Replus Recensioni 

no contraten con esta empresa ni ninguna que tenga que ver con ella. Básicamente montan puntos oficiales de venta, luego se desentienden si el instalador se dedica a cobrar el 60% del pedido sin hacer el trabajo, lo de punto oficial debería significar algo. Acabarán quebrando a no tardar mucho. Pésima gestión de reclamaciones, pésima dirección y estrategia comercial.. a ver si alguno toca cárcel

Vuelvo a escribir la reseña, pues la han eliminado por citar expresamente al padre e hijo del PUNTO DE VENTA OFICIAL REPLUS en Gandía:AMPLIA.

Replus me contestó diciendo que ellos no se hacían cargo ya que no tienen relación comercial con el cliente final, pero son sus puntos oficiales, es su imagen, es su marca la que te hace confiar en esos puntos de venta porque crees que hay un respaldo de una empresa "sería" detrás que responderá ante cualquier problema, pero nada más lejos de la realidad. De todas maneras por este mismo motivo, instó a los afectados a tomar medidas legales contra unos y otros y que sea la justicia la que dirima responsabilidades. Pues esto va más allá del dinero ya que implican daños y perjuicios a las personas afectadas. Hay un grupo de Telegram: afectados estafa Replus, ahí podemos compartir la experiencia sin vetos.

Dejo aquí mi mensaje inicial, los afectados de Gandía ya sabrán de quienes hablo.

Otro ESTAFADO por un PUNTO DE VENTA OFICIAL de REPLUS. En este caso en la oficina de Gandía, los responsables del punto de venta, que son hijo y padre, ambos unos SINVERGÜENZAS. Primero el hijo me vendió las ventanas, que iba a instalarlas y hacer el trámite de las ayudas europeas. De hecho, es el gancho que usan en el escaparate de la tienda. Tras haber hecho el abono de parte y firmar una financiación del resto cuando llegó el momento empezaron las excusas, las llamadas y mensajes sin responder y a dar largas a base de mentiras. Meses después de firmar el contrato las ventanas nunca se instalaron y al tiempo me enteré de que nunca pidió las ventanas a fábrica y que ya ni si quiera estaba en la empresa. Inicialmente su padre dijo que se iba a hacer cargo pero empezó a utilizar las mismas excusas y ya parece que ambos estan compinchados. Contactamos con fábrica pero efectivamente Replus se lava las manos. Siendo un punto oficial que se anuncia como tal, en la web, en la tienda, apareciendo su logo en todo los lados y con el consentimiento explícito de estos recaen sobre ellos responsabilidades ya que incitan al error pues dan la"confianza" de una marca reconocida detrás de ese negocio, no son sólo unos clientes suyos, lo que los hace cómplices de la estafa. Debemos de unir reclamaciones y hacer una acción conjunta para que se responsabilicen y si quieren limpiar su nombre que empiecen tomando acciones legales contra estas personas, de lo contrario no hace más que evidenciar su complicidad. A ver de qué manera nos podemos poner en contacto los afectados así intercambiar experiencias y tomar acciones legales conjuntas tanto contra los estafadores por un lado, como con Replus si no da solución/soporte.

Si Replus no quiere ser parte de la solución es porque es parte del problema.

A estas dos personas que se sienten estafadas y que uno de ellos lleva diez meses esperando por sus ventanas yo lo indicaba que una reseña anterior donde explicaba que la empresa Replus o Regicarp que así se hacen llamar los puntos de venta que tienen son sus verdaderos cómplices de los timos que a veces generan son sus propias franquicias aunque ellos lo nieguen que no tiene franquicias estos fabricantes viven de la estafa nunca devuelven las llamadas ni los mensajes no les importan los comentarios total ellos ya tienen el cobro hecho y ahora el cliente que se busque la vida que alguien le pare los pies pero mientras tanto no se les ponga una denuncia conjunta seguirán robando como lo llevan haciendo varios años y además presumen de que su ventana es la más perfecta del mercado y cuando son entregadas da pena verlas parece un producto de segunda mano por no decir algo peor yo los conozco perfectamente porque estoy cansado de que sus clientes me llamen para ver si les puedo resolver los problemas que tienen con sus ventanas y muchas veces ya le digo al cliente que lo único que es poner de zona denuncia o tirar por la ventana porque a veces no hay forma de solucionar el problema y es en muchos de los casos lo dije en una ocasión y lo vuelvo a repetir ponerlo en las redes sociales para que se entere mucho más gente resumen de que tienen más de trescientos puntos de venta por toda España y después no sobrepasan y los 50 por no deciros las cifra exacta por favor intentar terminar con este estimadores un saludo para todos

Hola soy Ecaterina , la madre de Raluca , aunque el contrato está en su nombre yo con mi pareja contraté la fabricación , instalación y las ayudas Europeas Replus con su punto de venda en Gandía.Al principio todo estupendamente después de pagar el adelanto , 4300 euros no había manera de contactar con el comercial , ni respondía a los teléfonos ni a los mensajes, nada . Decidí mandar a Replus un correo para preguntar por mi pedido si está o no , pues no he recibido ninguna respuesta.Hace poco me enteré que no hay ni pedido ni nada y el documento con el pedido es falso ....es indignante .Ahora mi duda y también es una pregunta :Cómo es posible que una fábrica tan importante puede aceptar Sin tomar ninguna medida ,ensuciar su nombre con este tipo de estafadores y que no dan ningún apoyo a la gente estafada? Dejo mi comentario para alertar a otras personas que hay muchísimas personas estafadas del punto de venta en Gandía , en el corazón de Gandia , y también sigue operando con Replus .PORFAVOR , TENED CUIDADO!

Fabricante de ventanas de gran calidad
Estoy encantada tanto con el trato recibido en la tienda como con los instaladores que realizaron un trabajo impecable y en la fecha acordada.
Súper recomendable!!

Hola buenas tardes he leído lo tuyo con replus y que tuvistes que cerrar la tienda.yo llevo un año pagando por unas ventanas que dice la empresa que no son de ellos y yo puedo enseñarles todo el pedido que hice si tienen malos comerciales no es problema nuestro es de ellos pero creo que se tendrían que hacer cargo y no quitarse el marrón de encima

Llegué totalmente perdido y sin experiencia en ventanas por qué nunca me había interesado por el tema, en cuestión de días tenía las ventanas que quería pedidas y Juan me ayudó en todo lo que necesitaba. Me he sentido como en casa!

Hasta el día de hoy no tenemos solución para nuestro terasa,de hace un mes entró la agua por una ventana y me han venido a sellar pero aún así nos entra agua. Nos dijo que tendría que poner algún PVC por fuera y nada llamamos varias veces me han dicho que vendrían y aún estamos sin solución.

Tres meses después de la instalación de las ventanas con persiana de motor eléctrico y con mando, se me desconfiguró una y no puedo subir y bajar las persiana. Se supone que está en garantía, pero unos por otros y la casa por barrer. Si se desconfigura no es fácil de configurar y solo me duró tres meses.

Hace más de 7 meses pagué el 100% del importe de unas ventanas a un distribuidor oficial que aparece listado en la página web de Replus. Desde entonces, no hemos recibido el producto.

Cada semana el distribuidor nos da una nueva excusa o enfermedad, y Replus, en lugar de ofrecer soluciones, se lava completamente las manos. Nos han dicho, literalmente, que solo el distribuidor puede recoger las ventanas, y que como cliente, yo no soy nadie para ellos, a pesar de haber pagado íntegramente.

Nos hemos ofrecido incluso a contratar un transporte y recoger el pedido directamente en fábrica, pero nos lo han denegado. Lo más frustrante es la falta total de responsabilidad por parte de Replus ante un distribuidor que ellos mismos promocionan como oficial.

No recomiendo esta empresa bajo ningún concepto. Es incomprensible que con tantas experiencias negativas como la mía sigan operando como si nada. Como cliente, me siento completamente desprotegido.

Respuesta:
No se hacen responsables de los distribuidores oficiales que ellos mismo anuncian en su web oficial, ni responsables del uso de su imagen, eso deja mucho que decir.

Despues de 10 años como distribuidora de la firma, estoy muy satisfecha con la calidad de sus productos y el profesionalismo con el que trabajan. Las ventanas cumplen con altos estándares, lo que genera confianza en mis clientes y facilita la comercialización. Además, siempre recibo un excelente soporte y atención por parte del equipo. Es un gusto representar una marca tan comprometida con la excelencia.

Puse mis ventanas con ellos y no puedo estar más contenta. Tengo mis ventanas desde hace ya casi un año y tanto para el ruido como para el frío no puedo estar más contenta con la elección. los recomendé a mis padres y a mis hermanos y todos han quedado encantados con la elección. En mi caso pusimos el perfil de 80mm y el vidrio triple que tienen en promoción y nos ha funcionado fenomenal.

Una de las decisiones más desafortunadas que he tomado ha sido confiar en un distribuidor oficial recomendado por Replus en su propia página web.
Nos hemos convertido en una víctima más de lo que parece ser un patrón repetido de irregularidades por parte de sus distribuidores. Ante nuestra reclamación, la fábrica se limita a desvincularse del problema, repitiendo el mismo argumento a todos los afectados: que "no tienen responsabilidad".

Es preocupante que una marca que presume de seriedad y prestigio respalde públicamente a distribuidores que generan múltiples reclamaciones. Ya somos varias personas en situaciones similares. Por ello, no recomiendo en absoluto confiar en Replus ni en su red comercial.

Hace dos años que tengo instaladas las ventanas de Replus y estoy encantada. La calidad es muy buena y se nota una gran diferencia respecto a las que tenía antes. Elegí la tienda local a través de Google Maps, filtrando por opiniones, como suelo hacer siempre, y una vez más no me falló. Por eso, me sorprenden algunas opiniones negativas: ¿cuál fue el criterio para confiar una inversión así a cualquiera?

Yo estoy muy contento. Me sorprenden mucho los comentarios que he encontrado aquí pues parecen organizados y aunque no se puede comprar directamente a fabrica, por tanto no es cierto que puedan tener dinero a cuenta de clientes, yo del punto de venta que me ha instalado las ventanas estoy super contento. Ninguna pega. Y si recomiendo tanto la marca como la tienda. Muy amables. Buena calidad, garantia y asesoramiento de 10.

Estoy muy sorprendido de la calificación de Replus en esta aplicación informativa.
Mi experiencia fue y es de máxima satisfacción por la calidad de asesoramiento, la calidad de los productos y los acabados en detalle como de igual forma del equipo de instalación.

He pagado la instalación de mi ventanas por adelantado en Octubre del 2024. Estamos en Marzo de 2024 y todavía estoy a la espera de que me las instalen. El comercial de Barcelona es una persona con antecedentes de pedir dinero por adelantado y luego no instalar nada o hacerlo después de muchísimo tiempo. Tiene una denuncia colectiva con alrededor de 35 personas afectadas por sus malas praxis. Fabrica se lava las manos pero tenemos pruebas de que nos tenían que entregar las ventanas en la semana 8 de 2025, luego en la 10. Estamos al viernes de la semana 10 y todavía no he oído nada de ellos. No hagáis nuestro mismo error y no confiéis en esta gente para la instalación de vuestras ventanas. Por supuesto tenemos pruebas de todo le que estoy comentando. Hemos empezado acciones legales contra esta gente. Al final conseguimos a que nos instalen las ventanas y parecen de muy buena calidad. El tema es que el comercial todavía no nos ha dado la factura, ni el dinero prometido por el retraso ni está gestionando el tema de las ayudas (hemos pagado por la gestión). Es cierto que la culpa la tiene el comercial pero Replus no hizo nada para ayudarnos. Además, fueron ellos en nombrar este hombre como distribuidor oficial de Replus en Barcelona. Servicio pagado por completo en Octubre y obras acabadas en Mayo.

Replus dice que no tiene nada que ver con sus distribuidores autorizados,en su web te dirigen a ellos y los otros como Bioeficient en mi caso me han cobrado 25700 € y dispues no cumplen con sus oligaciones.Pasado 9 meces no tengo ni ventanas ni puedo recuperar mi dinero.Tener mucho cuidado y no contratar sus servicios.Espero que la justicia puede parar esos presuntos ESTAFADORES

Contraté la instalación de mis ventanas en junio 2024 a través de Replus quien me indicó que su instalador oficial es la empresa Bioeficient. Pues a día de hoy ni ventanas ni me devuelven el dinero. Ya van muchas personas estafadas y la cifra no para. Espero que la justicia actúe.

Es indignante la falta de profesionalismo y compromiso de Replus Manresa. No solo realizaron un trabajo deficiente, sino que también han ignorado mis reclamaciones e incumplido lo prometido en el contrato. Me siento completamente estafada, ya que pagué por un servicio que nunca se completó correctamente.

Llevo tres años sin poder salir al balcón porque la persiana no funciona. Además, el material es de mala calidad: condensa con los cambios de temperatura y, en la ventana del baño, ya hay una zona con óxido. Esto es inaceptable para un producto que supuestamente es de alta eficiencia.

El presupuesto especifica claramente que la tramitación y gestión documental de las ayudas europeas corre a cargo de la oficina de ayudas de REPLUS. Sin embargo, sigo sin saber quién se quedó con el dinero de los fondos europeos, porque yo nunca lo recibí. ¿Fue el punto de venta o la oficina de ayudas de REPLUS?

Lo peor es que tanto la empresa como el distribuidor se lavan las manos, cuando ambos son igualmente responsables. Parece que Replus elige sus puntos de venta sin ningún tipo de control, permitiendo que operen con prácticas abusivas y engañosas.

La fecha no es correcta porque solo son para los años 2024 y 2025. La contratación es de diciembre de 2022. Y todavía sigo con esto, son unos impresentables.