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Valutata 1 stelle su 5

Truffa gigantesca. Ho effettuato un ordine che ho annullato nel giro di pochi minuti. L’ordine è stato comunque inviato e i soldi sono stati scalati dalla mia carta, quasi 60€ rubati. Quando l’ordine... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Questa recensione va a modificare la precedente, dove avevo parlato di truffa. Dopo tre mesi di assoluto silenzio, si è fatto vivo il servizio clienti e , mi è stata data la possibilità di sosti... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Pessimi. Incassano subito, poi spariscono. Sospetto SCAM grosso come una casa. Rispondono solo dopo una recensione negativa promettendo spedizioni “a breve”. Un mese dopo: il nulla. Di nuovo sil... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Nonostante io abbia un ciclo emorragico, e dunque uso le repeat insieme all'assorbente nei giorni più difficili, ho risolto il problema dei vestiti, delle lenzuola e delle poltrone macchiati dal cic... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di biancheria intima

Scritti dall'azienda

Chez REPEAT, nous pensons que les règles ne devraient jamais être un frein à la vie quotidienne. Nous concevons des culottes menstruelles et maillots de bain menstruels réutilisables, confortables et durables, pensés pour accompagner chaque personne pendant ses règles, en toute confiance. Notre mission est de proposer une alternative fiable aux protections jetables, avec des produits conçus pour durer et s'adapter à tous les flux. 🩸 Depuis notre création, nous mettons l'accent sur la qualité de nos produits, une approche minimaliste, éthique et inclusive. Chaque retour est lu avec attention et nous cherchons constamment à nous améliorer grâce aux avis de notre communauté. Merci de prendre le temps de partager votre expérience : vos retours nous aident à faire évoluer REPEAT, jour après jour. 🌱 Notre mission : https://www.repeat-undies.fr/pages/mission


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TRUFFA

Non posso dare -10 come valutazione e quindi lascio una Stella altrimenti non riuscivo a scrivere questa recensione per segnalare la truffa ricevuta!
Un ordine di €63,90 MAI ricevuto e ormai sono passati quasi 3mesi.... Assistenza via e mail alquanto inutile che mi informava dello stock out solo dopo un mese dall' ordine e poi da inizio settembre completamente spariti.....
STATE LONTANI da questo sito!!!!
Il prossimo passo sarà denunciarli alla polizia postale!!!!

2 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di REPEAT

Hello Cyril, 🌱

I'm sorry to hear that.

Don't worry, we will follow up on your request.

Can you write to us again at info@repeat-undies.fr with “Trustpilot” in the subject line so we can prioritize your ticket? 💜

Valutata 1 stelle su 5

Consegna parziale della merce e assistenza assente

Su una spesa di 95 euro mi è arrivata solo metà degli articoli ordinati. Li ho contattati tramite l'assistenza del sito. Ho segnalato tramite e-mail. Nessuna risposta. Sull'e-commerce si pubblicizzano così "Servizio clienti attento. Ti offriamo un monitoraggio quotidiano intimo e personalizzato. Saremo felici di rispondere a tutte le tue domande e rassicurarti".
La verità è il servizio clienti è inesistente.

25 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di REPEAT

Hello Valentina,🌱

I'm sorry to hear that.

Don't worry, we'll give you the steps to follow so you can have a reply.

Can you write to us again at info@repeat-undies.fr with “Trustpilot” in the subject line so we can prioritize your ticket? 💜

See you soon ❤️

Valutata 1 stelle su 5

ORDINE MAI ARRIVATO

Ho effettuato un ordine il 07/09/2025 MAI ARRIVATO.
Ho provato a scrivere mail, cercare numeri di telefono ma niente, sono irreperibili.
Quanto meno vorrei chiedere un rimborso dei soldi spesi..se non risponderanno mi vedrò costretta a rivolgermi alle autorità competenti.

22 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di REPEAT

Hello Francesca,☺️

There must be an explanation, and we will find the solution together. Can you email us at info@repeat-undies.fr so we can clarify the situation together? 💜

See you soon ❤️

Valutata 1 stelle su 5

IMPOSSIBILE contattarli - Macchiano

IMPOSSIBILE contattarli. Dopo qualche mese 2/6 delle mie mutante hanno iniziato a non trattenere più come prima. Alle prime gocce sporcavo pantaloni a gogo come se non avessi nulla addosso. Lavate a mano, lasciando in ammollo con poco sapone, asciugate tamponando con un asciugamano e poi lasciate ad asciugare all'aria. Niente. Nessuna risposta. Però le newsletter te le mandano volentieri. Le avevo comprate perchè pensavo mi avrebbero dato sicurezza, e invece roulet russa. Errori capitano ma essere ignorate così, con quello che costano è da sfigati. le altre 4 le ho ancora a distanza di 5 anni e mi trovo bene, quindi era sicuramente un problema loro, non di come le tratto.

20 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di REPEAT

Hello Giulia,🌱

I'm sorry to hear that.

Don't worry, we'll give you the steps to resolve your issue.

Can you write to us again at info@repeat-undies.fr with “Trustpilot” in the subject line so we can prioritize your ticket? 💜

See you soon ❤️

Valutata 1 stelle su 5

Pessima logistica e servizio clienti

Ho acquistato 3 mutande Costumi mestruali per una taglia che sul sito era e risulta tuttora disponibile. A distanza di una settimana non avevo ancora ricevuto il tracking per la spedizione dell'ordine, scrivo preoccupata e mi rispondo che la mia taglia non era più disponibile e che mi avrebbero contattato quando lo sarebbe stata a distanza di 1 o 2 settimane. Scrivo quindi in risposta alla mail dicendo che mi facciano sapere perché devo andare in vacanza e non posso aspettare due settimane. Attendo una settimana ma nessuna risposta. Scrivo un sollecito ma niente, li contatto allora dal sito e mi rispondono finalmente che le mutande sarebbero state disponibili solo in pre-order nel giro di 1 o 3 settimane, anche se sul sito appaiono come disponibili. Si scusano dicendo che la mia mail era finita negli spam (!!!)
Unica nota positiva: ho chiesto il rimborso e mi è stato accreditato immediatamente.

20 agosto 2025
Non scritta su invito
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Risposta di REPEAT

Hello Sil 🌱

Thank you for taking the time to write your comment, and I completely understand your frustration. 😔

As agreed, we have prioritized your ticket. 💜

See you soon ❤️

Valutata 1 stelle su 5

Servizio pessimo

Servizio pessimo. Il 4 agosto dal sito acquisto dei costumi della taglia che mi dava disponibile … dopo qualche giorno vedo che la spedizione non parte scrivo e mi rispondono che purtroppo quella taglia non c’è.. (anche lì perché mi fai ordinare se taglia esaurita?) … comunico un taglia alternativa ma an che è quella non ce.. non ho ancora avuto notizie o aggiornamenti nonostante le mie continue mail di richiesta informazioni… servizio pessimo intanto il mio pagamento è avvenuto senza aver in cambio nulla.. per me questo si chiama truffa! Adesso cerco di capire come segnalare il mio pagamento alla mia banca…spero si degnino di fare almeno un rimborso. Peccato non aver letto prima tutte queste recensioni negative come le mie…

4 agosto 2025
Non scritta su invito
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Risposta di REPEAT

Hello Valentina 🌱

I'm sorry to hear that. 😔

Can you email us at info@repeat-undies.fr so we can try to understand what happened and, if necessary, quickly find a solution to your problem?

See you soon ❤️

Valutata 4 stelle su 5

CONSIGLIO SE VI SEMBRA UNA TRUFFA + pro e contro

Buongiorno, ho acquistato le mutande mestruali un po' di mesi fa e le uso da un po' ormai, di seguito vorrei elencare i pro e contro per i futuri consumatori. Intanto, si leggono moltissime recensioni sia qua sia su instagram ove viene segnalata una truffa o mancato rimborso, CONSIGLIO SPASSIONATO CHE MI HA SALVATA se avete problemi scrivete su instagram alla creatrice, vi risponde subito ed è stra gentile. Io avevo problemi col pacco, nel senso che non ne avevo avute più notizie e non mi era arrivata nemmeno una mail, ho scritto a lei su insta e il giorno dopo il servizio clienti mi ha subito contattata rispondendo alle mie mail. Lei si chiama ANJA GOVI, ragazz* aiuta un sacco ed è stra carina!! Ora passo ai pro e contro(tratterò solo l'argomento prodotto, non il servizio. Motivo per cui vi ho dato il consiglio all'inizio.):

PRO:
- io ho mestruazioni estremamente abbondanti, per farvi capire cambio 2/3 assorbenti in un'ora/ ora e mezza, e devo dire che riesco a indossare le REPEAT anche per 3/4 ore senza macchiarmi.
- sono stra comode e per chi ha, come me, problemi di sensibilità e irritazione facile (irritazioni dovute agli assorbenti, come capitava sempre a me) VI GIURO CHE VI SALVANO, non ho più sofferto di irritazioni in questi mesi e sto tranquillissima, oltre che comoda.
- comodissime per attività fisica o palestra perché non vi è il rischio di macchiarsi (però c'è anche un contro che vedremo più avanti).
-niente sensazione di bagnato
-niente puzza (se sono addosso)
-se capisci quanto tempo puoi tenerle, in base al tuo flusso, ti giuro che non le senti nemmeno ed è come se non avessi le mestruazioni, senza rischi di macchiarsi.

CONTRO
- se le tenete per troppo il sangue inizia a entrare nelle cuciture e a na certa vi macchiate CONSIGLIO: se il sangue lo notate un po' nelle cuciture ai lati, va todo bien, se invece le cuciture sono piene e notate che sono macchiate anche sotto CAMBIATE, sennò fate la mia fine (avevo anche i pantaloni bianchi, capitemi girls). In fondo non possono fare miracoli, sono pur sempre simili agli assorbenti, quindi non li condannerei per questo. Piuttosto per la fragilità del materiale, ma questo lo vediamo dopo, una cosa per volta.
- se siete interessat* a queste mutande soprattutto per la palestra...beh cambiate mutande. Le cuciture sono spesse e si notano persino con indosso dei leggins più "larghi" dei soliti anatomici. Tutta la palestra saprà che avete le mestruazioni.
- io le lavo subito, prima a mano e poi quando le ho pulite bene le metto in lavatrice, tutto con detersivi estremamente delicati e adatti. Le mutande, dopo due mesi, sono macchiate nella parte interna un po' di rosso e si sono scucite leggermente ai lati (sui fianchi per essere chiari). Questo non è il top visto che promettevano una durata di un anno o più se ricordo bene.
- se le state cambiando, sappiate che dovete lavarle immediatamente, dopo 30 minuto già puzzano e poi togliere la puzza sono cavoli, ve lo garantisco.
- organizzatevi perché, ovviamente essendo spesse per assorbire, ci mettono un po' ad asciugarsi : in inverno se hai fortuna 3/4 gg, in estate con 40 gradi ci mettono dalle 12 h a un giorno. Parlo di asciugatura completa, senza che siano umide.

Penso di avervi detto tutto, in caso vi aggiornerò.
Un hug a tutti e spero che Anja vi aiuti come ha fatto con me.

26 agosto 2025
Non scritta su invito
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Risposta di REPEAT

Thank you so much 🌱

Well done again for taking the plunge, and I'm delighted that you're completely satisfied. 💚

Valutata 1 stelle su 5

Acquisto mai ricevuto

Avevo già acquistato da questo sito, soddisfatta delle slip mestruali. Il 30/07/2025 ho ordinato il costume mestruale e nonostante l’ordine risulti confermato e i soldi sottratti dal conto, non ho più ricevuto alcuna notizia. Ho mandato numerose mail al servizio clienti e non ho ottenuto nessuna risposta. Onestamente oltre ad essere delusa sono anche molto arrabbiata perché sono prodotti che hanno un certo costo e onestamente vorrei i miei soldi indietro. Cercherò di andare a fondo della questione ma tutto questo manca veramente di professionalità.

Aggiornamento: il 17 di agosto ricevo finalmente una mail dal servizio clienti che mi dice che i costumi sono esauriti, saranno riforniti in una settimana e che sono in cima alla lista per inviarmeli appena arrivano. Morale della favola: è il 10 settembre e non ho più avuto notizie. Non mi è veramente mai capitato di avere a che fare con una situazione del genere!

30 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di REPEAT

Hello Francesca🌱

Thank you for taking the time to write your comment, and I completely understand your frustration. 😔

Can you email us at info@repeat-undies.fr? We will find a solution together. 💚

See you soon ❤️

Valutata 2 stelle su 5

Ordine incompleto, nessuna risposta.

Come la recensione precedente: ho ricevuto l'ordine la scorsa settimana con un set da 3 slip mestruali, ma avevo ordinato anche lo slip del costume, che non c'era. Ho provato a contattare l'azienda scrivendo all'email indicata info at repeat-undies.fr e tramite il modulo di contatto sul sito, ma ad oggi nessuna risposta.

Vedo che qui hanno risposto: non scrivetemi di contattarvi perché l'ho già fatto più volte, contattatemi voi, possibilmente con una soluzione, un rimborso o una nuova spedizione dell'articolo che ho ordinato e pagato, ma non ricevuto. Il mio ordine è #30937-IT

8 agosto 2025
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Risposta di REPEAT

Hello Silvia, 🌱

I'm sorry to hear that.

Could you please email us again at info@repeat-undies.fr with “Trustpilot” in the subject line so we can prioritize your ticket? 💜

Talk to you soon ❤️

Valutata 2 stelle su 5

Prodotti non arrivati

Ho acquistato 3 mutande mestruali e 1 costume da bagno e sulla qualità non si discute, a parte che per flussi importanti sono da cambiare più spesso.
L'unica cosa che mi turba è che il costume non è arrivato, ho chiesto all'assistenza, ma non ho ricevuto risposta. Sembrava un'azienda seria, manderò altri solleciti e se non bastassero mi impegnerò diversamente.

7 agosto 2025
Non scritta su invito
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Risposta di REPEAT

Hello🌱

Thank you for taking the time to write a review. We are just as disappointed as you are to read that our panties did not win over the Repeater that you are, we are heartbroken 😞

Could you contact our customer care team at info@repeat-undies.fr so we can find a solution together quickly for the swimsuit which is out of stock? 💜

See you soon 🌱

Valutata 4 stelle su 5

Quasi perfette

Per anni ho rifiutato l'idea di provare le mutandine mestruali, ma ora che mi sono convinta, avrei voluto farlo prima.
Sono davvero comodissime e piacevoli da indossare e la gestione del bucato è molto più semplice del previsto.
Nei giorni di flusso più intenso devo comunque indossarle insieme alla coppetta, altrimenti da sole non tengono, se non nei giorni di flusso più leggero.
Sono comunque molto contenta di questo cambiamento!

23 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di REPEAT

Thank you so much 🌱

Well done again for taking the plunge, and I'm delighted that you're completely satisfied. 💚

Valutata 5 stelle su 5

Ottimi slip mestruali

Avevo cercato sul mercato slip mestruali ma non avevo mai trovato nulla che mi convincesse anche solo a provare fino a quando non mi sono imbattuta in queste. Ho acquistato il pacchettino di prova - cosa che ho trovato molto comoda per provare il prodotto perchè non si spende una cifra esagerata - l'ho usato e mi sono trovata bene e dunque ho deciso di acquistarne altre paia per poter gestire un intero ciclo (il mio di 4/5 giorni).
Sono molto comode e si comportano esattamente come descritto.
Si lavano bene. Impiegano ovviamente un po' di tempo per asciugarsi, ma proprio per questo è bene averne una giusta quantità per poter gestire tutto il ciclo.

7 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di REPEAT

Ciao carissima Alessandra 🌱

È una grande notizia che le mutandine REPEAT stiano rivoluzionando il tuo giorno mestruale, grazie mille per il tuo supporto e la tua raccomandazione. ☺️

Non vedo l'ora di rivederti,

Il team REPEAT.

Valutata 5 stelle su 5

Ottime. Mai più senza

Mia figlia le utilizza ormai da un anno e non ne potrebbe più fare a meno. Sono una garanzia di comodità e sicurezza. Nessuna perdita o macchia. Nessun fastidio sulla pelle. Mai più senza.

16 giugno 2024
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Risposta di REPEAT

Grazie mille Martina, ci tocca il cuore. 🥺

Valutata 4 stelle su 5

Comode e utili

Le trovo comode e utili ma devo usarle in combo con la coppetta. Non reggono assolutamente un ciclo abbondante. Le usa anche mia figlia adolescente che si trova benissimo. Sono molto felice di non comprare più assorbenti

11 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Migliorabile

Le mutande sono comode e ben fatte. Purtroppo nei primi giorni di mestruazione mi sono sporcata sui bordi. Non so se la tenuta sia davvero per flusso abbondante come dichiarato. Ho dovuto cambiarle diverse volte durante la giornata proprio perché continuavo a macchiare i pantaloni.

3 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottime

Confortevoli, comodissime. Le ho utilizzate la notte. Non ti senti bagnata. Ottimo prodotto! (Non ho un ciclo abbondante)

30 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Azienda incompetente

Ho effettuato un ordine in data 15/03/25 ovviamente confermato e al momento mai spedito(n° d'ordine #29845-IT) ma con un assistenza clienti pessima e con scuse che a mio parere non stanno ne in cielo ne in terra, perchè se un prodotto non lo hai a magazzino non continui a tenerlo in vendita! Di conseguenza continuo a rimanere senza i miei paia di boxer mestruali, cosa che a sto punto non vedró mai e rimango anche molto delusə
da un servizio davvero pessimo. Non consiglio a nessuno di acquistare da questo sito!!

15 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di REPEAT

Hello Ducky, 🌱

Thank you for taking the time to write your comment and I absolutely understand your frustration. 😔

Can you email us at info@repeat-undies.fr We'll work something out together. 💚

See you soon ❤️

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Sono molto contenta di questo prodotto perché funziona ottimamente: non lascia fuoriuscite e non sporca i pantaloni. Molto efficiente.

24 aprile 2025
Non scritta su invito
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Risposta di REPEAT

Grazie mille Cristina 🌱

Ancora complimenti per aver superato l'ostacolo e sono felice che tu sia completamente soddisfatta. 💚

Valutata 5 stelle su 5

Sono molto soddisfatto

Sono molto soddisfatta. Sono diversi anni che non compro né utilizzo assorbenti usa e getta. Avevo acquistato inizialmente 3 paia di slip, poi ho acquistato 3 paia del modello boxer, con quest'ultimo mi sono trovata meglio poiché la forma a pantaloncini permette di indossarlo sotto ogni capo, mentre con la mutanda si notano un po' le cuciture. Ho acquistato una taglia M (porto 40-42) per entrambi i modelli, forse per i boxer sarebbe andata meglio una S perché li trovo leggermente più larghi delle mutande, ma sono cmq comodi. Consiglio assolutamente e vivamente l'acquisto dei prodotti, ti cambiano la vita durante il periodo delle mestruazioni, e sapere che sono più sostenibili perché durano nel tempo, fa una grande differenza, personale e ambientale.

7 aprile 2025
Non scritta su invito
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Risposta di REPEAT

Grazie mille Mara, 🌱

Complimenti ancora per aver superato l'ostacolo e sono lieto che ne siate completamente soddisfatti. 💚

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