Esperienza positiva. Ho ricevuto la valutazione piena del mio dispositivo nei tempi e modi indicati. Qualche comunicazione poteva essere più precisa, ma è andato tutto bene. Era nel contesto di una o... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Truffa indiretta Ho mandato una PlayStation 4 slim condizioni PERFETTE, valutata all'inizio a 38 euro. Dopo 2 settimane e più di attesa mi contattano dicendo che hanno modificato il prezzo perché è... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho reso il mio vecchio telefono e dopo le opportune verifiche mi sono stati accreditati i soldi previsti. La spedizione del mio telefono è stata gratuita e i soldi sono arrivati tempestivamente. Sono... Leggi di più
Logistica Fantastica (d'altronde c'è amazon in mezzo) e facilità nel ricevere una valutazione del tuo vecchio apparato , anche non funzionante. Il modo migliore intanto per riprendere indietro qualco... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Recommerce vend des téléphones portables reconditionnés. C'est le pionnier du smartphone reconditionné en Europe depuis 2009. Nous proposons un large choix de produits reconditionnés et garantis, contrôlés par nos experts, 100% fonctionnels. Visitez également le site d'avis vérifiés pour avoir de vrais avis de tous nos clients.
Informazioni di contatto
54 Avenue Lénine, 94250, Gentilly, Francia
- www.recommerce.com
4,2
Molto buono
10.172 recensioni
Ha risposto al 99% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
È bello dare al vecchio prodotto una seconda vita
È bello sapere che il prodotto può essere riutilizzato e mi fa molto piacere
2 febbraio 2026
Risposta di Recommerce.com
Buongiorno Frederick,
Siamo effettivamente sensibili all'ambiente, ed è meraviglioso che anche Lei lo sia scegliendo la nostra soluzione per il ritiro del Suo telefono.
La ringraziamo molto per la Sua fiducia.
Najet
Risposta di Recommerce.com
Buongiorno Giovanni,
La ringrazio per il Suo feedback positivo.
Sono lieta che l'intero processo di ritiro del Suo telefono sia andato perfettamente.
Le auguro una buona giornata.
Najet
Ordine AMIT6948350C985DF
Aggiornamento al 01/03/2026:
Sono passati poco più di 2 mesi e ad oggi non ho ancora ricevuto i 210,00€ dell'offerta iniziale.
Dopo un altro round di email, prima ritornano sui loro passi offrendomi 100,00€, poi facendoglielo notare ritornano ad offrirmi 150,00€ dicendo che le foto dello smartphone che gli avevo inviato erano quelle dell'altro ordine che mi avevano già accreditato e che lo smartphone aveva la scocca che si stava staccando, ovviamente questo sempre dall'unica foto fatta dal loro tecnico dalle unghie lunghe, appuntite e decorate in cui non è possibile identificare il presunto danno da usura ne il mio smartphone. Rispondo, più di una settimana fa, inviando in allegato anche le foto dell'altro smartphone sempre nuovo sigillato mai utilizzato, visto che avevo preventivamente fatto le foto ad entrambi gli smartphone. Ad oggi silenzio assoluto. Ditemi voi se questa è serietà e professionalità?
Spero davvero di riuscire a risolvere, altrimenti non mi resta che dover procedere per vie legali.
Aggiornamento al 13/02/2026:
Sono passati quasi 2 mesi e ad oggi non ho ancora ricevuto i 210,00€ dell'offerta iniziale.
Penso che non mi resti altra scelta che procedere per vie legali. Circa 20 email inviate e finite nel vuoto.
E' inutile che rispondiate alle recensioni se poi non risolvete il problemi dei clienti.
Ordine AMIT6948350C985DF
Ho inviato, più di un mese fa, a recommerce.com a fronte di una proposta di acquisto di 210,00€, uno smartphone Vivo V50 Lite 256GB NUOVO, SIGILLATO DI FABBRICA, MAI USATO, ancora con la pellicola di plastica trasparente attorno allo scatolo (gli ho inviato foto tramite email). Lo smartphone è stato inviato sigillato di fabbrica nella scatola originale con IMEI e SN e quindi completo di TUTTI gli accessori.
Contenuto della confezione:
Modello: V50 Lite
Guida: rapida Inclusa
Cavo: USB Incluso
Estrattore SIM: Incluso
Custodia del telefono: Inclusa
Pellicola protettiva (applicata): Inclusa
Certificato di garanzia: Incluso
Lo smartphone è stato spedito avvolto nel pluriball e in una scatola di cartone adeguata.
Una volta arrivato al loro laboratorio, mi viene segnalato un presunto danno da usura e mi viene riformulata l'offerta iniziale di acquisto a 100,00€ e poi successivamente a 150,00€.
Essendo NUOVO, SIGILLATO DI FABBRICA, MAI USATO, è impossibile che lo smartphone possa avere un difetto da usura come invece sostiene il loro laboratorio.
Nell'unica foto, che mi hanno girato tramite email dal loro tecnico, non è possibile identificare in nessun modo il mio smartphone ma è invece possibile ammirare la lunghezza e le decorazioni delle unghie del tecnico.
I codici a barre, riportati nella foto che ha inviato il loro tecnico, non sono presenti da nessuna parte, ne nei documenti che mi hanno inviato tramite email, ne sul sito.
Inoltre, dall'unica foto che ha inviato il loro tecnico, non è possibile nemmeno capire l'entità di questo presunto difetto da usura.
Ad oggi non ho accora ricevuto i 210,00€ dell'offerta iniziale. Dal 14 gennaio 2026 sto inviando email senza avere nessuna risposta.
Se non dovessi ricevere un riscontro immediato e risolutivo nella prossima settimana procederò per vie legali.
P.S.
Faccio presente che contestualmente a questo ordine, ho inviato un altro IDENTICO ordine AMIT69483A9764A5C con lo stesso smartphone, nelle stesse condizioni NUOVO, SIGILLATO DI FABBRICA, MAI USATO e spedito sempre avvolto nello stesso tipo di pluriball e nella stessa scatola di cartone adeguata ed è stato valutato in perfetto stato e mi è stata convalidata e successivamente accreditata l'offerta di 210,00€.
21 dicembre 2025
Risposta di Recommerce.com
Buongiorno,
Mi dispiace per la situazione che Lei ha descritto in dettaglio.
Posso vedere che il problema è stato preso in carico dal nostro servizio dedicato, con il quale Lei è in comunicazione.
Una soluzione sarà trovata nel minor tempo possibile.
La ringrazio per la Sua comprensione.
Le auguro una buona giornata.
Najet
mi hanno negato un bonus Motorola di 50… la cosa più assurda è ché prima la stessa reccomerce mi ha dato conferma.di emetterlo ora mi dice che sono scaduti i tempi. in più nn potevo inviare richiesta
mi hanno negato un bonus Motorola di 50 euro in quanto
30 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Recommerce.com
Buongiorno Marco,
Mi dispiace per questa situazione.
Tuttavia, quando viene comunicato il rifiuto di un bonus, questo viene fatto fornendo le relative spiegazioni.
Queste sono sicuramente giustificate da parte del nostro servizio clienti.
La ringrazio per la sua comprensione.
Najet
Tutto perfetto
26 dicembre 2025
Affidabile e puntuali
23 gennaio 2026
Facile e veloce
23 gennaio 2026
voto: distinto (9) un piccolo plus e diventa ottimo (10)
Azienda che rispetta gli impegni dichiarati (almeno nel mio caso). Efficienti e chiari con comunicazioni d'informazioni step by step. Bonifico arrivato in tempi brevi dalla comunicazione.
Su cosa lavorare? Almeno nel mio caso ho spedito un cellulare usato ma trattato con "guanti bianchi", nella scatola originale e corredato di protezione vetro nuova e cover in silicone posteriore. Il cliente che fa ciò dovrebbe essere premiato con un extra rispetto alla valutazione generale. Un regalo inaspettato è un ottimo investimento di marketing ...
23 gennaio 2026
Per ora la valutazione è molto bassa
Per ora la valutazione è molto bassa,
Non ho ricevuto i soldi nei tempi dichiarati
In realtà non ho ancora ricevuto nessun saldo
Attendo
Quando la pratica sarà chiusa rivedrò la valutazione
28 gennaio 2026
Risposta di Recommerce.com
Buongiorno Luca,
Comprendo che desideri attendere la ricezione del pagamento prima di modificare la tua valutazione riguardo alla tua esperienza con il nostro servizio.
Posso confermare che l'importo è stato effettivamente trasferito sul tuo conto bancario il 30 gennaio.
Rimango a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Le auguro una buona giornata.
Najet
Servizio molto comodo e utile.
Servizio molto comodo e utile.
L'ho usato già per il telefono precedente e mi sono trovato molto bene.
Valutazioni abbastanza adeguate.
30 gennaio 2026
Ricevere denaro per un vecchio cellulare
23 gennaio 2026
Lo consiglio. Servizio ottimo
Andato tutto come promesso, valutato cellbprima di inviarlo tramite alcune domande. Inviato cell senza costi a mio carico, dopo averlo ricevuto e analizzato confermato l'importo e accreditato come promesso. Tutto in circa 15 gg
21 gennaio 2026
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