Recommerce.com Recensioni 10.174

TrustScore 4 su 5

4,2

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza positiva. Ho ricevuto la valutazione piena del mio dispositivo nei tempi e modi indicati. Qualche comunicazione poteva essere più precisa, ma è andato tutto bene. Era nel contesto di una o... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Truffa indiretta Ho mandato una PlayStation 4 slim condizioni PERFETTE, valutata all'inizio a 38 euro. Dopo 2 settimane e più di attesa mi contattano dicendo che hanno modificato il prezzo perché è... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho reso il mio vecchio telefono e dopo le opportune verifiche mi sono stati accreditati i soldi previsti. La spedizione del mio telefono è stata gratuita e i soldi sono arrivati tempestivamente. Sono... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Logistica Fantastica (d'altronde c'è amazon in mezzo) e facilità nel ricevere una valutazione del tuo vecchio apparato , anche non funzionante. Il modo migliore intanto per riprendere indietro qualco... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di telefoni cellulari

Scritti dall'azienda

Recommerce vend des téléphones portables reconditionnés. C'est le pionnier du smartphone reconditionné en Europe depuis 2009. Nous proposons un large choix de produits reconditionnés et garantis, contrôlés par nos experts, 100% fonctionnels. Visitez également le site d'avis vérifiés pour avoir de vrais avis de tous nos clients.


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

10.174 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 99% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 48 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

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Valutata 5 stelle su 5

Amazon Trade-IN

A fine 2025 ho venduto il mio notebook Lenovo a Recommerce.

La proposta naturalmente non è eccellente, è comunque una vendita a un'azienda che avrà dei costi per ricondizionare e rivendere... però, viste le condizioni del portatile, sono rimasto soddisfatto...

Un lenovo con un Ryzen 3 5a gen, 8 RAM con tutte le plastiche graffiate e danneggiate 71€... Considerando che a privati non l'avrei mai venduto, stava online già da 2 settimane buone, ho preferito affidarmi a Recommerce.

Una volta inviata la richiesta di Trade-IN ho ricevuto una mail con l'atto di vendita da firmare e l'etichetta di InPost (gratuita per chi vende).

Una volta che gli è arrivato il dispositivo, un paio di giorni dopo, nel pomeriggio, è arrivata la mail che avevano ricevuto il dispositivo ed era in fase di controllo e, la sera stessa, la mail di approvazione del Trade-IN e invio del pagamento.

Era un giovedì sera quando mi hanno approvato il Trade-IN, il venerdì mi hanno pagato e il Lunedì successivo i soldi erano accreditati sul mio conto.

Se non considerassi le feste natalizie e capodanno, il tutto si sarebbe concluso in 1 settimana lavorativa circa.

Sono soddisfatto del servizio

19 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Tempi un po’ lunghi

Dal momento della effettiva consegna del dispositivo alla notifica di arrivo sono passati dei giorni e il pagamento ha impiegato più di 48 ore. In ogni caso hanno rispettato l’offerta proposta.

19 gennaio 2026
Valutata 1 stelle su 5

Truffa o errore?

Trade In n°AMIT69524B7C0FF12

Qualche settimana fa, ho deciso di vendere la mia PS4 al sito in questione. Una volta ricevuto il mio pacco, hanno abbassato la valutazione, il che mi ha spinto a richiedere la restituzione, dato che il prezzo offerto non mi sembrava affatto equo. Hanno rispedito il pacco, ma con mia grande sorpresa, mancava il controller della PlayStation, anche se console e cavi erano presenti. Ho immediatamente richiesto la restituzione e una spiegazione, ma non mi hanno rispedito nulla e non rispondono più alle mie email. Si tratta di una truffa e va segnalata alle autorità o un errore? Vedremo nei prossimi giorni. Situazione assolutamente negativa…

24 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Recommerce.com

Buongiorno, abbiamo notato che il suo caso è stato inoltrato ai nostri laboratori. Il nostro servizio clienti le risponderà il prima possibile. Cordiali saluti, Mickael

Valutata 1 stelle su 5

Ho effettuato un acquisto su Amazon…

Ho effettuato un acquisto su Amazon aderendo al vs programma trade-in e ho restituito regolarmente il mio vecchio telefono. Dopo tre giorni ho ricevuto la conferma di ricezione del dispositivo, dopo cinque giorni una email con la stima di rimborso pari a 163 euro, con indicazione che il bonifico sarebbe stato effettuato entro 48 ore.
Ad oggi, a distanza di oltre una settimana dalla comunicazione, non ho ricevuto alcun rimborso. Ho inviato numerose email di chiarimento, senza ottenere alcuna risposta, né sui tempi di accredito né sulla gestione della pratica.
Un servizio di questo tipo, privo di assistenza e senza alcun riscontro verso il cliente, è assolutamente inaccettabile. Per questi motivi la mia esperienza è negativa e spero che questa recensione arrivi a chi di dovere affinché situazioni simili non si ripetano.

21 gennaio 2026
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Risposta di Recommerce.com

Buongiorno,

Avete aperto diverse discussioni sulla vostra richiesta.

Nella prima discussione le è stata data una risposta.

Chiudo questa discussione per il seguente motivo: duplicazione.

Cordiali saluti,
Nabil

Servizio di recupero
Gestito da Recommerce Solutions

Valutata 1 stelle su 5

Trade in xiaomi mi

Trade in xiaomi mi , mi hanno mandato un etichetta scaduta un anno fa ,quindi non posso spedire il vecchio telefono.
Da un mese che devono risolvere rispondo alle mail una volta ogni 10 giorni senza risolvere nulla.
Ad oggi ancora cosi hanno chiesto il numero dell ordine e non hanno fatto niente MIIT6932E994EB4AC

23 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Recommerce.com

Buongiorno, l'etichetta fornita non è scaduta, è nuova di zecca e valida. Se riscontra qualsiasi problema con la spedizione, può contattare il nostro servizio clienti via email. Cordialmente, Mickael.

Valutata 1 stelle su 5

non ho ricevuto il bonifico all'iban…

non ho ricevuto il bonifico all'iban IT42F0760103200001017373745 per S23 Ultra

19 gennaio 2026
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Risposta di Recommerce.com

Buongiorno, La invitiamo a non comunicare informazioni personali come l'IBAN. Le confermiamo che il pagamento è stato effettuato il 21 gennaio. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti in privato se desidera ottenere ulteriori dettagli. Cordiali saluti, Mickael.

Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto

Tutto perfetto, tutto molto organizzato: spedizione comoda, informazioni chiare, trasparenza delle informazioni, comunicazioni veloci.
Quindi grazie e....alla prossima! 🙂

23 gennaio 2026
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Risposta di Recommerce.com

Buongiorno,

Grazie per aver trovato il tempo di darci il suo feedback. Sono lieto di sapere che la sua esperienza è stata positiva come si aspettava.

Christian

Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto

Facile e veloce avere una stima dello smartphone,accettando l'offerta si riceve immediatamente l'etichetta prepagata per la spedizione.nel giro di 7/10 giorni si riceve l'accredito direttamente sul conto corrente.consiglio caldamente Recommerce.

16 gennaio 2026
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Risposta di Recommerce.com

Buongiorno,

Grazie per aver trovato il tempo di darci il suo feedback. Sono lieto di sapere che la sua esperienza è stata positiva come si aspettava.

Christian

Valutata 3 stelle su 5

valutazione bassa

valutazione bassa,
solo in merito ad altro dispositivo inviatovi, che è stato abbassata la valutazione secondo me in modo NON corretto perche rispettava il livello di qualità che avevo inserito.

23 gennaio 2026
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Risposta di Recommerce.com

Buongiorno, siamo spiacenti ma il dispositivo era in Buone condizioni, non in Perfette condizioni. Le abbiamo proposto di accettare il prezzo o di richiedere la restituzione gratuita del prodotto. Non obblighiamo nessuno ad accettare un prezzo diverso da quello indicato nella valutazione iniziale. Cordiali saluti, Mickael.

Valutata 5 stelle su 5

Tutto ok

Tutto ok, sistema di consegna pratico e rimborso abbastanza veloce

16 gennaio 2026
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Risposta di Recommerce.com

Buongiorno,

Grazie per aver trovato il tempo di darci il suo feedback. Sono lieto di sapere che la sua esperienza è stata positiva come si aspettava.

Christian

Valutata 5 stelle su 5

Azienda molto seria e servizio impeccabile

Il servizio fornito dall'azienda è molto serio e trasparente e non riserva sorprese. Sono rimasto molto soddisfatto della serietà e la consiglio vivamente.

23 gennaio 2026
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Risposta di Recommerce.com

Buongiorno,

Grazie per aver trovato il tempo di darci il suo feedback. Sono lieto di sapere che la sua esperienza è stata positiva come si aspettava.

Christian

Valutata 5 stelle su 5

È una bella cosa

È una bella cosa

23 gennaio 2026
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Risposta di Recommerce.com

Beste,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons je feedback te geven. Ik ben blij te horen dat uw ervaring zo goed was als u had verwacht.

Christian

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