Recommerce.com Recensioni 10.172

Ottima azienda puntuali e precisi, consigliato!!

Molto affidabili, mi hanno pagato quanto mi era stato sistemato. Considerate circa un paio di settimane tra ricevimento dell'articolo, controllo e pagamento.

Molto positiva,un po' bassa la valutazione su un prodotto perfetto e nn danneggiato!

Valutazione buona tempi di spedizione e di analisi del prodotto troppo lunghi.

Ho avuto l’opportunità di sperimentare l’efficienza con cui l’azienda ha operato. Sono stata informata costantemente di ogni passaggio dalla consegna al vettore che ha trasportato il mio cellulare sino all’arrivo in azienda, all’esame e alla valutazione di quanto spedito. Anche l’accredito è stato effettuato nei termini indicati.

Terribile esperienza, sconsiglio caldamente questo "servizio".
Ho inviato il mio vecchio iPhone tramite inPost (affidato poi a Mondial Relay per la consegna in Francia).
Seguendo il tracciamento del pacco il penultimo aggiornamento lo da come in consegna (già in Francia). L'ultimo aggiornamento Mondial Relay dice però che ci sono delle "investigazioni in corso" e che mi avrebbero fatto sapere qualcosa entro 20gg.
Più di un mese dopo e senza ricevere nessuna risposta dal corriere mi scrive l'assistenza Recommerce dicendomi che nella scatola hanno trovato dei pedali di bicicletta (!) anzichè il telefono. Alla mia richiesta di ulteriori informazioni non ricevo alcuna risposta.
Sono passati quasi due mesi e non so ancora che fine abbia fatto il telefono che ho inviato loro tramite l'etichetta fornita da loro stessi!
Procederò per vie legali.

Aggiornamento 11/02 dopo la risposta qui sotto:
Siete molto più rapidi a rispondere alle recensioni qui che a risolvere i problemi dei clienti. Ad oggi non ho ancora ricevuto chiarimenti per un oggetto inviato ormai due mesi fa.

Devo modificare la recensioni,mi avevano risposto solo che finiscono le loro mail nello spam,quindi non le avevo viste.Il mio smartphone un Samsung Z flip3 35g perfettamente funzionante gli risulta non conforme e mi hanno bonificato senza che io lo sapessi,non avevo visto la mail la bellezza di 11 Euro,non lo usate perdete tempo ed il vostro apparato che magari può tornare utile.Delusissimo da Amazon.

Salve, ho venduto il mio vecchio smartphone, la spedizione gratuita è stata seguita passo dopo passo.

Una volta giunta a destinazione sono stato avvisato e mi hanno reso partecipe della lavorazione in atto.

Dopo controllo dell'apparecchio vi è stata la conferma del buono stato del prodotto.

Ho trovato cortesia e professionalità.

Ho spedito due prodotti secondo le vostre indicazioni:
• Apple iPad Pro 9,7” 256 GB perfettamente funzionante, con vetro protettivo già applicato e doppio imballo accurato
• Apple iPad Pro 10,5” 64 GB NON funzionante, con scheda madre bruciata (regolarmente dichiarato)

La valutazione iniziale proposta era:
• 60 € per l’iPad Pro 9,7” funzionante
• 10 € per l’iPad Pro 10,5” non funzionante

Una volta arrivato il mio iPad perfettamente funzionante, mi viene comunicato che display e tasti non sarebbero funzionanti, cosa assolutamente non vera: il dispositivo è stato spedito funzionante, testato prima dell’invio e imballato con estrema cura.

Il risultato?
Una valutazione ridicola di 18 € per un iPad che funzionava perfettamente.

Lavoro anch’io nello stesso settore, permuto prodotti quotidianamente e so benissimo come funzionano queste dinamiche. Per questo la situazione appare ancora più grave.

Ho chiesto per ben due volte un video che dimostrasse il presunto malfunzionamento, ma a oggi non ho ricevuto nessuna prova reale né un riscontro tecnico chiaro.

Se un prodotto arriva danneggiato o non funzionante:
• serve un video che lo dimostri
• bisogna rivalersi sul corriere, non sull’utente finale che ha spedito in buona fede un prodotto funzionante

Così facendo, purtroppo, si dà l’impressione di speculare su clienti onesti, abbassando unilateralmente le valutazioni senza prove concrete.

Rimango in attesa di spiegazioni serie e documentate.

È andato tutto bene, spedizione e pagamento rapidi.

Ottimo servizio

Operazione perfetta. Tutte le fasi Si sono svolte in modo corretto ed in tempi brevi. Consigliato

ho inviato un prodotto perfettamente funzionante, dall'aspetto esteriore impeccabile, valutato 85€. è arrivata la mail dicendo che il telefono vale 13€. è una truffa. dicono che i pulsanti non funzionano nonostante io sia sicura al 100% del contrario. non affidatevi a loro

Ho dato un voto alto a questa azienda perché il prodotto da me inviato è stato valutato al prezzo, preventivamente, concordato e il rimborso mi è stato accreditato nella giusta tempistica.

Ho venduto il mio vecchio SmartPhone che era quasi nuovo ho accettato la loro proposta forse se lo vendevo a privato avrei guadagnato di più, veloci nel controllo e nel bonifico.
Li consiglio

Servizio veloce ed efficace, finalmente un posto dove poter inviare dispositivi non più utilizzati

Tutto ok. Procedura di invio molto semplice grazie all’etichetta precompilata e la possibilità di utilizzo dei locker inpost. Ricevuto accredito come pattuito. Il tutto avvenuto in tempi brevi.

Procedura semplice e chiara.

Spiegazione chiara, la valutazione che ho dato rispetto alle domande poste era coerente.