Esperienza positiva. Ho ricevuto la valutazione piena del mio dispositivo nei tempi e modi indicati. Qualche comunicazione poteva essere più precisa, ma è andato tutto bene. Era nel contesto di una o... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Truffa indiretta Ho mandato una PlayStation 4 slim condizioni PERFETTE, valutata all'inizio a 38 euro. Dopo 2 settimane e più di attesa mi contattano dicendo che hanno modificato il prezzo perché è... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho reso il mio vecchio telefono e dopo le opportune verifiche mi sono stati accreditati i soldi previsti. La spedizione del mio telefono è stata gratuita e i soldi sono arrivati tempestivamente. Sono... Leggi di più
Logistica Fantastica (d'altronde c'è amazon in mezzo) e facilità nel ricevere una valutazione del tuo vecchio apparato , anche non funzionante. Il modo migliore intanto per riprendere indietro qualco... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Recommerce vend des téléphones portables reconditionnés. C'est le pionnier du smartphone reconditionné en Europe depuis 2009. Nous proposons un large choix de produits reconditionnés et garantis, contrôlés par nos experts, 100% fonctionnels. Visitez également le site d'avis vérifiés pour avoir de vrais avis de tous nos clients.
Informazioni di contatto
54 Avenue Lénine, 94250, Gentilly, Francia
- www.recommerce.com
4,2
Molto buono
10.172 recensioni
Ha risposto al 99% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
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Risposta di Recommerce.com
Buongiorno,
Grazie per aver trovato il tempo di darci il suo feedback. Sono lieto di sapere che la sua esperienza è stata positiva come si aspettava.
Christian
Veloci e corretti
Veloci e corretti, sia nelle comunicazioni via mail sia nel pagamento
16 febbraio 2026
Risposta di Recommerce.com
Buongiorno,
Grazie per aver trovato il tempo di darci il suo feedback. Sono lieto di sapere che la sua esperienza è stata positiva come si aspettava.
Christian
Risposta di Recommerce.com
Buongiorno Davide,
La ringrazio per il Suo feedback positivo!
Sono lieta che Lei sia rimasto completamente soddisfatto della Sua esperienza con i nostri servizi.
Le auguro una buona giornata.
Buona cosa poter collocare sul mercato…
Buona cosa poter collocare sul mercato prodotti ancora validi e non utilizzati.
20 febbraio 2026
Risposta di Recommerce.com
Buongiorno Enrico,
È fantastico che tu abbia trovato un modo per riciclare il tuo dispositivo!
Dare una seconda vita alle materie prime non solo fa bene all'ambiente, ma contribuisce anche a un'economia circolare.
Najet
Risposta di Recommerce.com
Buongiorno Enrico,
Mi dispiace per questa situazione.
Tuttavia, in base alle informazioni visibili nel Suo fascicolo, il ritiro è stato effettivamente convalidato il 13 febbraio e l'importo è stato trasferito sul Suo conto bancario.
Per qualsiasi ulteriore informazione, non esiti a contattare il nostro servizio clienti.
Le auguro una buona giornata.
Najet
Sto ancora aspettando che mi venga…
Sto ancora aspettando che mi venga restituito il PC, risultato non idoneo. Le email di risposta che ricevo sono sempre diverse e spesso in contrasto tra loro. Addirittura, nella prima comunicazione mi è stato detto che il pacco si era perso, nonostante il corriere avesse già segnalato la consegna presso di loro.
Tempi lentissimi, gestione confusa e totale mancanza di professionalità. Servizio assolutamente deludente. Aggiungo per confermare l'unica stella, purtroppo zero non esiste, che mi è ritornato il pc senza il caricabatterie e la custodia che avevo inviato per protezione. Consiglio statene lontani.
19 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Recommerce.com
Buongiorno David,
La preghiamo di scusarci per questa situazione.
Tuttavia, posso vedere che Lei è in comunicazione con il nostro servizio clienti che ha preso in carico la Sua richiesta per esaminarla.
La ringrazio per la Sua comprensione e pazienza.
Najet
Risposta di Recommerce.com
Buongiorno,
Grazie per aver trovato il tempo di darci il suo feedback. Sono lieto di sapere che la sua esperienza è stata positiva come si aspettava.
Najat
Risposta di Recommerce.com
Buongiorno,
Grazie per aver trovato il tempo di darci il suo feedback. Sono lieto di sapere che la sua esperienza è stata positiva come si aspettava.
Najat
Mediamente soddisfatto
Recommerce è sicuramente un servizio molto utile, che ti permette di poter ricevere una valutazione in denaro per un tuo vecchio dispositivo, ancora in buono/ottimo stato; detto ciò, però, ho dovuto attendere praticamente due mesi, prima di ottenere il pagamento in relazione alla valutazione del mio vecchio tablet, nonostante dicano che il tutto verrà espletato in breve tempo. Capisco perfettamente che il mio dispositivo è arrivato da loro poco prima delle festività natalizie, ma mi sarei aspettato di ricevere al massimo a metà gennaio il pagamento per la valutazione; nota di merito per il loro Servizio Assistenza, rispondono sempre entro un paio di giorni ed in maniera esaustiva. In conclusione, soddisfatto con riserva, per via delle tempistiche non propriamente rispettate.
11 febbraio 2026
Risposta di Recommerce.com
Buongiorno Stefano,
Mi dispiace molto per questa situazione.
In effetti, il ritardo nel trattamento del suo caso è molto raro e mi rammarico che Lei abbia dovuto affrontare questa situazione.
La assicuro che stiamo facendo tutto il possibile per elaborare le pratiche dei nostri clienti nel minor tempo possibile.
Le auguro una buona giornata.
Najet
Risposta di Recommerce.com
Buongiorno,
Grazie per aver trovato il tempo di darci il suo feedback. Sono lieto di sapere che la sua esperienza è stata positiva come si aspettava.
Najat
Tempi un po’ lunghi (circ 2 settimane…
Tempi un po’ lunghi (circ 2 settimane per ricevere valutare e chiudere pratica) però affidabile e perfetto. Senza sorprese.
18 febbraio 2026
Risposta di Recommerce.com
Buongiorno,
Grazie per aver trovato il tempo di darci il suo feedback. Sono lieto di sapere che la sua esperienza è stata positiva come si aspettava.
Najat
Voglio segnalare una : Valutazione scandalosa a 0€ e perdita del bonus – Pratica MIIT697F3818F0273 che…
Voglio segnalare una pratica che ritengo profondamente scorretta riguardo al programma Trade-In di Xiaomi gestito da Recommerce. Ho inviato uno smartphone Xiaomi Redmi 13C Dual 256GB perfettamente funzionante, protetto da cover e pellicola, per usufruire della permuta e del relativo bonus.
Incredibilmente, il centro tecnico ha valutato il prodotto 0€ sostenendo che pulsanti e schermo non siano funzionanti. Si tratta di un'affermazione falsa: il telefono è stato spedito integro e operativo. Questa valutazione arbitraria azzera anche il bonus promesso in fase di acquisto, configurandosi come una vera e propria trappola per il consumatore.
Non accetterò questa offerta ridicola e pretendo la revisione della pratica o la restituzione gratuita del mio dispositivo. Sconsiglio vivamente a chiunque di utilizzare questo servizio.
Numero pratica: MIIT697F3818F0273
16 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Recommerce.com
Buongiorno Fabrizio,
Mi dispiace per questa situazione.
Abbiamo inviato il messaggio ai nostri workshop in modo da poterti rispondere il prima possibile.
Grazie per la comprensione e la pazienza.
Najet
Risposta di Recommerce.com
Buongiorno Andrea,
La ringrazio per il Suo feedback positivo! 😊️
Mi dispiace apprendere che il trattamento della Sua pratica non sia stato così rapido come avrebbe desiderato.
Tuttavia, sono lieta che l'insieme della Sua esperienza si sia svolto bene.
A presto!
Najet
Tutto perffetto per iphone 13 di 256 gb
Tutto perffetto
Bene, tutto a posto. Ritiro, valutazione e pagamento precisi e veloci.
11 febbraio 2026
Risposta di Recommerce.com
Buongiorno,
La ringrazio per il suo feedback positivo! 😊️
Un'esperienza di successo è di fondamentale importanza per i nostri servizi.
Sono quindi lieta che Lei abbia potuto trarne beneficio.
Le auguro una buona giornata.
Najet
Commercio Circolare
Esperienza del tutto positiva avevo dei telefoni inutilizzati nel cassetto veloce sia la spedizione che l'offerta accreditata sul mio conto.
13 febbraio 2026
Risposta di Recommerce.com
Buongiorno Johnn,
Siamo effettivamente sensibili all'ambiente, ed è meraviglioso che anche Lei lo sia scegliendo la nostra soluzione per il ritiro del Suo telefono.
La ringraziamo molto per la Sua fiducia.
Najet
Risposta di Recommerce.com
Buongiorno Mattia,
La ringrazio per il Suo feedback positivo! 😊️
Effettivamente manteniamo le nostre promesse e siamo lieti che Lei sia completamente soddisfatto.
Le auguro una buona giornata.
Najet
Da migliorare
Salve,
sette giorni fa scrissi una recensione in riferimento all'acquisto del mio notebook Samsung da parte della società Recommerce, dopo aver ricevuto la valutazione e aver spedito come richiesto il mio notebook avevo chiesto informazioni in riferimento al pagamento, le risposte sono state che;
il suo notebook ancora non ci è arrivato ( ma io avevo il tracking con la data di consegna effettuata) poi mi è stato detto che era andato perso ( ancora peggio ).
Qualche giorno fa mi arriva un'altra email dove mi confermavano che lo avevano ricevuto ( fellicità) ora non restava altro che attendere la conferma della valutazione che effettivamente ha mantenuto la precedente fatta da me quando ho descritto il mio notebook.
Oggi 12 Febbraio 2026 mi è stato accreditato l'importo pattuito.
Do quattro stelle per i problemi di comunicazione.
Saluti
Grazie
9 febbraio 2026
Risposta di Recommerce.com
Buongiorno Franck,
La ringrazio per aver condiviso la Sua esperienza.
Mi dispiace che la comunicazione con il nostro servizio clienti non abbia soddisfatto le Sue aspettative.
Tuttavia, sono sollevata nel constatare che tutto si sia risolto per Lei e che abbia ricevuto l'importo concordato per il Suo dispositivo.
Le auguro una buona giornata.
Najet
Ottima esperienza e disponibilità
È andato tutto bene, valutazione coerente e procedura veloce
11 febbraio 2026
Risposta di Recommerce.com
Buongiorno Alessandro,
La ringrazio per il Suo feedback positivo! 😊️
Siamo lieti di apprendere che abbiamo mantenuto le nostre promesse e che Lei è rimasto soddisfatto della valutazione del Suo dispositivo e della rapidità della procedura.
Le auguro una buona giornata.
Najet
Risposta di Recommerce.com
Buongiorno Alessandro,
La ringrazio per il Suo feedback positivo! 😊️
Sono lieta che Lei abbia apprezzato la gestione della ripresa del Suo telefono.
Si è svolta nelle migliori condizioni, e questa è un'ottima notizia per noi.
Arrivederci.
Najet
Ottima esperienza
Ottima esperienza. Ho inviato il mio precedente smartphone dopo aver ricevuto una stima del suo valore da Recommerce che, dopo la ricezione e la verifica, hanno confermato l'importo ed effettuato il bonifico in 48 ore lavorative.
4 febbraio 2026
Risposta di Recommerce.com
Buongiorno Elsa,
La ringrazio per il Suo feedback positivo! 😊️
Sono lieto che Lei sia soddisfatto della serietà dei nostri servizi.
Le auguro una buona giornata.
Najet
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