Recommerce.com Recensioni 10.172

Ottimo servizio.

Era la prima volta che utilizzavo il servizio Recommerce e i dubbi non mancavano, invece devo dire che sia per semplicità di utilizzo del servizio che per la spedizione l'esperienza è stata positiva.
Mi rivolgerò a questo servizio anche in futuro.

Nel mese di Gennaio ho acquistato tramite il sito della Xiaomi un nuovo smartphone. Mi è stata proposta la possibilità di dare in permuta il mio vecchio smartphone, indicando il modello e lo stato fisico, e in cambio avrei ricevuto euro 100 dalla xiaomi e 26 euro dalla Recommerce. Cosi, ho provveduto all'invio del vecchio smartphone perfettamente imballato, che si presentava in ottime condizioni, senza alcun graffio e perfettamente funzionante, come da me dichiarato. Nella dichiarazione resa ho solo commesso un errore materiale, ossia l'indicazione del modello, ma cosa di poco tempo. Ebbene, la recommerce mi ha scritto dicendo che lo smartphone era in bruttissime condizioni e addirittura non funzionanti. Alla richiesta delle foto, mi hanno allegato foto non molto convincenti, del display illuminato. La Xiaomi ha provveduto correttamente al pagamento dei 100 euro, ma la Recommerce mi ha offerto addirittura 0. Non si tratta delle 26 euro, ma del fatto che il mio vecchio cellulare era perfettamente funzionante e mi sono sentito preso in giro.

Utilizzato servizio proposto da amazon perchè ho acquistato un telefono nuovo e mi sembrava una buona cosa dopo aver configurato il mio, venderlo mi è stato offerto 45 euro, quando è arrivato a recommerce in data 17 febbraio dopo i loro controlli risultava non conforme per un difetto allo schermo che alla partenza non vi era manco una riga, detto questo il 18 febbreio mi offrono 34 euro non li accetto e con la premessa che dopo una settimana lo riconsegnavano....... faccio un reclamo il 27 per sapere che fine aveva fatto il telefono la risposta di un operatrice che stavano provvedendo all ' invio del telefono e che a giorni mi sarebbe stato fornito la tracciabilità.... in data 02 marzo stessa mail. La tracciabilità non è mai arrivata ve lo sconsiglio vivamente non sono seri nè nella valutazione ne nella restituzione..... io avevo un telefono non di valore ma se avete un telefono di valore diffidate.....

Seri e veloci, hanno rispettato le tempistiche di valutazione e di pagamento. Pienamente soddisfatto

Ancora oggi 02 marzo 2026, mi rispondono su mie precedenti recensioni che hanno passato la pratica a loro ufficio di competenza per effettuare bonifico che aspetto da circa TRE MESI, SE NON È TRUFFA QUESTA VOI COME LA CHIAMERESTE!!!!!! LASCIATE PERDERE RECOMMERCE 👹👹👹👹

Trade IN n°AMIT69772DBAA1C3D. Esperienza a dir poco disastrosa. Sono quasi un mese da quando ho ricevuto la mail di conferma che il mio telefono era arrivato nelle loro mani, e da quel momento è calato il silenzio totale. Ho inviato numerose mail di sollecito e l'unica risposta che ho ottenuto sono state risposte automatiche, nessuna assistenza reale, nessun aggiornamento concreto. Non lo consiglio assolutamente a nessuno: un servizio davvero pessimo. E pensare che operano direttamente su Amazon fa ancora più male, perché la gente si fida di quella piattaforma per poi ritrovarsi nella mia stessa situazione. Diffidate.

Indecenti!! Dopo tutto quello accaduto nella precedente recensione (vi invito a recuperarla) continuano ancora le beffe!! Nella vostra risposta del 6 FEBBRAIO alla mia precedente recensione avevate detto di aver spedito indietro al mio indirizzo il mio telefono! Invece oggi, 28/02 ancora non lo spedite! Ho dovuto sollecitare più volte per avere un tracking, tracking che ovviamente non porta a nulla visto che non è stato spedito! Vi sembra normale???? In una mail del 29/01 mi avevate detto che il dispositivo era già stato spedito!! Sono stufo di ripetermi e delle vostre prese in giro. Io vi invito seriamente a contattarmi telefonicamente per avere un confronto. Altrimenti lunedì andrò dal mio avvocato. Siete ufficialmente il PEGGIORE SERVIZIO DI CUI IO ABBIA MAI USUFRUITO, DOVETE VERGOGNARVI!!

Gentilezza da parte delle operatori anche se ci sono stati alcuni inconvenienti, ma gli operatori sempre gentilissimi

Non farò mai più niente con loro, dopo la conferma di ricezione e che lo smartphone era ok, mi hanno scritto che entro 48 ore mi accreditavano quanto da contratto ma niente, dopo più di una settimana nulla. Provato a contattarli con varie mail e numeri ma non hanno mai risposto. SCONSIGLIATO

Scoperti attraverso una promozione mentre acquistavo online un nuovo cellulare aderisco alla permuta, propongo 57€ per un z flip, non molto ma essendo legato a un ulteriore sconto proposto dal venditore sull'acquisto del nuovo accetto, era un cellulare nel cassetto già da un anno come telefono di scorta e una volta arrivato il nuovo non mi sarebbe più servito. Mandano l'etichetta e spedisco il telefono senza spese, a distanza di una settimana scrivono proponendo la metà indicando che il telefono è danneggiato (chiaramente non allegano nessuna foto del danno) le opzioni sono restituzione o accettazione, sul sito le opzioni per definire il cellulare in permuta sono poche (come nuovo/buono/non funzionante) presumo che il loro danneggiato si riferisca ad un graffio sullo schermo. In sintesi sistema poco trasparenti e con politiche commerciali illusive, non userò più questo servizio

Tutto ok!! Ottima esperienza

Ho trovato piena conferma della valutazione, da me formulata in base allo stato dell'oggetto scambiato.
Devo pertanto riconoscere che sono state pienamente confermate dalla controparte, a mio avviso, quale segno evidente della loro serietà operativa.

La serietà molto trasparente

è andato tutto bene, si sono occupati di tutto. I passaggi semplici e accompagnati. Pienamente soddisfatta del servizio

Ottimo servizio, chiaro, trasparente e molto utile.

Procedura chiara e semplice.

Esperienza molto positiva per la valutazione e la velocità della procedura.

Ottimo servizio , veloce e semplice.

Sito facile e veloce nel definire il preventivo. Spedizione semplice e riscontro della verifica avuto in poco tempo.