RammeShoppen.dk Recensioni 1.375

Jeg har haft en meget frustrerende oplevelse med butikken i forbindelse med en special fremstillet ramme.

Rammen viste sig, at man ikke kunne lukke rammen uden at billede, passepartout ved normal montering ikke kunne lukkes uden at bagbeklædningen blev beskadiget. Derudover er rammen er så dårlig kvalitet at det er klips som man ser på billige ramme. Rammen har større ridser i det ene hjørne, samt billedet som rammen er bestilt til, ikke kunne være der. Det betyder at rammen ikke kan anvendes til sit formål uden at tage skade.

Jeg gjorde derfor brug af min reklamationsret efter købeloven. Efter købelovens §75a og 76 skal en vare være egnet til sit formål og leve op til, hvad man med rimelighed kan forvente af kvalitet og udførelse.
Når en vare ikke kan anvendes uden at tage skade, mener jeg, at der er en mangel.

Derfor skriver jeg til virksomheden og sender dokumentation, hvortil jeg bliver mødt med om, det er de rigtige billeder jeg sender.
De bortforklarer og spørger mig, hvad DE skal bruge rammen til og prøver at få den under, at jeg vil returnere den. Strategien er åbenbart at køre dig helt op i det røde felt.
Kundeservice er det i hvertfald ikke.

Jeg var nede med rammen i butikken, hvor en medarbejder snakker med ham, jeg har skrevet med over mail. Hvor jeg får at vide, at jeg vil blive ringet op af ham. Der går halvanden uge, hvor jeg intet høre fra dem. Derfor skriver jeg mail, hvor jeg så får det mest bøvede svar, at de ikke har kontaktet mig, da de mener at bolden var på min side. Dertil skriver de, at de har beskåret bagbeklædningen. UDEN mit samtykke. Der ligger ikke en løsning i at skære i bagbeklædningen.
Jeg er målløs.

Dertil er de ikke interesseret i, at man demonstrere, hvor problemet ligger. Hvilket jeg virkelig synes er sært.

Da de ikke lytter til, hvad man siger og køre en taktik der hedder at få dig op i det røde felt for, at du skal give op.

Men nææ nej, jeg giver ikke op, derfor har jeg klaget til Forbrugerklagennævnet.

Dertil har jeg skrevet til deres direktør, hvor jeg får af vide at produktet ikke fejler noget. Men alligevel har de skåret i bagbeklædningen uden mit samtykke. Det giver jo ingen mening.

Når man betaler lidt over 2000 kr. skal det bare være i orden og ikke den billige løsning de har og beder større beløb for.
Hvis jeg havde læst anmeldelserne under 1 stjerne, havde jeg aldrig bestilt en ramme hos dem.
Det er svært at forstå, at der findes så ringe kundeservice.

Meget hurtig levering & super kundeservice!:)

Fint produkt. Da jeg pakkede op, var rammen desværre beskadiget. Jeg kontaktede firmaet, som straks sendte en ny. Fin service.

God ramme og bagpap til fin pris - fik også et meget hurtigt og venligt svar fra kundeservice, da jeg havde et spørgsmål til min ordre.

Virkelig hurtig levering
Rammen var helt som forventet, flot og god kvalitet

Super flot produkt. Meget nem hjemmeside og dejligt at man kan bestille i specialmål. Jeg er virkelig godt tilfreds og vil helt sikkert handle her igen.

Godt produkt og hurtig præcis levering

Ringede og fik hjælp til bestilling af den korrekte ramme og passpartout i rigtig størrelse - alt er så fint og rigtig god kvalitet hele vejen igennem fra bestilling til slutresultat.

Jeg kom med en lidt usædvanlig opgave (ramme til tv) og modtog god hjælp og vejledning hele vejen igennem.
Den leverede ramme passer perfekt - også til en rimelig pris

Rammeshoppen har hurtigt service og forsendelse

Hurtig levering, og god kvalitet.

flotte rammer , god kvalitet . nemme at montere

perfekt produkt og meget hurtig levering

Perfekte og flotte passepatout rammer efter mål.
Fået helt nye billeder.

Hurtig leverance, fornuftig pris og god kvalitet.

Service helt i top. Jeg havde en reklamation og Rammeshoppen reagerede hurtigt og professionelt. God oplevelse!

Hurtig levering og fine egetræsrammer.

Jeg vil kun skrive om kvalitet.

Rammerne er flotte, det er enormt let at montere billeder - man skal dog lige vælge bagpap til de store rammer, men det er faktisk kun et plus.

Materialet er fremragende og på højde med den rammeproducent jeg brugte, da jeg havde et galleri.

Hurtigt levering. Flotte produkter i perfekte mål - Tak