Qatar Airways Recensioni 

La compagnia è costantemente al top delle valutazioni per il servizio. La mia opinione concorda anche per l'ottima assistenza di Elisa che ci ha risolto un grave disservizio al check in di Fiumicino.

La ricordavo una buona compagnia. Era anni che non viaggiavo piu' con loro. Peccato ma devo dare 3 stelle forse anche troppe. Ho fatto due tratte da Madrid a Doha a Denpasar. Veivoli piccoli e non adatti a queste tratte, cibo scadente, coda per andare al bagno, lentezza nella dustribuzione e ritiro dei vassoi.
Purtoppo insoddisfatta dell'esperienza. Usero ' altre compagnie.

Perdono le valigie e non te le restituiscono, ridicoli

Peggior servizio clienti di sempre. Una compagnia che truffa i clienti. Ho dovuto cancellare il mio volo per un problema personale, ho pagato una penale nonostante il sito dica che non è prevista.
Mi hanno fatto 3 voucher nominativi a passeggero spendibili entro un anno, di cui uno che il sito non mi lascia nemmeno aggiungere sul biglietto di mia figlia!
Chiami il sevizio clienti e ti dicono non si preoccupi lei acquista il volo per la coppia poi ci chiama e aggiungiamo il bambino, mi propongono di pagare il doppio la quota del bambino rispetto al prezzo del sito !!! Pagamento sicuro? No di certo! Non si preoccupi signora basta che dia i dati della carta e noi facciamo il pagamento...
Trovo allucinante che una compagnia del genere si comporti così...

Mai visto un servizio del genere.
Viaggio lungo ma tutto in orario, operazioni al desk molto veloci e efficienti.
Aerei nuovi puliti e cibo di qualità con una scelta ampia nel menu.
Abbiamo perso un telefono in aeroporto prima del boarding e ce l'hanno recapitato all'atterraggio, hanno ritrovato in breve tempo un bagaglio smarrito e quando ho segnalato un bagaglio danneggiato in giornata mi hanno mandato la conferma del rimborso.darei 10 stelle.

MALE MALE MALE, non è più al Qatar di una volta.
Economy Class: hostes nervose senza sorriso, cibo pessimo, nessuna opzione vegana nel prazo, colazione dolce finita, aria condizionata che ti fa star male.
Chiedi uno snack perché hai fame e ti rispondono di no, che tra 10 minuti passa la cena (passata dopo 1 ora).
Mi dispiace ma ci sono TANTE TANTE compagnie migliori.

Azienda irrispettosa del cliente, dopo aver prenotato un volo in business class, con mesi di anticipo mi è stato cancellato, e mi è stato riproposto un volo con più di 9 ore di scalo a Doha, ho subito danni economici perché ho perso le coincidenze dalla mia città e in più mi stanno rendendo il viaggio un odissea, il servizio clienti è inesistente non so riesce a contattarli. Il loro comportamento manda un messaggio chiaro, del cliente non ci importa nulla, sono un cliente di alto status in altra compagnia ho commesso l'errore di voler provare la Qatar dopo 2/3 anni anche in quel caso volo cancellato. Ho fatto male

Ho acquistato l'accesso Wi-Fi per il volo QR 124 MXP-DOH del 28 giugno 2025. Non è stato possibile utilizzarlo perché non c'era spazio per inserire il codice ricevuto. C'erano tre opzioni: 1, l'ora gratuita per i soci Privilege Club (che alla fine ho utilizzato). 2, un'opzione Codice Promozionale e 3, l'opzione di pagamento. Se sceglievo l'opzione Promozionale, il codice non veniva accettato. Ho provato diverse volte, e anche uno degli assistenti di volo ci ha provato, ma come ho detto non c'era uno spazio dove inserire il codice, e nemmeno l'assistente è riuscito a trovarlo. Il mio non era un codice promozionale in senso stretto, dato che l'ho acquistato, quindi non credo che l'opzione Promozionale sia stata la scelta giusta e in effetti non ha mai funzionato. Dove altro avrei dovuto inserire il codice? L'opzione di pagamento proponeva solo di inserire i dati della carta, quindi dove altro? Sembra che vendano un servizio che in realtà non è disponibile. Si chama truffa.

Detto questo, ho già scritto per segnalare il problema, e ben due volte, il 30 giugno e il 6 luglio. Non ho mai ricevuto risposta, il che è stato sorprendente e inaccettabile. Allora ho contattato il servizio clienti via chat e mi hanno detto che il codice è stato usato! WOW! È il colmo! Che livello! Potrei menzionare altre cose scadenti, ad esempio lo schermo che funzionava davvero molto male, il numero di telefono di Milano sbagliato e pure da tanto tempo, l'assurda quantità di tempo che si deve aspettare per chattare che non solo è lungo ma si riavvia da sola e quindi è totalmente inaffidabile, il volo MXP-DOH che non compare quando si vuole fare una segnalazione. La qualità si vede nei dettagli. Pessimi. Il bello è che si beano di essere la migliore compagnia aerea del Mondo. Ma davvero? Singapore Air è un'altra cosa, ma anche Thai è meglio. Mai più Qatar Airways.

Dopo aver prenotato con mesi di anticipo, scopro per caso che il volo di andata è parzialmente confermato e quello di ritorno non confermato. Da app mi chiede se voglio il rimborso e con un click senza nessuna informazione cancello prenotazione e chiedo rimborso. Dopo qualcche minuto mi arriva email che rimborsano 300€ invece di 724€ per biglietto.Chiedo di annullare ol rimborso o farmi un voucher equivalente ma niente da fare... senza aver ricevuto nessun avviso e informazione sul rimborso ci ho rimesso 800€ secchi con un click avendo acquistato 2 biglietti... trovo tale pratica comnerciale poco correta e la compagnia poco seria... Mai piu Quatar airlines....prima ed ultima volta..

Qatar Airways è una buona compagnia aerea, l’ho utilizzata alcune volte. Però comunicare con loro non è semplice. Infatti offrono di scaricare un pdf da compilare e poi inviare successivamente, veramente scomodissimo. Oppure se si fa parte del Privilege Club c’è una chat, comunque non facile da trovare, il problema è che così bisogna aspettare molti minuti per comunicare, davvero scomodo. Non solo, a volte la chat non va proprio perché è sovraccarica, quindi bisogna pure aspettare il momento buono. Inoltre il link “I have a query” non funziona, dà errore. Come se non bastasse, il numero di telefono dell’ufficio italiano che pubblicano sul sito, cioè 02 30578845, anche questo difficile da trovare, non è aggiornato e non va. Incredibile. Se si cerca in rete, cosa che comunque non dovrebbe essere necessaria, si trova un altro numero di telefono, cioè 02 506791, dove però riattaccano subito, almeno quando ho provato. Wow! Sono rimasto allibito. Sempre cercando con Google, ma solo così, si trova anche l’email che qui non posso pubblicare, dove ho scritto e non mi hanno risposto. Quindi assistenza a mio parere pessima.
Inoltre ho comprato l'accesso al Wi-Fi per tutto il volo, peccato che poi non fosse possibile utilizzarlo, ha provato anche un assistente di volo, niente. Ho scritto chiedendo un rimborso e non mi hanno nemmeno risposto. Successivamente li ho contattati via chat e mi hanno detto che l'accesso era stato utilizzato. È il colmo! Qatar Airways si vanta di essere la migliore compagnia aerea del mondo, ma così non lo è di certo, neanche lontanamente.

Ho dovuto annullare un volo, all'ultimo minuto. In pochi passaggi mi hanno rimborsato le tasse aereoportuali. L'accredito è avvenuto dopo solo due giorni

4 voli perfetti! Doha-Incheon a/r! classe business! volato nelle qsuite! Crew in tutte le tratte gentili, disponibili e sempre pronti a coccolarti. Cibo buono anche on demand. Amenity kit e addirittura il pigiama con il loro logo. Partenze in orario, bagaglio sempre arrivato nonostante l'incognita dello scalo. Che dire? Qatar ottima sotto tutti i punti di vista!

La peggiore compagnia aerea. Volo Genova-Sydney e bagaglio che non arriva. Faccio la denuncia e mi viene detto che sarebbe arrivato con il volo Doha-Sydney del giorno successivo. Invece niente ancora e dopo 3 giorni mi viene detto che il bagaglio risulta disperso. Senza dilungarmi troppo, mi viene riconsegnato solo 15 giorni dopo, quando ormai ero rientrato. Nel frattempo avevo inviato le ricevute delle spese sostenute per comprare ciò che mi è servito a Sydney, ma nessun feedback da parte della compagnia. Fra l'altro non c'è una vera e propria assistenza, sono dovuto andare per tentativi finché non ho trovato l'indirizzo mail che dovrebbe essere quello giusto...il bello però arriva dopo...avevo dato l'indirizzo di mia madre per la consegna della valigia, perché io ero via per lavoro e quando finalmente ho potuto controllarla, mancavano degli indumenti. Mando una mail, evidenziando la cosa e allegando un questionario che mi era stato chiesto di compilare con il contenuto della valigia, quando risultava dispersa, nel quale erano indicati anche gli articoli che mi erano stati sottratti. In tutta risposta mi dicono che purtroppo non ho diritto a un rimborso, perché nel documento che mia madre ha firmato per ritirare la valigia c'era scritto che firmando si rinunciatario ad ogni possibile rivalsa futura. Peccato che fosse scritto in inglese, lingua che mia madre non conosce. Fra l'altro, come ho risposto, la firma non è la mia e mia madre non aveva la una delega, né fotocopia di un mio documento, che la autorizzasse a firmare in mia vece, quindi non ha alcuna validità. Nessuna risposta da parte loro, ma non la lascerò passare liscia, anche a costo da andare per avvocati

Volo cancellato per guasto dopo 2 ore che avevamo imbarcato. Puo succedere. Due ore per ritirare bagaglio a seguito cancellazione. Non deve succedere. Riprotetto (si fa per dire) con partenza giorno dopo e coincidenza due giorni dopo totale tre aereisempre Qatar. Non puo succedere. Chiedo (on line come da indicazione di operatore Qatar ) riprotezione su altri vettori, risposta: non e possibile tutto prenotato. Dopo 7 ore in aereoporto trovo un operatore che mi riprotegge su Oman airline sera stessa (viaggio notte e cambio volo mattina dopo) senza problemi. Pagato Qatar airlines il doppio di equivalente Oman air, perche piu comodo come orario. Mai piu. Da evitare come la peste

ho volato con Qatar Airways da Doha a Milano comprando due posti comfort seats e pagando 43 euro in più a persona per questo cambio. Ho comprato i posti migliori con l'app con la pianta dei posti. l'aeromobile era diverso e non aveva comfort seats. ho segnalato il disguido alla responsabile di volo, poi ho fatto segnalazione due volte sul sito e una volta chiamando ma mi hanno detto che non mi rimborsano perchè a loro risulta un acquisto corretto. l'acquisto e il cambio posto era corretto. peccato che i posti su quel volo non erano diversi e più comodi e larghi degli altri e che noi abbiamo pagato 86 euro per non avere il posto acquistato ma un normale posto economy solo 20 file più avanti. ridicolo!

Pessima compagnia.
Non specificano i moduli necessari in modo corretto.
Sedili minuscoli.
Servizio clienti telefonico ridicolo.
Costo spropositato.
Cibo indecente.
Vorrei anche precisare che non rispondono alle mail, ne quelle urgenti ne alle lamentele.

Ho acquistato, un volo da Milano a Hanoi/ Ho chi min, credendo di trovarmi nella compagnia migliore invece……una delusione!!!
Posti a sedere non molto più larghi delle lowcost ( il biglietto mi è costato € 723) per un volo di 7/ 8 ore
Hostes molto scortesi, le quali parlavano un inglese molto dubbio, e se non capivi….peggio per te!! ( ho chiesto 3 volte una tazza di caffe non mi è mai arrivata)
Divetimento , film specialmente quelli in lingua italiano, pochi e opsoleti
Per non parlare del cibo, all’andata siamo decollati alle 15.30 alle 16,45 cena dopo di cio sono passati ancora 1 volta con bere ( il volo era di 6 ore!!)Al ritorno decollati alle 9,30 , alle 10,30 ci hanno portato il pranzo ( vassoio con 5 bocconi di carne, un panino, un dolce molto discutibile) dopo di ciò Basta, passati 1 volta con acqua !!
Vorse chi ha rencensito ha viaggiato in business!!! Cambiate compagnia!!!!

Durante viaggio per Milano facendo scalo a Doha, non trattano come civili e pessime servizi. Controlli esagerati...

Esperienza da incubo con Qatar Airways. Alla mia partner, con valida residenza spagnola, è stato negato ingiustamente l'imbarco a Doha, le hanno trattenuto il passaporto, ed è stata ingannevolmente costretta a salire su un volo per il Brasile. Il personale è stato scortese, inutile e ha agito oltre la propria autorità. Trattamento scioccante. Ho inviato un reclamo alle loro relazioni con i clienti e non hanno mai risposto dopo avermi chiesto una liberatoria sulla privacy da parte della mia partner. "La migliore compagnia aerea del mondo 😡😡😡." Da evitare.

Nightmare experience with Qatar Airways. My partner, with valid Spanish residency, was wrongly denied boarding in Doha, passport withheld, and deceptively forced onto a flight to Brazil. Staff were rude, unhelpful, and acted beyond their authority. Shocking treatment. I sent a compliant to their customer relations and they have never replied after asking me a privacy waiver from my partner. "The best airline in the world 😡😡😡. ". Avoid

Volo Male-Doha prenotato circa sei mesi prima, arrivati in aeroporto per le solite procedure di check in ci dicono che non possiamo partire per un problema di overbooking. Ma perché vendere più biglietti dei posti disponibili?! Esperienza da dimenticare.