Qatar Airways Recensioni 

E' da giorni che si è completamente abbandonati dall'assistenza clienti, sia telefonica che via chat. Ho urgentemente bisogno di parlare con una persona visto il caso particolare del mio problema e non riesco a trovare nessun canale che sia accessibile per avere risposte. Capisco la situazione attuale, ma abbandonare i passeggeri in questo modo è veramente un atteggiamento pessimo.

Hanno staccato il numero del call center.
Ho necessità di parlare con loro siccome dall'app non riesce a procedere in autonomia e loro hanno staccato il numero del call center quindi non posso fare nulla

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Le tue recensioni

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Terribile! Volate con altre compagnie
Marzo 2026
Terribile esperienza. Assistenza clienti inesistenti.
Non hanno un numero di telefono che permette di parlare con la compagnia
L'unica assistenza ricevuta ha provato a truffarmi.
Mi hanno chiesto 150 euro a biglietto per avere un rimborso, un altro operatore me ne ha chiesti 125 a biglietto infine un altro operatore me ne ha chiesti 100.
Alla fine ho cancellato la prenotazione tramite l'applicazione (in quanto il volo è stato cancellato dalla compagnia e se non disdivo la prenotazione mi rimborsavano automaticamente solo le tasse aeroportuali!).
Sull applicazione diche che verranno applicate delle fee e nessuno sa dirmi a quanto ammontano e tanto meno quanto tempo ci impiega ad arrivare il rimborso!
Esperienza terribile
Sconsiglio vivamente

Esperienza pessima. Mio figlio, un ragazzo di 20 anni aveva un lieve disturbo intestinale in partenza da Melbourne e viaggiava da solo. Non ha ricevuto alcun tipo di assistenza a bordo. Lo hanno fatto sbarcare su decisione della hostess dicendo che lo avrebbero portato da un medico. Invece una volta a terra e’ stato lasciato da solo in aereoporto perché la clinica medica era chiusa visto che era mezzanotte. La Qatar airways non lo ha aiutato con hotel ed ha dovuto pagare di tasca sua.Il giorno dopo ha dovuto prenotare sempre di tasca sua un nuovo volo e non gli hanno rimborsato niente perché allo sbarco gli avrebbero dovuto rilasciare un documento che non hanno fatto. Veramente pessimi .

In seguito alle note vicende della guerra in medioriente ,ci siamo trovati a Kolkata con il volo cancellato. Siamo andati all'aeroporto ma nessuno della compagnia era presente.Avevano lasciato due numeri di telefono a cui non rispondeva nessuno.Assistenza nulla e nessun rimborso di alloggio e pasti.Non prenderò mai più questa compagnia

Pessimi, mi è stato cancellato il volo e non mi hanno detto nulla, solo dopo 2 giorni mi hanno proposto un rimborso che non è ancora avvenuto.
Li ho chiamati, al telefono non rispondono, alle mail neppure.
Io credevo fossero la migliore come segnalato da skytrax ma è solo una delusione.
Le compagnie serie si vedono in situazioni critiche e d'emergenza.
La sconsiglio vivamente.

Mi è stato cancellato il volo per Ho Chi Minh con scalo a Doha e, dopo avermi inviato una mail dove mi si diceva che potevo chiedere il rimborso, adesso me lo stanno negando. Si negano al telefono, quando prendi la linea non ci sono operatori che parlano in italiano e, se insisti per parlare con operatore italiano, ti chiudono il telefono in faccia. Compagnia pessima per assistenza clienti e, da quello che leggo, anche per volare. Mi rivolgerò ad un avvocato per fare valere i miei diritti.

Sono una dei tanti italiani rimasti bloccati a Doha per la chiusura dello spazio aereo. Nella settimana di sosta forzata siamo stati assistiti in hotel da due membri della Qatar, presenti fino al giorno del volo. La Qatar ci ha permesso di soggiornare gratuitamente in hotel e ci ha ricollocato su un nuovo volo non appena è stato possibile. L’attenzione al cliente e l’organizzazione sono da 10 e lode. Per me è la migliore compagnia del mondo, grazie ancora di cuore.

Bloccata a Doha, siamo stati assistiti in maniera impeccabile nel gestire uno stato di emergenza. Quotidianamente gli operatori si sono recati nei singoli hotel a dare supporto o informazione. Sono riusciti a riportare quasi 300 italiani a casa provvedendo all’intero costo del biglietto facendoci trovare all’aeroporto di Fiumicino le valigie che oramai sembravano disperse. Consigliatissima!

Assurdo. Assistenza clienti assente, attese al telefono di 40 minuti e non risponde nessuno. Soldi persi per la metà dell'importo su cancellazione da parte sella compagnia e nessuno che da informazioni. Pessima Assistenza

Bagaglio perso tra Milano e colombo al 14 dicembre 2025 non ricevo nessuno tipo di risposta utile per avere rimborso
Grazie
Cordialmente

Volo business katmandu-doha, ho scoperto SOLO AL RITORNO che il trolley che uso abitualmente per viaggiare anche su low cost (samsonite misure bagaglio a mano) non ha dimensioni ammesse. Peccato che lo avevo usato anche all'andata! Mai successa una cosa simile con nessuna altra compagnia in business class (air canada, ita, Emirates, ethiopian ...). Ma se non fosse già pessima, avendo acquistato upgrade non si ha diritto alla lounge!!! Non regalate i vostri soldi per acquistare un biglietto di business ;)

Volato per la 1 volta con Quatar Air da Roma a a Malé con scalo Dhoa un ‘inferno partiti in ritardo di 3 ore da Roma arrivati a Dhoa per prendere l’altro volo per Malé ma purtroppo abbiamo
Perso lo scalo per il ritardo e così ci siamo fatti 8 ore a Dhoa senza nessuna assistenza,ma a parte questo inconveniente aerei stretti connessione Wi-fi su economi a pagamento veramente una delusione per non parlare delle ostes chiedendo un’informazione ti rispondevano con tono infastidito.

Voli Malpensa-Doha, Doha-Malé e ritorno: eccellenti in ogni tratta. Abbiamo volato benissimo sia all'andata che al ritorno. Puntualissimi anzi, all'andata anche in anticipo. Nonostante viaggiassimo in Economy, i sedili sono comodissimi e c'è ampio spazio tra di loro. Aerei pulitissimi e pasti molto buoni. Dopo anni di voli, è stata la prima volta in cui sia riuscita a dormire per quasi tutto il tempo.

Ho viaggiato in Giappone con mia moglie nel novembre 2025 e l’esperienza è stata molto deludente.
L’aereo era troppo piccolo per un volo così lungo, il personale si è dimostrato poco cortese e il cibo a bordo era di pessima qualità.
Mi sono davvero pentito della scelta: il confronto con Emirates è impietoso.
Per quanto mi riguarda, mai più.

Volo roma-doha doha -hong kong
Viaggiato in economi
Paradosso
Sul volo da Roma a doha aereo comodissimo configurazione 3 3 3
Sedili ampi posto per le gambe sufficente, durata del volo circa 6 ore
Volo da doha a hong kong aereo Più grande ma ahimè, 3 4 3 i sedili molto più stretti spazio per le gambe ridotto, viaggiato malissimo, durata del volo 8.30 ore
Stessa situazione sui voli di ritorno
Mi chiedo come si può nel volo più lungo usare un aereo molto più scomodo per i passeggeri?
Credo che non sceglierò più qatar airlines visto la brutta esperienza

Di ritorno da un viaggio organizzato in Sri Lanka abbiamo scoperto che causa cambio di aereo fra Doha e Malpensa non avevamo più i posti sulla corsia di emergenza per i quali avevamo pagato un sovrapprezzo. Abbiamo chiesto il rimborso del sovrapprezzo pagato e Qatar si è rifiutato di fare il rimborso. Il loro personale a Colombo è stato di nessun supporto e il nostro tour operator a Milano se ne è lavato le mani dicendo che dovevamo arrangiarci noi per il rimborso anche se il biglietto era stato acquistato da loro.

Ho effettuato un volo Ahmedabad (India) Doha/ Milano in Business Class. Mentre il velivoloDoha Milano aveva posti confortevoli, quello Ahmedabad Doha (4 ore) era poco più di una economy. Se viaggio in business esigo che tutti i mezzi abbiano lo stesso comfort
Anche l’economy non è un granché

Pessimo customer service. Mi hanno rotto la valigia e dopo aver fatto il reclamo sono venuti a ritirarla per ripararla garantendomi che l’avrei avuta per il volo di 15 giorni dopo. Fino al giorno prima non si sono degnati nemmeno di rispondermi. Mi hanno lasciato senza valigia e qualche giorno dopo mi mandano una mail dicendo che ci vorranno dai 2 ai 3 mesi per ripararla e che se non avessi voluto non me l’avrebbero rimborsata. Stessa cosa la mia compagna ancora aspetta risposta. Ho provato a contattarli ma fanno a scarica barile. Pessimi!!!

1500€ di biglietto e assistenza clienti da terzo mondo. Ho bisogno UN SEMPLICE PDF per il no-show del volo che ho perso, così da farmi rimborsare. Siamo al 9 dicembre, l'ho richiesto il 25 agosto. Vergognoso