Esperienza molto deludente con l'assistenza post-vendita. Ho acquistato una batteria dal sito ufficiale Proscenic perché il mio robot M8, acquistato circa 5 anni fa, aveva bisogno di esse... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Ero scettica per via del prezzo modico, ma mi sono dovuta ricredere. L'aspirapolvere Proscenic P20 è davvero potente e comodo da usare. Leggero, si trasporta senza doverlo trascinare grazie alle rote... Leggi di più
Attivato supporto via chat. Persone estremamente preparate e disponibili. Problemi funzionale robot, risolti. M8Pro estremamente valido sia come funzione di pulizia che di lavaggio. Messo in rete, l... Leggi di più
Ho acquistato un aspirapolvere proscenic P15 il 15 novembre e dopo solleciti è arrivato il 3 dicembre. fin dall'inizio ha avuto problemi. Poca aspirazione e grande difficoltà a montare i pezzi dopo l... Leggi di più
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Assistenza veloce e molto gentile
Assistenza veloce e molto gentile. Consiglio questo robot.
Proscenic grande marchio
assistenza impeccabile. prodotti perfetti che vale la pena comprare senza rimorsi. Adesso che conosco loro prima di andare sulle grandi marche, vedo se loro l'hanno. Sono contentissimo
Sono stati pazienti e professionali
Sono stati pazienti e professionali, hanno saputo risolvere il mio problema.
Problema connessione robot 830 p
Avevo un problema con il mio robot 830 p ma è stato risolto velocemente. Servizio clienti Proscenic eccellente
Prodotti di scarsa qualità ed assistenza inesistente
Ho acquistato sia un robot M6 PRO che un’aspirapolvere P11 e sono davvero deluso dalle batterie di entrambi i prodotti, una è durata circa 13 mesi mentre quella del P11 appena 3 mesi.
Ho contattato l’assistenza più volte ma nessuna risposta.

Risposta di Proscenic
Ho avuto un problema di funzionamento…
Ho avuto un problema di funzionamento con il robot aspirapolvere M8 pro che non rispondeva più ai comandi. L’assistenza post vendita mi ha spiegato la procedura di reset con rapidità, cortesia e professionalità.
Ottimo servizio
Assistenza impeccabile, per disponibilità, gentilezza, precisione di indicazioni e rapidità. Prodotto perfettamente funzionante e app facile da usare
Ottimo produttore
Ottimo produttore, prezzi competitivi e qualità elevatissima
Buon prodotto e supporto immediato
Ottimo prodotto e ottimo l'assistenza…
Ottimo prodotto e ottimo l'assistenza duretta. Ho effettuato connessione vocale con Alexa. Tutto funziona bene.
Disponibili e gentili per assistenza…
Disponibili e gentili per assistenza online.
Il servizio assistenza online è stato…
Il servizio assistenza online è stato fantastico, non riuscivo a registrare l'articolo, mi hanno risposto di sabato e risolto il problema.
supporto via chat e info sul prodotto M8Pro
Attivato supporto via chat. Persone estremamente preparate e disponibili. Problemi funzionale robot, risolti.
M8Pro estremamente valido sia come funzione di pulizia che di lavaggio.
Messo in rete, la applicazione consente di poter fare la mappatura dei locali da pulire e da remoto poter attivare il funzionamento oltre che a verifica in "real time" la posizione del robot oltre a verificare lo stato di pulizia fino a quel momento effettuato.
Assistenza top.
Assistenza top.
Per mia colpa non riuscivo a collegare il prodotto acquistato alla propria app, l’assistenza mi ha seguito passo passo fino a risolvere il problema.
Molto professionali!
Ottimo
Ottimo venditore prodotto di ottima qualità davvero soddisfatto.
Acquistato un aspirapolvere proscenic…
Acquistato un aspirapolvere proscenic p11 dopo circa un anno ho avuto problemi alla batteria che non si caricava piu .....scritto all assistenza e in 15 giorni circa me ne hanno spedito un altra....sono molto soddisfatto sia del proscenic sia dell' assistenza 👍
Cinghia dentata del rullo Ho acquistato nel mese di dicembre la…
Ho acquistato nel mese di dicembre la proscenic p 11 animale da amazon. Ad un mese dall acquisto si è rotta la cinghia dentata del rullo.. N so dove ritirare il pezzo. Ho inviato e mail all azienda ma nessuna risposta!! Fortemente delusa

Risposta di Proscenic
Consiglio il Robot 800T
Consiglio il Robot 800T. È molto intelligente e arriva anche agli angoli. Ha una bella potenza di aspirazione, e con il sistema di lavaggio lo rende ancora più utile.
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