Proscenic Recensioni 1320

Ho avuto un problema con la batteria, ma mi è stata trovata la soluzione più semplice, mi hanno mandato una batteria di ricambio e ho risolto il problema,l’assistenza proscenic è davvero il top, rispondo subito, e si cerca insieme di risolvere il problema!
Acquisterò sicuramente in futuro ancora proscenic.

Chiamato per sostituire una batteria che era difettata,senza fare storie me ne hanno mandata una nuova e adesso funziona perfettamente grazie mille

Acquistato il prodotto su amazon p12 smart con ordine 407-6030918-1957147 ho avuto problemi sul prodotto e grazie ad amazon che fortunatamente mi ha rimborsato ho optato per un altro prodotto. Mi contattano il loro servizio clienti dicendomi che mi avrebbero rimborsato il prezzo totale dell aspirapolvere per scusarsi dell accaduto, dopo che per una settimana mi fanno domande su domande per le problematiche che avevo avuto per conoscere i problemi che sorgono sui loro prodotti, spariscono senza rimborsarmi nulla. Quindi a mio parere poco affidabili, avevo fatto acquistare anche ad amici e parenti i loro prodotti ma ora sicuramente non consiglio a nessuno!! Poca serietà verso il cliente e assistenza con tempi lunghissimi.

Centro assistenza presente con risposte rapide ed efficaci soluzioni.... soddisfatta sia del prodotto che del centro assistenza clienti

Salve il mio ordine di una batteria di ricambio per il proscenic 11 Ordine #4820] (2023-10-27)
dopo 19 giorni non arriva. Ho mandato mail ..ma non ho risposte.
Mi rimandano per il tracciamento del l'ordine ad un sito che sembrerebbe chiedere euro 1.99 per darti la posizione del pacco ma in realtà è un abbonamento di 29.99 per imprecisati servizi. Ad oggi non ho avuto alcuna risposta. Aggiungo alla mia recensione che la batteria è arrivata oggi il 20.11.23. Funzionante per fortuna . Alla fine è andata bene.

Ho acquistato l' aspirapolvere senza fili P10 pro un' anno è mezzo fa', soddisfatta della resa e degli accessori, la batteria si è esaurita. Ho avuto un' assistenza impeccabile dalla Cina, con risposte celeri e professionali ricevendo in 5gg la nuova batteria. Consiglio vivamente l' acquisto.

Non riuscivo ad acquistare un filtro per il purificatore dell'aria e il servizio clienti mi ha aiutato velocemente e in modo competente

Proscenic è una azienda super con una attenzione al cliente senza eguali..... soddisfare il cliente è uno dei suoi punti di forza oltre alla qualità indiscussa dei suoi prodotti io ormai compro da loro felice di sapere che compro un prodotto buono ad un prezzo ottimo e che se dovessi mai avere qualsiasi richiesta o problematica loro sono subito pronti a risolverla ed accontentarti.... azienda super seria e affidabile....

Assistenza pessima.
Mail inviata 19 settembre e ancora non ho ricevuto risposta.
Il robot ha già avuto diversi problemi.
Non so se lo consiglierei

Ho avuto necessità di avere un supporto dall'assistenza clienti per un problema che si era presentato. L'azienda si è resa subito disponibile per la sostituzione del pezzo. Nel frattempo sono stato contattato dal servizio clienti e seguendo le indicazioni fornite, dopo aver aggiornato il firmware, il problema è stato risolto senza la necessità di un pezzo nuovo. Il servizio clienti risponde velocemente ed esaustivamente.Sotto questo punto direi eccellenti.
Roberto

Servizio clienti eccezionale. Mi hanno risolto subito il problema. Aspirapolvere funziona a perfezione. Eccellente

Ottimo servizio, in due occasioni hanno risolto problemi in tempi rapidissimi.

Scopa elettrica proscenic p11 problemi alla batteria,ho contattato assistenza clienti e subito hanno provveduto ad inviarmi una batteria nuova senza alcun costo, grazie ottima azienda 😉

DOPO 2 MESI DI UTILIZZO ROBOT ASPIRAPOLVERE V10, LO STESSO SI È GUASTATO SENZA POSSIBILITÀ DI RIPRISTINO. ASSISTENZA PARI A ZERO, SCRIVONO DALLA CINA E SECONDO LORO DOVREI SPEDIRGLIELO A MIE SPESE IN ASIA. MA SIAMO SERI? PESSIMO PRODOTTO E INCLASSIFICABILE ASSISTENZA. MAI PIÙ QUESTO MARCHIO!!!

Ho acquistato un aspirapolvere proscenic p11 la prima batteria è durata pochi mesi la carica dura 5-6 minuti e poi l'aspirapolvere non funziona più quindi sulla piattaforma di Amazon Ho riacquistato una batteria sostitutiva è durata poco e niente stesso problema della prima ma è morta completamente continua a scrivere delle mail ma sono poco seri rispondono in continuo che vogliono il numero dell'ordine io gliel'ho mandato ho mandato anche un breve video ti rispondono addirittura da un altra nazione si passano la palla al balzo dal supporto al service sono passati 10 giorni e ancora la batteria non me l'hanno sostituita ho perso fiducia e mi dispiace perché ho acquistato tre di queste aspirapolveri fino alla p12 20 giorni fa sono veramente delusa in queste aspirapolveri le batterie non durano niente

Hanno risposto subito e risolto il problema

Mi rispondete qui che quello che accade non dovrebbe succedere (con la vostra scopa rotta ,in garanzia e le varie peripezie per trovare assistenza).Infatti se foste seri,non mi rispondereste ogni volta che devo scrivere (fatto mille volte) a chi non risponde mai!