Prominent Recensioni 

We wederom prima geholpen door Nina in Zwolle
Goed advies, vriendelijk gesprek

klantvriendelijk, lekkere koffie met een leuk koekje

Kees de adviseur in Eindhoven was bijzonder respectvol en geduldig naar mijn moeder op leeftijd. Kan nog niks zeggen over de stoel maar service is tot nu toe top.

30 augustus 2025 heb ik bij Prominent Almere een E-chair gekocht met verwarming, massage, verstelbare lendesteun, hartwaag en sta-op functie voor het bedrag van € 8.301,-- en ik kreeg inruilkorting voor mijn Fitform stoel dus totaal kwam de stoel voor mij op een bedrag van € 5.395,--.
7 november werd de stoel geleverd. Helaas bleek deze niet echt comfortabel te zitten; massagebollen dreunden in mijn rug en de horizontale naad in de rugleuning gaf pijn omdat die precies op een litteken drukte. Op 21 november is monteur Jordy geweest om te zien of hij hier iets aan kon bijstellen, hij kon echter alleen constateren dat de stoel niet de juiste maat had. Ik moest opnieuw naar Almere voor het opnieuw opmeten, deze keer gedaan door Manolito. Manolito koos voor dezelfde stoel maar nu met een verticale naad in de rugleuning en ook de zitdiepte werd aangepast en de massage werd eruit gehaald. Deze 2e nieuwe aangepaste stoel werd 20 februari geleverd. Helaas gaf ook deze geen comfortabele zit, de maten bleken wederom niet goed zag de monteur die op 6 maart ernaar kwam kijken. Wederom moest ik naar Almere voor het opmeten voor een nieuwe stoel. Ik gaf aan dat het wellicht handig zou zijn om de meetstoel te gebruiken, maar van verkoper Ronald kreeg ik te horen dat deze niet werd gebruikt. De klant moest op een showroommodel gaan zitten en dan kon de verkoper zien of de klant goed zat. Omdat Ronald de 1e stoel niet goed had opgemeten was ik wat sceptisch, maar hij verzekerde mij dat hij inmiddels genoeg ervaring had, bij mijn eerste aankoop was hij nl net een week in dienst zei hij. Opnieuw in hetzelfde showroommodel gezeten en opnieuw zijn de maten opgenomen, Ronald adviseerde een andere leersoort waarin ik niet onderuit zou glijden. Ook de zitting die in eerste instantie electrisch opblaasbaar was zou vervangen worden door een zachte zitting. De sta-op functie werd ook uit de stoel gehaald want dan zou de voetensteun beter verstelbaar zijn. Deze 3e stoel werd dus inmiddels al behoorlijk "uitgekleed" door het laten vervallen van al die extra functies en daar stond geen financiele compensatie tegenover kreeg ik te horen, want ik moest blij zijn dat ze zo welwillend waren om de stoel opnieuw te vervangen! Tenslotte werd op 17 juli de 3e stoel geleverd. Ik verheugde mij erop dat ik nu een stoel zou krijgen die echt comfortabel zou zitten, maar helaas ook bij deze 3e stoel was dat niet het geval. Ik heb het hoofdkantoor gebeld en aangegeven dat ik de stoel wilde laten ophalen en mijn geld terug wilde want dat er blijkbaar door Prominent geen geschikte stoel voor mij leverbaar was. De medewerkster haalde mij over om een afspraak met de monteur te maken om te zien of hij nog wat aanpassingen kon verrichten aan de stoel zodat deze wel comfortabel zou zitten. Ik ben daarmee accoord gegaan omdat ik ze toch de kans wilde geven tot herstel. Op 7 augustus kwam monteur Jordy weer. Jordy heeft bekeken hoe ik in de stoel zat en constateerde dat de maten niet juist waren. Zijn bevindingen zijn aan het hoofdkantoor doorgegeven en hij heeft aangegeven dat met mijn lichamelijke problemen dit geen geschikte stoel was, een ander model zou beter zijn. Hoofdkantoor nam diezelfde dag contact met mij op en stelde voor om naar Nunspeet te komen want daar was Robert Jan die de maten goed kon nemen. 11 augustus ging ik naar Nunspeet en kreeg ik Maarten die mij zou helpen want Robert Jan zat achterin de showroom met een paar mensen te praten en was dus niet beschikbaar. Maarten zei mij dat hij 6 jaar ervaring had en ook goed kon opmeten. Na de achtergrondinfo te hebben gezien adviseerde Maarten mij een ander model dat bleek alleen een relaxstoel met een sta op functie te zijn die uiteraard een stuk goedkoper was. Maarten liet mij in deze stoel zitten en die zat goed, helaas zat er in dit S-model geen verwarming en geen hartwaag. Invoeren van het contract lukte Maarten niet omdat hij het niet op 0,00 kon laten uitkomen; ik had nu immers een veel goedkopere stoel. Hij zou het eind van de dag per mail toezenden. Dit gebeurde echter pas de volgende dag nadat ik erover had gebeld. Ik moest erop reageren als er dingen waren die niet klopten. Ik zag een paar punten waar ik vragen over had en reageerde per mail. Echter geen enkele reactie gekregen, de volgende dag erover gebeld ze zouden me doorverbinden en hij zou terugbellen; niet gebeurd. De dag daarop nog een keer gebeld en gemaild, geen enkele reactie. Kortom dit was dus service tot aan de deur! Ik heb nu aangegeven dat ik mijn geld terug wil en dat ze de 3e stoel, die hier ongebruikt staat, mogen komen ophalen!
Update.
Inmiddels mijn geld terugontvangen en ook een telefoontje van Laura van Prominent of ik dat maar wel even in mijn bericht wilde vermelden, dus bij deze.

De verkoper Osman
Had veel tijd voor mij en was heel behulpzaam
En niets was te veel voor hem
Bedankt

Afgelopen dinsdagmorgen een bezoek gebracht aan prominentwinkel goes.
Mooi weer en een fantastisch vriendelijk ontvangst.
Voor ons een orienterend bezoek monde uit tot een geweldig gesprek, met een dosis humor van beide kanten.
Duidelijke uitleg en een zeer goed inzicht wat voor ons kwalitatief goed is.
Na het nuttigen van een heerlijk kopje koffie zijn wij aan het meet progrsmma begonnen.
Eindresultaat twee geweldige stoelen besteld.
Ga zovoort Osman en vrouwelijke collega.
Met dank aan de correcte benadering.
Grietjes vanuit Vlissingen.

Onze bank kwam binnen in vakantie tijd en de bezorging was dus ook niet direct. De bezorgdienst belde om dingen te checken en ik gaf aan dat ik hoopte dat de bank eerder zou komen.
En dat hebben ze geregeld !! Chapeau.
2 jonge mannen s'morgens vroeg de bank uitpakken, pootjes eronder en op zn plek gezet. Geweldig!
Kussentjes erop ,helemaal happy!!

Goed, deskundig advies gehad.
Veel keuzemogelijkheden.
Prettig contact met verkopers.
2 stoelen besteld en dik tevreden huiswaarts gekeerd.

We kregen een goed en eerlijk advies van de medeweker T. in Leeuwarden. Het contact was zeer prettig. Qua zitcomfort is de stoel perfect op maat gemaakt en we hebben hem qua stijl naar onze smaak samengesteld. Er werd in het gesprek goed naar ons geluisterd.

Goede service, klantvriendelijk

Vandaag voor onze moeder een relaxstoel met sta-op functie gekocht bij Prominent in Vianen

Supergoed geadviseerd en geholpen door de verkoper Tristan👍

Al met al hiermee een mooie koop gedaan in prijs en kwaliteitsverhouding en kunnen hiermee ook rekenen op de goede service van Prominent

Zeer tevreden over het advies en de service.

Onlangs zijn we bij Prominent in Heerlen geweest en daar zijn we ontzettend professioneel geholpen door Debbie Jägers. Ze nam echt de tijd voor ons, dacht goed mee en gaf fijn, deskundig advies. Dat maakte het maken van de juiste keuzes een stuk eenvoudiger. We zijn dan ook met een zeer goed gevoel de winkel uitgelopen. Het is nog even wachten op de levering van onze bank, maar we zien het met vol vertrouwen tegemoet. Dank je wel, Debbie!

Vanmiddag werden we in de winkel prima geholpen bij het uitkiezen van onze relaxstoelen door Daan de Bel. Hij luisterde goed naar onze wensen en kon de voor- en nadelen van de diverse opties helder uitleggen. We waren erg onder de indruk van de collectie en hebben na goed overwegen de persoonlijk aan gemeette stoelen besteld. Nu wachten we vol verwachting op de aflevering.

We zijn zeer goed geholpen door Jeffrey bij de keuze voor een relax fauteuil. Perfecte service door ook een leenstoel te leveren, zodat we snel van het zitcomfort kunnen genieten. Top,

Op 31 juli kregen wij Yordy als monteur van Prominent om onze relaxfauteuil te repareren.
Bij binnenkomst kregen wij een hand en hij stelde zich netjes voor.
Hij heeft de stoel helemaal nagekeken en keurig naar tevredenheid gemaakt.
Nogmaals dank je wel Yordy.
Stef en Corrie de Kroon.

Fantastisch geholpen door: Diana, Aniek en Marielle.
Fijn team in Roosendaal

Goede producten, vriendelijk personeel. Wel wordt de vanaf prijs op de stoelen erg laag aangegeven. Er worden allerlei opties genoemd bij de demonstratie stoelen zonder erbij te zeggen dat dit allemaal op de prijs komt. Het zou beter zijn op het kaartje de prijs te vermelden van het model zoals het er staat.

Deskundig en breed geadviseerd door Robert-Jan Nickel in Nunspeet. 0precht gemeende klantvriendelijkheid. Kortom een goed gevoel bij aankoop van een nieuwe stoel.

De afspraak correct op tijd aangemeld. Garantie onderdeel op vakkundige manier geplaatst
Vriendelijke monteur (Jordy Nijland) gaf extra onderhoudstips en voegde de daad bij het woord, door het leder van de stoel in de speciale was te zetten. Een Velderhof stoel is goed maar de service is navenant.Prima.

Mooie ruime schone showroom bij Prominent Cruquius. We hadden een afspraak gemaakt, werden keurig op tijd en vakkundig te woord gestaan door Geoffrey. Niets was hem te veel, zelfs de stoel waar mijn zus interesse in had werd voor de juiste kleur naar buiten gereden 👍. Ze is super goed geslaagd voor een mooie relaxstoel met accu. Het was een goede keus om eerst bij Prominent Cruquius langs te gaan, zoveel keus dat hadden we niet verwacht👌. Geoffrey nogmaals dank voor je geduld en expertise.