Prodomus Recensioni 170

Kan ikke anbefale at leje sig ind gennem Prodomus. Da der pga ekstern renovering blev skåret et internetkabel over, søgte jeg hjælp fra Prodomus for at finde fejlen til, at jeg gik uden internet i tre uger. Her var ingen hjælp, da de ikke var ansvarlige for uheldet. Muligvis var de ikke ansvarlige, men det er ret almindeligt for velrenomerede virksomheder at hjælpe kunder.

Da jeg for nyligt flyttede ud af lejligheden, beholdte de en måneds forudbetalt leje, som pludseligt skulle være med til at dække omkostninger ved istandsættelse af lejligheden. Og ganske som ventet blev lejen heller ikke tilbagebetalt. Umiddelbart er det besynderligt at anvende leje som depositum.

Alt i alt går jeg fra Prodomus med et indtryk af, at “går den, så går den”. Elendigt serviceniveau og elendig kommunikation.

OPDATERING 3/10:
Svaret der er kommet her fra Prodomus er direkte løgn. De rørte ikke en finger i forbindelse med internetkablet. Jeg måtte selv løse opgaven. Jeg synes, det er helt forrykt, at de lyver i svar på Trustpilot for at fremstå bedre. Få nu ansat en kommunikationsmedarbejder i stedet for de sørgelige væsner, der er der nu.

Har ringet og skrevet til flere ansatte og teams, siden Juli, stadigvæk intet svar, dog har jeg fået både stigning af pris i vedligeholdelses konto, husleje, og acontobeløb i denne periode

FRA selv samme medarbejder jeg skriver til, egentlig har jeg ikke haft problemer de 2 år+ jeg har boet der, men har så heller ikke haft kontakt (som de jo nok håber på) de svarer på telefon at du skal sende mail, og de svarer ikke på mail..

Sendte første i Juli, nu det snart oktober, og ja den er sendt til flere, også flere gange.

Kan da være at der er en PR ansat der er så rar at svare her, så kan det være at jeg kan få noget assistance:)

Ingen kontrol over søster selskaber

Bella ejendomme, som er en del af prodomus, ændre dele af kontrakten så det passer gavner dem. De vedligeholder deres ejendomme dårligt, er arrogante i telefonen og truer en når man siger fra. Dårlig service, dårlig pris og faktisk en kæmpe skuffelse. Hvordan de har lov til at udleje er et mysterium fordi de bedrager deres udlejere ved en hver mulighed.

Værste og længste behandling af en fraflytningsopgørelse. De trækker det hele ud og svarer ikke på ens henvendelser. Fik mail for 4 dage siden om de blot skulle have min nye adresse igen, for at færdiggøre opgørelsen og stadig er der intet sket. Dårlig virksomhed og elendig kundeservice.

Vi har haft en fin proces med både indflytning og udflytning, herunder til flyttesynene. Vi overtog boligen som beset, og ved udflytning fik vi hele depositummet tilbage, ca 10 uger efter udflytning - dog blev der tilbageholdt en lille del indtil det samlede varme- og vandregnskab senere gøres op.

Please hold jer væk fra Prodomus!

Jeg har igennem de sidste 2 år været i dialog eller retter sagt snakket for døve øre med Prodomus omkring skimmelsvamp i vores lejlighed og det eneste der bliver gjort er, at vaske skimmelsvampen ned og fortælle at vi skal lufte ud, selvom Aalborg kommune har været her og målt for højt luftfugtighed.. Udover det har vi haft problemer med nedfaldet tapet og sætningsskader! Så gør jer selv den tjeneste og hold jer væk fra Prodomus det har været det rene helved!!!!
PS, ærgerligt at man ikke kan vedhæfte billeder.

Er medlem ved Prodomus og har vi spørgsmål til lejeloven eller andet er de altid utrolige behjælpelige med hvordan disse udfordringer kan løses.
Dertil afholder de også godt kurser for os medlemmer. kan varmt anbefale at blive medlem.

ADVARSEL!

HOLD JER LANGT VÆK!
KOMMUNIKATIONSNIVEAU = 0
UDSTEDER DUMMEBØDER PÅ BAGGRUND AF FIRMAETS EGNE FEJL!
DEBITERER DESUDEN DOBBELT !
GÅR IKKE AT FÅ PENGENE TILBAGE!
SNYDE FIRMA!

Tillæg 09-04-2024:Jeg har været i kontakt med Prodomus adskillige gange allerede inden ADVARSLEN. Spild af tid! -De indrømmer, at de har gjort fejl. Men de betaler ikke fejlagtigt indkrævede beløb tilbage. UNDGÅ PRODOMUS!

Det er tilsyneladende standard praksis for denne virksomhed at bruge ALT hvad der kan bruges af depositummet, og gerne 1-3 tusinde kroner mere oveni. Det skete I hvert fald både for mig og min nabo, som boede i vores lejligheder i omkring 3 år. Over 20,000 kr har de brugt på at "istandsætte" lejligheden, og man har selvfølgelig ikke muligheden for at istandsætte lejligheden selv ved at male osv. Nej nej, det skal de selvfølgelig nok sørge for. Under fraflytningssynet fik jeg af vide, at lejligheden så helt fin ud og han var helt sikker på at jeg ville få penge tilbage fra mit depositum. Det var så sjovt nok ikke tilfældet alligevel.

De har absolut ingen respekt for, at det er andre menneskers penge de bruger, når man fraflytter.
Hvis du godt kan lide hovedpine, stress og forhøjet blodtryk, så skal du endelig købe dig ind hos Prodomus. De giver dig hele pakken ved at røvrende dig så snart du flytter fra din lejlighed. De er super vedholdende når de skal have penge fra dig, men lige så snart du selv skal have noget, så kan det tage dem måneder at svare.
Jeg har aldrig oplevet så uærlig og beskidt en virksomhed som denne, det er virkelig skamfuldt.

Fraflyttede min lejlighed i marts 2023 og modtog flytteopgørelse slut januar ‘24 efter at have rykket for den flere gange. Undskyldningen var, at de havde haft travlt, men altså 10 måneder! Derudover var det en ubehagelig kostbar flytteopgørelse, som foruden depositum på 17.000,- kostede yderligere 11.500,-.
5200,- fordi jeg havde mistet en nøgle - hvilket jeg synes er helt på månen og så 1500,- for en rengøring, selvom der kun var minimale kommentarer i flytterapporten ift. rengøring. Havde brugt lang tid på at gøre lejligheden ren og aflevere den rigtig pæn, så den undrer jeg mig også over. Intet ødelagt i lejligheden, så mildest talt en enormt dårlig oplevelse og som erhvervsdrivende selv, så er jeg helt uforstående overfor, at man kan og må vente 10 måneder med at sende en faktura, men regningen er blevet betalt og ingen anbefalinger herfra.

Inkompetent medarbejdere, med et kommunikations niveau = 0.
Lyver en direkte i ansigtet, for ikke at skulle erkende sine fejl. Udlej/Lej ikke igennem dem.

Efter at have lejet en lejlihed i to år, kom der lejeforhøjelse fra ~7600 -> ~12800. Med en gns. ventetid på over et år i LLO, hvor jeg i perioden indtil skal betale den fulde husleje, valgte jeg at opsige lejemålet.

Jeg forlod lejligheden 15. maj og har stadig ikke fået slutopgørelsen. Jeg har rykket flere gange - undskyldningen er: "Maler har ikke sendt faktura" modtaget 10. august - og nu er de så helt holdt op med at svare på mine rykkere.

EDIT 6. september 2023: Og nu fik vi opgørelsen - hele depositum plus ekstra 1700 kr. Meget kan man sige, men billigt er det sgu ikke.

Meget venlig og professionel personale. Altid kompetente og hurtige svar vedrørende blandt andet indflytningssyn, fraflytningssyn, lejekontrakt, generelle spørgsmål osv. Jeg kan kun anbefale Prodomus.

Dette bolig administrations firma skal bare lukkes, sikke en måde de driver virksomhed på, rent mafia metoder.
De administere boliger for PWH ejendomme i Aalborg, for det første skal man holde sig langt væk fra PWH ejendomme i sig selv, det styres ad daddy med hård hånd, de er virkelig modbydelige, men PWH har så oveni hatten prodomus til at styre deres ejendomme, det gør det så på så dårlig en måde at man kan tvivle helt på om de overhovedet er mennesker.
Daddy fra PWH tog garagen der medfølger den lejlighed jeg lejede og opsagde den uden grund, så den tod de bare, der skulle prodomus så gå ind og rette sådan noget op feks, men det gad de ikk røre ved, daddy havde jo besluttet jeg ikk måtte have garagen mere, plus daddy chikaneret mig ved flere gange ved min hoveddør omkring alt muligt ligegyldige ting der på ingen måde nogensinde ville genere andre mennesker, så som en parkeret bil i baggården, men ja man må åbenbart ikk have sin kæreste på besøg, jeg kunne blive ved.
Men for guds skyld, hold jer langt væk fra prodomus og PWH ejendomme.

Svartiden er lang og deadlines for ind- og udflytning overholdes ikke.
Skulle minde dem om at der i min kontrakt stod at jeg skulle have en opgørelse indenfor 3 måneder… der gik 4, hvorefter jeg skrev og spurgte om opgørelsen snart var klar. Herefter fik jeg at vide de manglede regning fra maleren, og 2 uger senere fik jeg en opgørelse og en ekstra regning på 4000kr.
Det her selskab er kendt for at snyde sig til hele depositummet, og var det ikke fordi mit lejemål blev solgt af den private udlejer jeg lejede mig ind hos, så havde jeg aldrig valgt at sætte mig i en bolig med ProDomus som administrator.
Dertil skal det også siges, at den nye udlejer var fuldstændig usamarbejdsdygtig, hvilket klinger godt med ProDomus.

Står her 6 måneder efter fraflytning og min sag er endnu ikke opgjort da de ovenikøbet skylder mig penge for et varmeregnskab fra foråret, hvor min radiator blev taget ud, uden varsel, under en renovering.

Konklusionen er bare at ProDomus giver advokater flere penge og mere arbejde, for sådanne er der altid brug for, når man handler med dem.

Efter en kamp vil jeg IKKE anbefale dette firma. Jeg kender kun til dem der står for boligerne i Vadum.
De lover en masse men holder intet, du er bare deres mulighed for at malke koen. (Pænt sagt)
For det første selvom boligen bliver sat til top ved fraflytning skal man betale for ting som var en fejl i forvejen ved indflytning. Udlejer vidste alt om dette og lovede at det blev fikset osv. Selv malingen var dobbelt så dyr end hvad lovet, da den ikke var i orden ved indflytning, men ikke nok med det, så får man en regning på strøm som man skal kæmpe med at få fjernet, da man selv betaler for sin strøm ved siden af og ikke til udlejer.
Medarbejderen i prodomus der står for Vadum’s afdeling skal bruge dokumenter fra elfirmaet, da dem man selv sender direkte ikke er gode nok, skal jeg betale hendes gebyr på dokumenterne 75kr trods det er hendes bestilling af dokumenter.
Det var en lang kamp for at få noget tilbage betalt, men blev også snydt for næsten 200kr for el på en uge (ny lejer var flyttet ind før tid!!!) som ikke var strøm jeg havde brugt.
Så jeg blev snydt for strøm, samt reparation af lejlighed, som var godkendt til top ved syn og de lamper der var i lejligheden ved indflytning lod jeg blive, da boligen var udstilling, men jeg skulle betale for nye loftspanelerne samt 110% maling regning trods den ikke var i orden ved indflytning, da der både var mærker og flere hvide nuancer og søm i vægen. Blev lovet modregning af regning pga dette. Men igen en løg of lomme løfter. FÅ ALT PÅ SKRIFT HVIS DU BOR I VADUM!!!!!!

En professionel organisation, der har henvendt sig, når der nogensinde er opstået problemer. Når de har bedt om en oversættelse eller forklaring om noget, har de nået ud og været super hjælpsomme. Til sidst var flytningen stressfri, da alt blev forklaret og fremhævet.
--------------------------------------------------
A professional organisation who has reached out when ever any issues have arrived. Whenever asking for a translation or explanation about something, they have reached out and been super helpful. Lastly moving out was stressless as everything was explained and highlighted

Det er det værste snyde firma nogle sinde de bruger en pisse dårlig syns mand når man flytter ind og ingen hjælp til at ordne nogle af de fejl der var fx. huller i væge og dårlig maler arbejde og nu da jeg flytter ud får jeg en som tager det mindste sandkorn og melder det som en skade står endda til flytte syn som jeg skriver og kan godt mærke jeg aldrig kommer til at se mit depositum og sikkert får en kæmpe efter regning
Værste snyde firma hold jer langt væk

Fin udlejer indtil man skal flytte, hvorefter de gør hvad de kan for at undgå at tilbagebetale depositum.

Fraflyttede en lejlighed tilbage i maj, og så her 3 måneder senere efterspurgte jeg manglende flytteopgørelse, hvor jeg får af vide at de ikke har fået faktura fra rengøring.
Jeg skrev tilbage at det var løgn, for det tager ikke 3 måneder at få en faktura. Skrev tilbage at hvis jeg ikke havde opgørelsen senest 5 dage efter sendte jeg sagen til huslejenævnet. Og vupti, dagen før fristen modtog jeg min flytteopgørelse, og en faktura for rengøring dateret 3 måneder tidligere...