| Prime énergie d'EDF Recensioni 

Un écart entre la prime calculée au départ et celle accordée une fois le dossier transmis sans aucune explication.
Un dossier assez complexe à compléter qui peut décourager.

Dossier facile à créer mais lorsqu'il s'agit de toucher le montant de la prime ce n'est pas la même histoire ... tout est fait pour compliquer la situation et que l'on abandonne ... pour ne pas vous verser cette prime ....c'est une honte je ne le recommande à personne... ce sont des voleurs

Beaucoup d’attente et de complication au niveau du dossier. La partie administrative est très compliquée! Mais le résultat au bou du compte est satisfaisant! Il faut s’accrocher!

Les formalités ont été assez simples et le montant fixé au départ m'a éte versé. Le seul hic a été que la première société d'expertise qui devait venir controler les travaux n'a pas pu mandater un expert dans ma zone (la Haute-Savoie) et que je suis restée des mois entiers sans avoir de nouvelles du dossier jusqu'au jour où une nouvelle société a été nommée. Et là, les choses sont allées assez vite. Merci EDF.

Excellente initiative ; grande réactivité et démarches faciles

Trés bonne expérience ou tout s'est trés bien déroulé du début à la fin. Merci

Bonne ergonomie du site pour récupérer cette prime

Très bonne expérience. Dossier facile à suivre sur le site. Tout s'est bien passé. Le montant de la prime a été versé rapidement.

Dans notre cas l'ensemble du dossier a été fait l"entreprise installateur du dimensionnement jusqu'au transfert du RIB , nous avions donné une procuration de mandataire administratif en faisant confiance a une société compétente.

Tout à parfaitement fonctionné. Le montant défini dès le départ a été celui qui a été versé. Le contrôle réalisé a validé le travail fait par notre artisan. Petit côté négatif : 4 mois pleins entre la fin de l'installation et le versement de la prime. Globalement, je recommande.

Tres bonne experience.
Dossier facile à suivre sur le site.
Suite à un oubli de ma part, j'ai éte recontacté pour completer mon dossier. Tout s'est bien passé.
Le montant de la prime à été une tres bonne surprise.

J'aurais dû avoir plus de 700 euros avec les CEE, au final je n'aurai que 100€. Et ce, alors que mes travaux ont été validés dans leur entièreté par l'ANAH (Prime Renov). Les conseillers ne vous conseillent absolument rien. Il est impossible de parler à quelqu'un des problèmes rencontrés, il n'y a aucune écoute du client et aucune possibilité de prise en compte de la réalité des travaux en cas de problème administratif.
En gros mes travaux sont conformes à ce qui est promis dans le cadre des CEE mais comme il y a eu une erreur sur la facture et bien c'est cela qui fait foi. Pas de correction possible. Un scandale

Mon dossier a été toujours bien suivi et les explications ont toujours été claires et précises.

Ce service n'est pas connu du public les électriciens ne savent pas que cette prime existe c est le bouche à oreille qui marche comme d habitude.

Très satisfait de ma pompe a chaleur installateur au top .La prime EDF reçu rapidement dossier établie par l installateur de la pompe et ma fille .Le passage du controle (Marine) au top.Je suis très satisfait de la prime EDF car sa aide bien.Merci encore pour tout.

Procédure beaucoup trop longue. Un délai d'un mois entre chaque étape. Il faut avoir les moyens financiers pour avancer les travaux pendant de longs mois en attendant la prime. Travaux réalisés en janvier prime versée en août

Très satisfait de la gestion du dossier.
EDF est exigeant mais juste et honnête.
Si vous êtes carré dans la gestion de votre dossier de demande de prime, ils sont carrés dans le versement de la prime. Ils vous faut aussi un bon partenaire technique pour vos travaux!

Globalement cela a été ok car j'ai la chance d'être passé par un installateur habitué au process et qui m'a aidé dans les démarches. Sinon cela aurait sans doute été plus complexe (surtout car j'ai dû faire 2 dossiers et pas un car j'installais 2 clim réversibles)
Je vous recommande donc idéalement de passer par des installateurs habitués à ces démarches et qui sauront vous aider si nécessaire.
Olivier

je suis totalement satisfait pour la prime edf . La prime correspond bien à ce qui était prévue et correct avec un délai de 4 mois . pour nous tout c'est bien passé avec le contrôle sur l'installation tout était parfait , bravo à l'entreprise chaufpac élec

Elaboration du dossier initial assez simple dans la mesure ou l'entreprise qui a réalisé les travaux m'ont bien fourni tous les éléments du dossier. Une réserve dans le dossier, mais avec des demandes d'EDF très pointilleuses et administratives. Mon dossier a été choisi pour un contrôle qualité. Ca a été très long, en particulier car les sociétés mandatées ont été très longues à me contacter.