Tutto bene, dall'ordine alla consegna. L'unica nota negativa devo darla al pacco con cui è stato consegnato l'articolo ordinato che aveva la sua scatola che però è stata inserita in un'altra scatol... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Il prodotto corrisponde alla descrizione online. La consegna è avvenuta in tempi brevi Non ho ricevuto però, dal momento in cui ho completato l’ordine, alcuna comunicazione sul buon esito dell’opera... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Avendo la figlia maggiore in dolce attesa, mi sono recata più volte nel punto vendita di Rescaldina, sia sola che accompagnata da familiari e/o colleghe. In tutte le occasioni il personale è stato dis... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Comodissimo il servizio di spedizione nelle varie sedi Prenatal. Permette l'acquisto degli articoli e di poterli così ritirare comodamente. Ho già acquistato più volte presso la sede Prenatal di SIEN... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- #26 su 28 delle migliori aziende nella categoria Negozio per bambini
- #27 su 27 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento per neonati
- #22 su 22 delle migliori aziende nella categoria Negozio di articoli per neonati
- #55 su 60 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento per bambini
- #46 su 55 delle migliori aziende nella categoria Negozio di giocattoli
- #158 su 176 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento donna
Informazioni su Prénatal
Scritti dall'azienda
Da 60 anni a fianco delle famiglie.
Nata in Francia nel 1947, Prénatal sbarca in Italia nel 1963 con il primo punto vendita a Milano. Nel 2023 festeggia dunque i 60 anni di presenza e di relazione continuativa con le famiglie italiane per le quali è diventata un punto di riferimento importante con i suoi 169 punti di vendita.
Ad un ricco assortimento delle migliori firme nel mondo della puericultura, l’insegna associa una propria collezione a marchio Prénatal: un’ampia gamma di capi di abbigliamento studiata specificamente per le mamme in attesa e le neomamme e per i bambini 0-10 anni.
Mission
Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.
Sempre accanto a tutte le famiglie.
Il nostro obiettivo? Accompagnare le famiglie nel meraviglioso viaggio chiamato crescita.
Passo passo, dal momento della gestazione, fino a quando il tuo bimbo è già grande.
Sempre al tuo fianco con i nostri prodotti per bambini e per neo e future mamme.
Per prenderci cura, insieme, del futuro di tutti: i bambini.
Informazioni di contatto
via Saldarini Catelli, 1, 22070, Grandate, Italia
- www.prenatal.com
4,2
Molto buono
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Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
La velocità della consegna
24 giugno 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.
Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione
Omogeneizzati ordinati online
Ho fatto un ordine online di più prodotti per mio figlio, stiamo parlando di omogeneizzati.
Al momento dell’apertura del pacco ho visto barattoli sparsi per la scatola, e sotto purtroppo ce n’erano altri rotti con odore sgradevole e moscerini quindi rotto non da poco tempo.
Siamo consapevoli che il negozio dove ho fatto il ritiro non ha colpe ma il corriere incaricato per le consegne di Prénatal non è stato delicato ed attento ai pacchi.
29 giugno 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
ci scusiamo per la problematica riscontrata che non corrisponde agli standard di servizio che offriamo giornalmente su prenatal.com.
Se non già fatto, Le chiediamo gentilmente ad aprire una richiesta sul portale https://assistenza.prenatal.com per procedere quanto prima ad una pronta risoluzione. Nel caso avesse già provveduto, a breve il nostro Customer Care le fornirà tutta l'assistenza necessaria.
Speriamo di poter recuperare la fiducia. Grazie.
Esperienza negativa presso il punto…
Esperienza negativa presso il punto vendita sito sull’Aurelia, acquisterò solo tramite app non vale la pena andare in negozio. Personale non disponibile diviso per reparti ma non si capisce il reparto di appartenenza..
30 giugno 2026
Assistenza per articolo difettoso
Servizio davvero ottimo: sono stati rapidi, gentili ed efficaci nel sostituire il passeggino che si era rotto. Gestione del problema semplice e senza complicazioni. Molto soddisfatta.
30 giugno 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
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Il ritiro questa volta è andato bene.
25 giugno 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Tutto ok
Tutto confezionato in modo da non rompersi o mischiare omogenizzati con cose per l'igene del bambino
25 giugno 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
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Zainetto verde 2.0 regalo gradito
Zainetto verde 2.0 accquistato x regalare chi lo ha ricevuto è stato soddisfatto quindi obbiettivo raggiunto
30 giugno 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
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Ho constatato molta…
Ho constatato molta esperienza,professionalità e cordialità da parte del personale preposto nonché precisione e serietà dell'azienda
25 giugno 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
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Ho acquistato online con ritiro in 3 h…
Ho acquistato online con ritiro in 3 h in negozio ma dopo circa 12 ore non mi era arrivata notifica di conferma per il ritiro.
Ho contattato il negozio che mi ha confermato l'arrivo dell'ordine e la disponibilità del prodotto. Risultavano però impossibilitati a confermare da loro portale per l'invio della notifica di ritiro. Mi viene riferito di poter comunque passare a ritirare.
Vengo ricontattata telefonicamente dal negozio poco dopo che riferisce che per ritirare l'ordine avrei dovuto acquistare in negozio e quindi avrei dovuto chiedere il reso dell'ordine online (un reso di un ordine che non ho mai ricevuto) e che mi avrebbero rimborsato entro 14 gg sul metodo di pagamento utilizzato per la transazione online.
Provo a capire sul sito se è possibile annullare l'ordine più che renderlo visto che non l'ho ricevuto ma dal sito non si capisce nulla, tutto molto poco chiaro.
Concordo con il negozio di risentirci il.giorno seguente per capire se i loro sistemi si sarebbero sbloccati e avrei potuto procedere al ritiro secondo le procedure previste per l'acquisto online con ritiro in negozio. Per fortuna in giorno seguente la situazione si è sbloccata.
Le tre stelle sono per il personale di negozio che è stato molto cortese e disponibile ma la procedura online e la fruibilità del portale non le meritano affatto
30 giugno 2026
Ottima esperienza
Ottima esperienza, rapidità e trasparenza negli ordini.
Servizio clienti super disponibile
25 giugno 2026
Risposta di Prénatal
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Ordini non soddisfacenti
Ho fatto diversi ordini sul sito prenatal,il penultimo è l’ultimo contenenti anche confezioni di omogeneizzati,nel primo sono arrivate confezioni di carta rotte,pertanto aprendo il pacco mi cadevano tutti i vasetti,ci vorrebbe un imballaggio migliore trattandosi di alimenti per bambini in vetro.
Nell’ultimo ordine invece non mi sono proprio arrivati alcuni prodotti,avvisata dal sito tramite mail dopo che la consegna era già avvenuta nel punto di ritiro,inoltre rimborso non ancora avuto..la cosa più spiacevole è che non ho acquistato altrove prodotti in offerta per prenderli da prenatal e ora dovrò comprare a prezzo intero gli omogeneizzati che mi servono che non sono arrivati nel mio ordine.
Quindi consiglio di acquistare on Line su questo sito solo abbigliamento e accessori,non alimenti
25 giugno 2026
Gentilezza e disponibilità.
30 giugno 2026
Risposta di Prénatal
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ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
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Ottima borraccia!!!
Ottima borraccia!!!! Ho avuto un problema con la spedizione e l assistenza prenatal ha risolto tutto velocemente e con molta gentilezza
25 giugno 2026
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25 giugno 2026
Risposta di Prénatal
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Pacco smarrito e consegnato altrove!
Fin ora tutto bene!
Peccato per un pacco smarrito e ancora non ho notizie! In realtà consegnato chissà a chi!
Ma come si fa!
Che delusione!
25 giugno 2026
Risposta di Prénatal
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