Tutto bene, dall'ordine alla consegna. L'unica nota negativa devo darla al pacco con cui è stato consegnato l'articolo ordinato che aveva la sua scatola che però è stata inserita in un'altra scatol... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
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Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Il prodotto corrisponde alla descrizione online. La consegna è avvenuta in tempi brevi Non ho ricevuto però, dal momento in cui ho completato l’ordine, alcuna comunicazione sul buon esito dell’opera... Leggi di più
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Avendo la figlia maggiore in dolce attesa, mi sono recata più volte nel punto vendita di Rescaldina, sia sola che accompagnata da familiari e/o colleghe. In tutte le occasioni il personale è stato dis... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Comodissimo il servizio di spedizione nelle varie sedi Prenatal. Permette l'acquisto degli articoli e di poterli così ritirare comodamente. Ho già acquistato più volte presso la sede Prenatal di SIEN... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- #26 su 28 delle migliori aziende nella categoria Negozio per bambini
- #27 su 27 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento per neonati
- #22 su 22 delle migliori aziende nella categoria Negozio di articoli per neonati
- #55 su 60 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento per bambini
- #46 su 55 delle migliori aziende nella categoria Negozio di giocattoli
- #158 su 176 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento donna
Informazioni su Prénatal
Scritti dall'azienda
Da 60 anni a fianco delle famiglie.
Nata in Francia nel 1947, Prénatal sbarca in Italia nel 1963 con il primo punto vendita a Milano. Nel 2023 festeggia dunque i 60 anni di presenza e di relazione continuativa con le famiglie italiane per le quali è diventata un punto di riferimento importante con i suoi 169 punti di vendita.
Ad un ricco assortimento delle migliori firme nel mondo della puericultura, l’insegna associa una propria collezione a marchio Prénatal: un’ampia gamma di capi di abbigliamento studiata specificamente per le mamme in attesa e le neomamme e per i bambini 0-10 anni.
Mission
Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.
Sempre accanto a tutte le famiglie.
Il nostro obiettivo? Accompagnare le famiglie nel meraviglioso viaggio chiamato crescita.
Passo passo, dal momento della gestazione, fino a quando il tuo bimbo è già grande.
Sempre al tuo fianco con i nostri prodotti per bambini e per neo e future mamme.
Per prenderci cura, insieme, del futuro di tutti: i bambini.
Informazioni di contatto
via Saldarini Catelli, 1, 22070, Grandate, Italia
- www.prenatal.com
4,2
Molto buono
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Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
L'ordine online sulla lista nascita e'…
L'ordine online sulla lista nascita e' stato semplice, ma il vero problema e' che il ricevente non viene avvisato del regalo effettuato (come ci e' stato riferito anche dalla sede in cui e' stata aperta la lista). Consiglio di migliorare questo aspetto per chiudere il loop del regalo.
25 giugno 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
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È arrivato subito anche se dopo tutti…
È arrivato subito anche se dopo tutti questi soldi della 4 in 1 non mi aspettavo di pagare 42€ in più con pezzo Ke secondo me potevano metterlo incluso nella baby hug...ma fa niente ormai... X il resto tempi impeccabili 👍🏻
30 giugno 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
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Sostituzione magic pappa di Nuvita …
Ho comprato magic pappa di Nuvita (prodotto pessimo) direttamente da Prenatal. Appena ho inoltrato la richiesta di sostituzione hanno attivato la procedura di reso ed inoltro di un nuovo prodotto.
24 giugno 2026
Risposta di Prénatal
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PER IL TEAM DESIGNER
PER IL TEAM DESIGNER: Vorrei segnalare un potenziale miglioramento per la UX/UI della versione mobile. Navigando da smartphone, l'esperienza non risulta intuitiva. È fondamentale che l'utente capisca subito dove si trova e quale sia il passo successivo. Nel mio caso specifico, l'unica azione disponibile era l'acquisto di un buono regalo: per raggiungerla ho dovuto interagire con un testo che si comportava come un accordion, senza la presenza di una CTA chiara (ad esempio, un bottone "Versa il tuo contributo"). Rendere questi passaggi più visibili guiderà meglio l'utente nella conversione
29 giugno 2026
Ottima esperienza
Consegna precisa e puntuale, prodotti che hanno soddisfatto le aspettative.
29 giugno 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
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Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
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Ho fatto un buono da una lista regalo e…
Ho fatto un buono da una lista regalo e dopo 10 giorni non hanno informato la persona interessata. Hanno anche detto che non c’è nessun regalo da parte mia, quando ho contabile del bonifico e email di conferma! Pessima esperienza
20 giugno 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
ci scusiamo per la problematica riscontrata che non corrisponde agli standard di servizio che offriamo giornalmente su prenatal.com.
Se non già fatto, Le chiediamo gentilmente ad aprire una richiesta sul portale https://assistenza.prenatal.com per procedere quanto prima ad una pronta risoluzione. Nel caso avesse già provveduto, a breve il nostro Customer Care le fornirà tutta l'assistenza necessaria.
Speriamo di poter recuperare la fiducia. Grazie.
Culla mai arrivata.
Dopo un ordine effettuato il 02/05/2026 con consegna dopo 30 giorni (non rispettati) ho iniziato a interagire con l' azienda, fino ad oggi 30/06/2026, questo è l' ultimo messaggio ricevuto: " Gentile Monica,
comprendiamo perfettamente il suo disappunto e desideriamo porgerle le nostre scuse per il disagio arrecato.
La informiamo che, per scusarci di tale disguido, potremmo emetterle un rimborso parziale del 20% sull'articolo acquistato. La preghiamo di farci sapere se accetta questa proposta.
Rinnovando le nostre scuse, rimaniamo in attesa di un suo gentile riscontro. Nel pomeriggio ricevo un'altra email con l'annullamento dell' ordine, sono davvero allibita, pessima esperienza.
30 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
ci scusiamo per la problematica riscontrata con l'articolo; purtroppo Foppapedretti ha avuto un problema di approvvigionamento che ha causato il ritardo riscontrato.
Dato che il fornitore non ci ha assicurato la data di consegna al 15/7, abbiamo processato il rimborso totale come da sua richiesta.
Speriamo di recuperare la fiducia nonostante il ritardo non sia dipendente da Prénatal.
Grazie.
Gift card inviata online ad effetto…
Gift card inviata online ad effetto sorpresa x il destinatario
29 giugno 2026
Risposta di Prénatal
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Ho ordinato online alcuni prodotti e…
Ho ordinato online alcuni prodotti e fatto recapitare il pacco presso il negozio Prénatal di Nola.
Pacco spedito nei termini previsti e ritiro facile nella sede fisica. Ottima esperienza
24 giugno 2026
Risposta di Prénatal
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Molto soddisfatto dell'acquisto regalo
24 giugno 2026
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Ottima esperienza
Spedizione rapida e prodotti perfettamente in linea con la descrizione fornita, Prenatal da consigliare a chi serve tutto per i bambini, qualsiasi cosa dalla A alla Z
24 giugno 2026
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Mi avete salvato
Grazie per avermi celermente fornito il latte che è quasi sempre introvabile dalle mie parti perché lo terminano subito. Puntuali, veloci, disponibilissimi e cortesi. Franco si è preso cura del mio ordine, impeccabile.
29 giugno 2026
Risposta di Prénatal
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Esperienza sempre positiva
Esperienza sempre positiva, cordialità e educazione dello staff della sede di foggia.
24 giugno 2026
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