Tutto bene, dall'ordine alla consegna. L'unica nota negativa devo darla al pacco con cui è stato consegnato l'articolo ordinato che aveva la sua scatola che però è stata inserita in un'altra scatol... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Il prodotto corrisponde alla descrizione online. La consegna è avvenuta in tempi brevi Non ho ricevuto però, dal momento in cui ho completato l’ordine, alcuna comunicazione sul buon esito dell’opera... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Avendo la figlia maggiore in dolce attesa, mi sono recata più volte nel punto vendita di Rescaldina, sia sola che accompagnata da familiari e/o colleghe. In tutte le occasioni il personale è stato dis... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Comodissimo il servizio di spedizione nelle varie sedi Prenatal. Permette l'acquisto degli articoli e di poterli così ritirare comodamente. Ho già acquistato più volte presso la sede Prenatal di SIEN... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #26 su 28 delle migliori aziende nella categoria Negozio per bambini
- #27 su 27 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento per neonati
- #22 su 22 delle migliori aziende nella categoria Negozio di articoli per neonati
- #55 su 60 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento per bambini
- #46 su 55 delle migliori aziende nella categoria Negozio di giocattoli
- #158 su 176 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento donna
Informazioni su Prénatal
Scritti dall'azienda
Da 60 anni a fianco delle famiglie.
Nata in Francia nel 1947, Prénatal sbarca in Italia nel 1963 con il primo punto vendita a Milano. Nel 2023 festeggia dunque i 60 anni di presenza e di relazione continuativa con le famiglie italiane per le quali è diventata un punto di riferimento importante con i suoi 169 punti di vendita.
Ad un ricco assortimento delle migliori firme nel mondo della puericultura, l’insegna associa una propria collezione a marchio Prénatal: un’ampia gamma di capi di abbigliamento studiata specificamente per le mamme in attesa e le neomamme e per i bambini 0-10 anni.
Mission
Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.
Sempre accanto a tutte le famiglie.
Il nostro obiettivo? Accompagnare le famiglie nel meraviglioso viaggio chiamato crescita.
Passo passo, dal momento della gestazione, fino a quando il tuo bimbo è già grande.
Sempre al tuo fianco con i nostri prodotti per bambini e per neo e future mamme.
Per prenderci cura, insieme, del futuro di tutti: i bambini.
Informazioni di contatto
via Saldarini Catelli, 1, 22070, Grandate, Italia
- www.prenatal.com
4,2
Molto buono
26K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Servizio di consegna pessimo
Ordine diviso in 3 colli con due spedizioni diverse, uno dei quali ancora devo riceverlo. Non è chiara la data di consegna, quindi scomodissimo per chi deve riceverlo e non ha una portineria a casa .
3 luglio 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Be nn conosco l'azienda ma penso che è…
Be nn conosco l'azienda ma penso che è una bella cosa grazie
2 luglio 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Esperienza molto positiva
Ho trovato offerte a prezzi molto competitivi ed ho acquistato fidandomi del brand Prenatal, leader nel settore prima infanzia.
La spedizione è stata molto rapida e gli articoli acquistati corrispondono a quanto descritto sul sito, sicuramente, se ne avrò bisogno, tornerò a fare altri acquisti!
2 luglio 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Ottima idea…
Ottima idea di regalare a chi crea la lista, ciò che desidera e di cosa ha bisogno. Senza regalare cose futili e già in possesso
27 giugno 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Servizio spedizione eccellente
Comodissimo il servizio di spedizione nelle varie sedi Prenatal. Permette l'acquisto degli articoli e di poterli così ritirare comodamente. Ho già acquistato più volte presso la sede Prenatal di SIENA e sono felicissimo. Puntualissimi nella spedizione, servizio rapido e personale estremamente gentile.
Consiglio a tutti, o almeno a chi non sempre può andare comodamente a fare un giro per i vari negozi.
24 giugno 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Culla da campeggio
Esperienza ottima! Ottimo articolo scontato e spedizione rapida e gratuita! Perfetto grazie
2 luglio 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Prodotti top ottima qualità/prezzo
27 giugno 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Pessima esperienza, descrizione ingannevole…
Le salviette indicate in descrizione rappresentavano il tappo salva freschezza mentre a casa sono arrivate delle salviette (ho acquistato il pacco da 6 pz) con il semplice adesivo apri e chiudi che dopo due o tre utilizzi secca tutte le salviette perché non chiude più bene la confezione. Ho fatto presente al servizio clienti ma negano l’evidenza. Le salviette nonostante siano intatte e mai state aperte non possono neanche essere restituite. Pessima esperienza!
24 giugno 2026
Tempi rapidi
Tempi di lavorazione ordine eccellenti e e-mail che tengono aggiornati sullo stato di gestione ordine. Spedizione in 3/4 giorni anche in Sardegna.
Soddisfatta
2 luglio 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Ho preso una gift card come regalo di…
Ho preso una gift card come regalo di compleanno. Il servizio è super comodo e facile. Non era la prima volta e non sarà l'ultima
2 luglio 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Ho ricevuto solo un collo dei due colli…
Ho ricevuto solo un collo dei due colli previsti
2 luglio 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.
Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione
RISOLUZIONE PROBLEMA CON GIFT CARDIl customer service mi ha aiutato a…
Il customer service mi ha aiutato a risolvere il problema in pochissimo tempo, con gentilezza e professionalità
2 luglio 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Disservizio
Ho saputo che i regali fatti a fine giugno, non saranno disponibili prima di fine luglio. Mi dispiace ma non consiglierei a nessuno la lista nascita prenatal
27 giugno 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
ci scusiamo per la problematica riscontrata che non corrisponde agli standard di servizio che offriamo giornalmente su prenatal.com.
Se non già fatto, Le chiediamo gentilmente ad aprire una richiesta sul portale https://assistenza.prenatal.com per procedere quanto prima ad una pronta risoluzione. Nel caso avesse già provveduto, a breve il nostro Customer Care le fornirà tutta l'assistenza necessaria.
Speriamo di poter recuperare la fiducia. Grazie.
Con la presente desidero esprimere il…
Con la presente desidero esprimere il mio formale reclamo in merito al servizio di consegna ricevuto.
Ho corrisposto un supplemento di 5 euro per usufruire del servizio che consentiva di scegliere la fascia oraria di consegna. Nonostante ciò, sono stato informato che la consegna sarebbe avvenuta alle ore 10:00. Ho atteso il corriere fino alle ore 11:30; non essendo arrivato entro tale orario, sono stato costretto ad allontanarmi per impegni improrogabili. Solo successivamente sono stato contattato con la comunicazione che il corriere era giunto all'indirizzo di consegna.
Ritengo che il servizio per il quale ho pagato un supplemento non sia stato erogato secondo quanto promesso, configurando un evidente inadempimento contrattuale.
Desidero inoltre evidenziare che avevo già comunicato che l'indirizzo di consegna si trova al quarto piano. Nonostante ciò, alla mia richiesta di consegnare il pacco al piano, il corriere ha rifiutato, affermando che il collo era sufficientemente leggero da poter essere trasportato da me. Tale comportamento è incompatibile con gli standard di professionalità e qualità che un cliente ha il diritto di aspettarsi.
Alla luce di quanto sopra, chiedo il rimborso integrale dei 5 euro corrisposti per un servizio che non è stato prestato conformemente alle condizioni previste.
Qualora non ricevessi un riscontro soddisfacente entro un termine ragionevole, mi riservo il diritto di presentare formale reclamo agli organismi competenti per la tutela dei consumatori e di intraprendere ogni ulteriore iniziativa prevista dalla normativa vigente a tutela dei miei diritti.
Resto in attesa di un vostro cortese e sollecito riscontro.
2 luglio 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
ci scusiamo per la problematica riscontrata che non corrisponde agli standard di servizio che offriamo giornalmente su prenatal.com.
Se non già fatto, Le chiediamo gentilmente ad aprire una richiesta sul portale https://assistenza.prenatal.com per procedere quanto prima ad una pronta risoluzione. Nel caso avesse già provveduto, a breve il nostro Customer Care le fornirà tutta l'assistenza necessaria.
Speriamo di poter recuperare la fiducia. Grazie.
Ho ricevuto un ordine completamente…
Ho ricevuto un ordine completamente sbagliato, neanche un solo articolo ordinato!
2 luglio 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
ci scusiamo per la problematica riscontrata che non corrisponde agli standard di servizio che offriamo giornalmente su prenatal.com.
Se non già fatto, Le chiediamo gentilmente ad aprire una richiesta sul portale https://assistenza.prenatal.com per procedere quanto prima ad una pronta risoluzione. Nel caso avesse già provveduto, a breve il nostro Customer Care le fornirà tutta l'assistenza necessaria.
Speriamo di poter recuperare la fiducia. Grazie.
Bene ma non benissimo
Esperienza positiva..unica pecca, la maggior parte della roba che avrei dovuto acquistare non è più disponibile...
2 luglio 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.