Prénatal Recensioni 

Abbiamo ordinato un trio a dicembre e, prima di lasciarlo in deposito in negozio, è stato controllato dal personale, risultando perfettamente integro. Quando siamo tornati a ritirarlo a marzo, abbiamo scoperto che nel frattempo avevano rotto il telaio. Per rimediare, hanno fatto arrivare l’ultimo trio disponibile da un altro negozio, dato che il modello non era più in produzione.

Una volta arrivati a casa ci siamo accorti che mancava anche il cestello. Ho inviato un’e-mail per segnalare il problema, ma per una settimana non ho ricevuto alcuna risposta. Solo dopo aver scritto nuovamente mi è stato comunicato che il cestello era arrivato in negozio.

Purtroppo i problemi non sono finiti lì. Mio figlio è nato a maggio e, dopo pochissimo tempo di utilizzo, il gancio che permette di sganciare la navicella dal telaio ha smesso di funzionare, rendendo impossibile staccarla.

Mi è stato chiesto di inviare un’altra e-mail per richiedere la sostituzione del pezzo. A oggi, dopo quasi tre settimane e ben tre solleciti, non ho ancora ricevuto alcuna risposta.

Trovo inaccettabile un servizio post-vendita di questo livello. Dopo una spesa così importante mi aspettavo serietà, assistenza e attenzione nei confronti del cliente. Purtroppo la mia esperienza è stata estremamente negativa e non mi sento di consigliare questo negozio.

Pacco risulta consegnato, contrariamente al vero. Segnalato e non risolto.

Promozione super conveniente

Veloce e da descrizione tutto perfetto da 10

Ho fatto degli acquisti da una lista nascita ma non era segnalato che alcuni degli articoli in lista non fossero disponibili né prenotabili, col risultato che su un totale di 6 prodotti che avrei voluto regalare ne regalerò effettivamente solo 3. Per i prodotti non disponibili io ho ricevuto una mail in cui mi si dice appunto che non sono disponibili mentre la mamma sulla lista nascita continua a vederli come prenotati. Arriveranno? Non arriveranno? Non si sa. In più oggi ricevo la mail con la richiesta di recensione con su scritto “ci risulta che hai ricevuto il tuo ordine”: ho chiesto alla mamma ma lei non ha ricevuto nulla, né prodotti, né avvisi di sorta.

Ennesima ottima esperienza!
GRAZIE!

Educato il corriere e professionale. La spedizione veloce è arrivata in pochi giorni

Ottimo rapporto qualità prezzo. Tempi di consegna rapidi. Unica cosa migliorabile il sito che dal mio telefono continuava a bloccarsi

Rapidi, veloci e ordinati

Top! Ad Affi, personale presente e preparato!

Prodotti arrivati in tempi rapidissimi e imballaggio perfetto. Servizio top

Ho una bambina di 18 mesi e ho fatto bene ad sfidarmi a Prénatal per i suo abbigliamento dalla nascita e adesso che va al nido sempre al top
Tessuti ottimi, fantasie varie, colori stupendi che nonostante i lavaggi rimangono sempre belli
Poi ti premia sempre accumulando punti ottieni sconti cosa volete di più

Spedizione sempre veloce e prodotti super

La consegna

Tutto perfetto

Spedizione in tempi brevissimi.
Prodotti ottimi, ben imballati.
Ottimo store.

Il lettino Infinito di Italbaby è di una qualità infima

Purtroppo il prodotto è arrivato incompleto. In fase di montaggio mi sono accorto che mancava un pezzo. Sono andato in negozio Prenatal di Lecco, ma purtroppo non sono riuscito a risolvere il problema

Consegna rapida, puntuale e imballato immacolato.