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Prénatal Recensioni 

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TrustScore 4 su 5

4,2

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 9.143 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. Gli acquirenti evidenziano regolarmente la grande rapidità delle spedizioni online e lodano l'eccellente qualità dei capi e dei prodotti, che arrivano sempre puntualmente e protetti da un imballaggio molto curato. Inoltre, chi si reca nei punti vendita trova sempre personale estremamente cordiale, attento alle esigenze di ciascuno e pronto a fornire preziosi consigli utili. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato criticità impreviste legate alla gestione degli ordini e alla comunicazione relativa alle consegne a domicilio. In particolare, sono emerse segnalazioni ricorrenti riguardanti articoli mancanti all'interno dei pacchi ricevuti e corrieri che effettuano le consegne senza preavviso o aggiornamenti tempestivi.

Di cosa parlano le persone

Product

Le persone segnalano esperienze di profonda soddisfazione per la qualità dei prodotti ricevuti, evidenziando... Leggi di più

Delivery service

I consumatori trovano servizio di consegna positivo, evidenziando una spedizione celere, puntuale e corrieri... Leggi di più

Quality

I revisori evidenziano aspetti positivi di qualità, esprimendo grande soddisfazione per la merce eccellente e... Leggi di più

Order

I clienti condividono opinioni contrastanti sul servizio di ordine online e ritiro. Mentre alcune persone... Leggi di più

Service

Gli utenti descrivono interazioni positive con il servizio, evidenziando una grande rapidità, efficienza e... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Il servizio clienti, di per sé, è stato rapido ed efficace. I miei interlocutori sono stati cortesi e mi sono venuti incontro. Non assegno 5 stelle perché (almeno nel mio caso) il sistema rigetta le e... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Ordine di due articoli effettuato la prima volta. Nonostante da sito uno dei due articoli risultasse disponibile in negozio, l' ordine è stato parzialmente annullato e rimborsato per mancata giacenza.... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Servizio veloce - ricevuto colore differente dei 2 spazzolini (da fucsia a rosa), ma poco male. Anche la borraccia della mam era a mio avviso diversa da quella ricevuta. Mi sembra più grande e fatt... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Ottimo prodotto e tempi di consegna veloci e puntuali. Unico appunto, avevo scelto la consegna con appuntamento; il corriere, per entrambi i colli, mi ha chiamato quando era sotto casa senza alcun pre... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio per bambini
  2. anche in
  3. Negozio di abbigliamento donna
  4. Negozio di abbigliamento per bambini
  5. Negozio di abbigliamento per neonati
  6. Negozio di articoli per neonati
  7. Negozio di giocattoli

Informazioni su Prénatal

Scritti dall'azienda

Da 60 anni a fianco delle famiglie.
Nata in Francia nel 1947, Prénatal sbarca in Italia nel 1963 con il primo punto vendita a Milano. Nel 2023 festeggia dunque i 60 anni di presenza e di relazione continuativa con le famiglie italiane per le quali è diventata un punto di riferimento importante con i suoi 169 punti di vendita.

prénatal

Ad un ricco assortimento delle migliori firme nel mondo della puericultura, l’insegna associa una propria collezione a marchio Prénatal: un’ampia gamma di capi di abbigliamento studiata specificamente per le mamme in attesa e le neomamme e per i bambini 0-10 anni.

prénatal

Mission
Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.

prénatal

Sempre accanto a tutte le famiglie.
Il nostro obiettivo? Accompagnare le famiglie nel meraviglioso viaggio chiamato crescita. Passo passo, dal momento della gestazione, fino a quando il tuo bimbo è già grande. Sempre al tuo fianco con i nostri prodotti per bambini e per neo e future mamme. Per prenderci cura, insieme, del futuro di tutti: i bambini.


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

27K recensioni

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Valutata 4 stelle su 5

Velocità di consegna ma descrizione articolo sbagliato

Ho ordinato salviette ed abbigliamento.
I tempi di consegna sono stati veloci.
Nota negativa è che sul sito c'era la descrizione sbagliata di un articolo di abbigliamento: un pantalone che doveva essere di felpa, invece, una volta arrivato, ho scoperto essere di cotone. Sono stata costretta a fare il reso.

2 ottobre 2026
Valutata 1 stelle su 5

Ordine doppiato

Ordine doppiato, doppio addebito, doppio pacco e articoli identici. Dato che c'è stato un problema evidente sui vostri sistemi, vi sembra normale che debba farmi carico io della logistica e dei costi di reso? Quando vi sono arrivati due ordini doppi inseriti nello stesso giorno, alla stessa ora, con gli stessi articoli e lo stesso cliente, non vi è venuto il dubbio che ci fosse un problema?

3 ottobre 2026
Valutata 4 stelle su 5

Mi sono trovata abbastanza bene con…

Mi sono trovata abbastanza bene con lista nascita è facilmente accessibile a tutti sia in negozio che online e permette di aggregare. a volte le commesse fanno un po' di confusione tra prenitazioni/portafoglio lista e buoni regalo. Nel complesso darei 8/10

3 ottobre 2026
Valutata 1 stelle su 5

Grazie corriere!

Ho pagato per la spedizione su appuntamento e invece mi è arrivato improvvisamente quando non ero a casa. Per fortuna il corriere è stato gentilissimo nel lasciarmelo in un point

2 ottobre 2026

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