Tutto perfetto, unica pecca secondo me la disponibilità dei prodotti in store a volte limitata. Es: mi è stata regalata una vasca dalla lista nascita, in store non era disponibile e da luglio sarebbe... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Come sempre esperienza ottima, il metodo di ordine in line è il ritiro in negozio scelto da me sono comodissimi. Il personale è super gentile e disponibile. Sarebbe da migliorare che la lista nasc... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho effettuato l ordine il 03/07 latte liquidò per neonati prematuri,latte urgente ,è stato due giorni in giacenza ,facendomi preoccupare di non riuscire a provvedere per mio figlio,tanto da fare una... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ottimo il servizio di consegna a casa, ma è arrivato oltre i 3 giorni lavorativi. Inoltre i capi sono arrivati ben imballato, ma uno ha un odore particolare, persistente anche dopo due lavaggi... P... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #26 su 29 delle migliori aziende nella categoria Negozio per bambini
- #26 su 26 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento per neonati
- #22 su 23 delle migliori aziende nella categoria Negozio di articoli per neonati
- #55 su 62 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento per bambini
- #45 su 54 delle migliori aziende nella categoria Negozio di giocattoli
- #154 su 176 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento donna
Informazioni su Prénatal
Scritti dall'azienda
Da 60 anni a fianco delle famiglie.
Nata in Francia nel 1947, Prénatal sbarca in Italia nel 1963 con il primo punto vendita a Milano. Nel 2023 festeggia dunque i 60 anni di presenza e di relazione continuativa con le famiglie italiane per le quali è diventata un punto di riferimento importante con i suoi 169 punti di vendita.
Ad un ricco assortimento delle migliori firme nel mondo della puericultura, l’insegna associa una propria collezione a marchio Prénatal: un’ampia gamma di capi di abbigliamento studiata specificamente per le mamme in attesa e le neomamme e per i bambini 0-10 anni.
Mission
Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.
Sempre accanto a tutte le famiglie.
Il nostro obiettivo? Accompagnare le famiglie nel meraviglioso viaggio chiamato crescita.
Passo passo, dal momento della gestazione, fino a quando il tuo bimbo è già grande.
Sempre al tuo fianco con i nostri prodotti per bambini e per neo e future mamme.
Per prenderci cura, insieme, del futuro di tutti: i bambini.
Informazioni di contatto
via Saldarini Catelli, 1, 22070, Grandate, Italia
- www.prenatal.com
4,2
Molto buono
27K recensioni
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Ottimo servizio
Consegna perfettamente nei tempi previsti e prodotto di ottima qualità. Molto utile il tracciamento del pacco per regolarsi sul giorno della consegna
20 agosto 2026
Servizio di post-ordine e consegna
Il servizio di consegna e l'assistenza post-vendita sono stati eccellenti. Nonostante si trattasse di un acquisto economicamente importante, non ho mai avuto dubbi sul rispetto dei tempi di spedizione. Durante tutto il processo ho avuto la situazione costantemente sotto controllo, grazie ad aggiornamenti puntuali che mi hanno permesso di sapere in ogni momento a che punto fosse la mia consegna.
20 agosto 2026
Acquisto lontano da casa 🤣
Acquistare tramite una lista di nascita è molto semplice e veloce...il negozio di Pescara mi ha dato tutta la disponibilità del caso e in pochi minuti sono riuscita a fare il regalo...il negozio è molto ben fornito e il personale è molto disponibile.
19 agosto 2026
Tutto ottimo
20 agosto 2026
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
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Non prevedere la consegna al piano è…
Non prevedere la consegna al piano è una cosa veramente assurda. Ci sono clienti che non possono trasportare oggetti pesanti. Le persone sono anche disposte a pagare per averlo, dovreste fare qualcosa in questo senso.
19 agosto 2026
Risposta di Prénatal
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso il Suo punto di vista.
Le segnaliamo che, al momento, la nostra opzione di consegna al piano tramite Poste Italiane è limitata solo ad alcuni articoli specifici per ragioni di logistica e peso dei colli.
La ringraziamo ancora per il contributo e restiamo a Sua disposizione.
Un cordiale saluto
Pacco mai arrivato
Pacco mai arrivato, dicono di averlo consegnato quando invece non mi è arrivato nulla, nessuna chiamata per avvisare il cliente, servizio clienti inesistente
10 agosto 2026
Acquisto di gift card
L'acquisto della gift card da me effettuato è stato semplice e rapido.
La procedura è chiara e il destinatario ha ricevuto la card nella data precisa me indicata.
Tuttavia io ho ricevuto la mail di conferma del mio acquisto, non immediatamente, ma il giorno dopo. Questo dovrebbe essere migliorato.
14 agosto 2026
Ho acquistato altre volte da Prenatal…
Ho acquistato altre volte da Prenatal ed è sempre una garanzia.. quasi mi dispiace che non ho più bambini piccoli 😁 stavolta ho fatto un regalo da una lista nascita e con il nuovo metodo di pagamento la scelta del regalo,pagamento comodamente da casa è veramente un ottima iniziativa... Complimenti
18 agosto 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
La sconto su 5 euro sulla lista nascita…
La sconto su 5 euro sulla lista nascita non si può applicare
19 agosto 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
per gli acquisti online in lista nascita non si possono applicare coupon promozionali.
Grazie.
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
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Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.
Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Ho acquistato un canottino con tettino…
Ho acquistato un canottino con tettino gonfiabile ma purtroppo il tettino che era x noi il pezzo forte si è sgonfiato subito rendendolo inefficace
12 agosto 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
ci scusiamo per la problematica riscontrata con il suo ordine, che non rispecchia la qualità del servizio Prénatal.
La ringraziamo per il feedback che, seppur negativo, ci offre degli spunti per migliorare l'esperienza di acquisto.
Siamo dispiaciuti del disagio subito e speriamo di poter recuperare la fiducia.
Rimaniamo a disposizione al sito https://assistenza.prenatal.com
Grazie
Acquisto facile e veloce ,utile per chi…
Acquisto facile e veloce ,utile per chi non può recarsi in negozio
19 agosto 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Prodotti arrivati impeccabili,ordine…
Prodotti arrivati impeccabili,ordine arrivato molto veloce nonostante sia stato ferragosto! Ottimo
19 agosto 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
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Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
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Risposta di Prénatal
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ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
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ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.
Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione
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Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
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