Tutto perfetto, unica pecca secondo me la disponibilità dei prodotti in store a volte limitata. Es: mi è stata regalata una vasca dalla lista nascita, in store non era disponibile e da luglio sarebbe... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Come sempre esperienza ottima, il metodo di ordine in line è il ritiro in negozio scelto da me sono comodissimi. Il personale è super gentile e disponibile. Sarebbe da migliorare che la lista nasc... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho effettuato l ordine il 03/07 latte liquidò per neonati prematuri,latte urgente ,è stato due giorni in giacenza ,facendomi preoccupare di non riuscire a provvedere per mio figlio,tanto da fare una... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ottimo il servizio di consegna a casa, ma è arrivato oltre i 3 giorni lavorativi. Inoltre i capi sono arrivati ben imballato, ma uno ha un odore particolare, persistente anche dopo due lavaggi... P... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #26 su 29 delle migliori aziende nella categoria Negozio per bambini
- #25 su 25 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento per neonati
- #22 su 23 delle migliori aziende nella categoria Negozio di articoli per neonati
- #54 su 61 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento per bambini
- #45 su 54 delle migliori aziende nella categoria Negozio di giocattoli
- #154 su 176 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento donna
Informazioni su Prénatal
Scritti dall'azienda
Da 60 anni a fianco delle famiglie.
Nata in Francia nel 1947, Prénatal sbarca in Italia nel 1963 con il primo punto vendita a Milano. Nel 2023 festeggia dunque i 60 anni di presenza e di relazione continuativa con le famiglie italiane per le quali è diventata un punto di riferimento importante con i suoi 169 punti di vendita.
Ad un ricco assortimento delle migliori firme nel mondo della puericultura, l’insegna associa una propria collezione a marchio Prénatal: un’ampia gamma di capi di abbigliamento studiata specificamente per le mamme in attesa e le neomamme e per i bambini 0-10 anni.
Mission
Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.
Sempre accanto a tutte le famiglie.
Il nostro obiettivo? Accompagnare le famiglie nel meraviglioso viaggio chiamato crescita.
Passo passo, dal momento della gestazione, fino a quando il tuo bimbo è già grande.
Sempre al tuo fianco con i nostri prodotti per bambini e per neo e future mamme.
Per prenderci cura, insieme, del futuro di tutti: i bambini.
Informazioni di contatto
via Saldarini Catelli, 1, 22070, Grandate, Italia
- www.prenatal.com
4,2
Molto buono
27K recensioni
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Servizio veloce e impeccabile
17 agosto 2026
Davvero veloce la risposta del pacco…
Davvero veloce la risposta del pacco arrivato in negozio.
Servizio in negozio molto soddisvacente, poco chiaro però dove ritirare gli acquisti online.
22 agosto 2026
Ottimo servizio
X chi come me non è molto pratico ad acquistare online,l ho riscontrato semplice ed efficace. Direi ottimo servizio.
17 agosto 2026
Tutto bene
Pacco arrivato velocemente, tutto ben imballato, chiarezza sulle misure sul sito. Ritiro veloce in negozio e personale gentile.
21 agosto 2026
Meglio in negozio
Comprare online non è come Comprare in negozio. Alcuni articoli non erano idonei alla spedizione e non ho potuto comrare tutto quello che mi serviva, in oltre c'era scritto che dopo i 35 euro la spedizione era gratuita invece scegliendo di consegnare a casa ho dovuto pagare. Purtroppo avete chiuso il negozio a sestri ponente e non ho la possibilità di fare il ritiro in negozio perché troppo distante.
Ecco perche ho dovuto scegliere la spedizione a casa.
Noi che abitiamo a genova, ma lato ponente non abbiamo un vostro negozio vicino e come già chiesto vi ribadisco la necessità mia e di altre mamme di un vostro punto vendita a Ponente.
Stanno ampliando una coop a sestri con negozio e ristoranti, non sarebbe male ritrovarvi li o a voltri dove stanno costruendo un supermercato.
21 agosto 2026
Esperienza di acquisto online
Al termine del mio ordine online ho pagato un sovrapprezzo per una consegna al piano, ma nonostante avessi il mio bambino di 3 mesi in braccio, il corriere si è limitato a infilare i 3 cartoni acquistati in ascensore. Se non potete garantire quello che promettete, evitate di chiedere un sovrapprezzo per la consegna.
Inoltre, trovo alquanto singolare la policy sul bonus compleanno (non poterlo usare se in un ordine appare anche un prodotto escluso, come ad esempio i pannolini), ma almeno il servizio clienti è stato celere nel darmi una spiegazione.
Globalmente, deludente.
18 agosto 2026
Avevo chiesto il cuscino non la federa…
Avevo chiesto il cuscino non la federa ma va bene abbiamo riordinato😂
21 agosto 2026
Non e tutto come nella foto
Non e tutto come nella foto, purtroppo,mi dispiace, comunque le altre cose , materiale molto valido.
21 agosto 2026
Ordine ricevuto parzialmente
Ho ordinato parecchi articoli ma è stato recapitato solo 1 seggiolino auto …spero che la consegna venga effettuata a breve giro
21 agosto 2026
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
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Pacco arrivato dopo un giorno…
Pacco arrivato dopo un giorno dall'Ordine, prodotti ottimi
21 agosto 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Risposta di Prénatal
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Il sito web è molto lento
Il sito web è molto lento e i miei acquisti risultato prenotati sulla lista nascita ma non ancora regalati. I tre articoli sono ancora nel carrello nonostante il pagamento sia andato a buon fine. Ad oggi non so se l'ordine è stato convalidato o meno.
20 agosto 2026
Facile acquisto
Ottima idea la lista per la nascita, acquisto semplicissimo e veloce senza muoversi da casa.
19 agosto 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
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Pessima è una fregatura dietro l'altra…
Pessima perche la lista nascita per avere.gli.sconti porta degli articoli che nome sono acquistabili ne online ne sul negozio fisico viene pertanto commutata in un vocher che naturalmente bisogna ritirare in negozio perché l'applicazione si blocca
19 agosto 2026
Commesse svogliate
Gli articoli presenti in negozio sono carini ma il personale fa passare la voglia di acquistare. Ho chiesto un pacco regalo e la commessa alquanto svogliata ha usato ben due pezzi di carta tagliati storti e attaccati con nastro adesivo alla meno peggio e senza neppure salutare ne guardare mi ha consegnato il pacco che ho dovuto rifare.
Pessima esperienza.
21 agosto 2026
Non scritta su invito
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