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Prénatal Recensioni 

26.217
TrustScore 4 su 5

4,2

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 9.244 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. I consumatori apprezzano la qualità e la vasta scelta di prodotti, trovando facilmente ciò che cercano. Molti elogiano la rapidità e l'affidabilità del servizio di consegna, con spedizioni veloci e puntuali. Il servizio clienti è descritto come attento, cordiale ed efficiente, offrendo supporto e consigli utili. Tuttavia, alcuni hanno riscontrato problemi con ordini e consegne, segnalando prodotti non consegnati, ritardi o articoli lasciati all'indirizzo sbagliato. Altri hanno ricevuto merce danneggiata o non conforme, come colori diversi o difetti, e alcuni hanno anche notato annullamenti parziali degli ordini.

Di cosa parlano le persone

Product

I revisori evidenziano aspetti positivi dei prodotti, apprezzandone la qualità, la conformità alle... Leggi di più

Delivery service

I clienti condividono opinioni positive sul servizio di consegna, lodando la rapidità e l'efficienza. Molti... Leggi di più

Quality

I clienti notano costantemente esperienze positive con la qualità dei prodotti, spesso descritti come belli,... Leggi di più

Order

Le persone segnalano esperienze ambigue con gli ordini: alcuni clienti hanno apprezzato la rapidità e la... Leggi di più

Service

I consumatori trovano il servizio generalmente positivo, apprezzando la rapidità e l'efficienza, specialmente... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Servizio di vendita buono. Comoda la tracciabilità, anche se sarebbe ancora più utile avere già in fase di acquisto una data di prevista consegna. Inoltre sarebbe molto utile che le spedizioni venisse... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Il servizio è estremamente facile e comodo, ho scelto i miei regali velocemente e sia io che i destinatari abbiamo ricevuto la notifica. Il sitp intuitivo e la ricerca della lista efficiente!

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Uno dei migliori negozi per bambini per qualità e varietà di scelta. Comodissima la lista nascita per acquistare o ricevere le prime cose necessarie per il proprio bimbo. Metto 4 stelle e non 5 perch... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato alcuni prodotti dalla lista nascita Prénatal online e mi sono trovata molto bene. Il sito è semplice da utilizzare, l'ordine è stato facile da completare. Un servizio pratico e affidabil... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #26 su 28 delle migliori aziende nella categoria Negozio per bambini
  2. #27 su 27 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento per neonati
  3. #22 su 22 delle migliori aziende nella categoria Negozio di articoli per neonati
  4. #55 su 62 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento per bambini
  5. #45 su 54 delle migliori aziende nella categoria Negozio di giocattoli
  6. #160 su 181 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento donna

Informazioni su Prénatal

Scritti dall'azienda

Da 60 anni a fianco delle famiglie.
Nata in Francia nel 1947, Prénatal sbarca in Italia nel 1963 con il primo punto vendita a Milano. Nel 2023 festeggia dunque i 60 anni di presenza e di relazione continuativa con le famiglie italiane per le quali è diventata un punto di riferimento importante con i suoi 169 punti di vendita.

prénatal

Ad un ricco assortimento delle migliori firme nel mondo della puericultura, l’insegna associa una propria collezione a marchio Prénatal: un’ampia gamma di capi di abbigliamento studiata specificamente per le mamme in attesa e le neomamme e per i bambini 0-10 anni.

prénatal

Mission
Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.

prénatal

Sempre accanto a tutte le famiglie.
Il nostro obiettivo? Accompagnare le famiglie nel meraviglioso viaggio chiamato crescita. Passo passo, dal momento della gestazione, fino a quando il tuo bimbo è già grande. Sempre al tuo fianco con i nostri prodotti per bambini e per neo e future mamme. Per prenderci cura, insieme, del futuro di tutti: i bambini.


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

26K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
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Tutte le recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

Segnalo il punto vendita di L’Aquila…

Segnalo il punto vendita di L’Aquila per una bruttissima esperienza che mi auguro non capiti a nessuno. Lettino di 500€ pagato in data 15 maggio ad oggi, a due settimane dalla data presunta parto, ancora non è giunto nello store e non ti sanno riferire quando arriverà con certezza come se si fosse dileguato!!!! Non ci rimetterò mai più piede!! Assolutamente inaffidabili!!!!

3 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Prénatal

Gentile Angela,
riscontriamo la tua segnalazione relativa al lettino acquistato il 15 maggio presso il nostro punto vendita di L’Aquila e, prima di ogni altra cosa, desideriamo porgerti le nostre  scuse per il forte disagio e la comprensibile apprensione in questo momento così delicato.
Al fine di non arrecarle ulteriore stress a ridosso della data del parto, ti proponiamo le seguenti soluzioni immediate:
Scrivici a inforecensioni@prenatal.com indicandoci il codice del prodotto potremo così avviare una verifica interna.
Rinnovando le nostre scuse, restiamo a tua completa disposizione.
Cordiali saluti,
Team Prénatal

Valutata 5 stelle su 5
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Risposta di Prénatal

Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.

Valutata 5 stelle su 5

Sempre una garanzia

In tutti gli ordini che ho fatto e son già due anni che acquisto dal sito, non ho mai riscontrato problemi. Resi semplici ed efficaci, buoni prezzi, qualità dei prodotti. Insomma ancora nessuno difetto riscontrato. Complimenti

31 luglio 2026
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Risposta di Prénatal

Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!

Valutata 5 stelle su 5

Mi piace tanto l'idea di poter ordinare…

Mi piace tanto l'idea di poter ordinare online e ritirare in negozio. La sede di Napoli, a piazza Fanzago è vicino casa mia ed è comoda da raggiungere. C'è di tutto per i bimbi e le mamme, l'esposizione è bellissima

28 luglio 2026
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Risposta di Prénatal

Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
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Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!

Valutata 4 stelle su 5

Buona esperienza di acquisto sul sito

Sito affidabile e tempi di spedizione e consegna rispettati. Ne ho approfittato degli sconti sulla linea Mellin!

28 luglio 2026
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Risposta di Prénatal

Gentile cliente,

ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.

Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.

Rimaniamo a disposizione

Valutata 5 stelle su 5

Velocissima spedizione!

Velocissima spedizione!

28 luglio 2026
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Risposta di Prénatal

Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!

Valutata 1 stelle su 5

Per concludere l'ordine

Per concludere l'ordine, probabilmente per un bug del sistema, ho dovuto ricorrere all'assistente virtuale e poi fare due telefonate (al negozio di riferimento e al servizio clienti) e alla fine cambiare device. Uno smatto.

1 agosto 2026

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