Servizio di vendita buono. Comoda la tracciabilità, anche se sarebbe ancora più utile avere già in fase di acquisto una data di prevista consegna. Inoltre sarebbe molto utile che le spedizioni venisse... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Uno dei migliori negozi per bambini per qualità e varietà di scelta. Comodissima la lista nascita per acquistare o ricevere le prime cose necessarie per il proprio bimbo. Metto 4 stelle e non 5 perch... Leggi di più
L'azienda ha risposto
ho scelto dei regali da una lista bebè. già il giorno successivo le persone avevano ricevuto il promemoria del nostro regalo e del relativo "biglietto". Esperienza positiva!
L'azienda ha risposto
Mi sono rivolta al negozio di Le Gru da quando ero incinta, precisamente dalla lista nascita e il personale mi ha sempre saputo accompagnare nel mio percorso e consigliare con professionalità e sopra... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #26 su 28 delle migliori aziende nella categoria Negozio per bambini
- #28 su 28 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento per neonati
- #22 su 22 delle migliori aziende nella categoria Negozio di articoli per neonati
- #55 su 62 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento per bambini
- #45 su 54 delle migliori aziende nella categoria Negozio di giocattoli
- #157 su 179 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento donna
Informazioni su Prénatal
Scritti dall'azienda
Da 60 anni a fianco delle famiglie.
Nata in Francia nel 1947, Prénatal sbarca in Italia nel 1963 con il primo punto vendita a Milano. Nel 2023 festeggia dunque i 60 anni di presenza e di relazione continuativa con le famiglie italiane per le quali è diventata un punto di riferimento importante con i suoi 169 punti di vendita.
Ad un ricco assortimento delle migliori firme nel mondo della puericultura, l’insegna associa una propria collezione a marchio Prénatal: un’ampia gamma di capi di abbigliamento studiata specificamente per le mamme in attesa e le neomamme e per i bambini 0-10 anni.
Mission
Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.
Sempre accanto a tutte le famiglie.
Il nostro obiettivo? Accompagnare le famiglie nel meraviglioso viaggio chiamato crescita.
Passo passo, dal momento della gestazione, fino a quando il tuo bimbo è già grande.
Sempre al tuo fianco con i nostri prodotti per bambini e per neo e future mamme.
Per prenderci cura, insieme, del futuro di tutti: i bambini.
Informazioni di contatto
via Saldarini Catelli, 1, 22070, Grandate, Italia
- www.prenatal.com
4,2
Molto buono
26K recensioni
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Prodotti di alta qualità e ottimo…
Prodotti di alta qualità e ottimo servizio di consegna
23 luglio 2026
Tutto perfetto.Ordine veloce e con…
Tutto perfetto.Ordine veloce e con dedica.Mail inviata data scelta e giunta al destinataria senza ritardi
28 luglio 2026
Tempi di consegna non rispettati
Tempi di consegna non rispettati , corriere che non sale in pacco al piano indicato perché è da solo
28 luglio 2026
Prodotti validi e interessanti.
Prodotti validi e interessanti.
Buona scelta, assolutamente soddisfatti.
Sicuramente faremo ancora ordini.
28 luglio 2026
Non scritta su invito
Tutto positivo
Tutto positivo!
unico appunto è l’impossibilità di avere uno scontrino cortesia in caso di acquisto di regali
23 luglio 2026
Acquisto in negozio tramite totem
Acquisto con totem in negozio molto intuitivo e di facile utilizzo
Ricezione dell'acquisto in stare molto veloce
Aiuto dei commessi in store molto gradito
Personale sempre molto carino e disponibile
28 luglio 2026
Assurdi
Ho effettuato un ordine il 20/06 con la dicitura “consegna entro 30 giorni” che chiaramente si intendono lavorativi. 10 giorni fa mi arriva una mail nella quale si comunicava che avevano problemi col fornitore e che quindi la consegna avrebbe ritardato. Contattando l’assistenza mi viene prima detto che non si sa quando arriverà e successivamente mi è stato detto di aspettare fino al 31/07 e poi ricontattarli.
Avevo letto diverse recensioni alle quali avevano risposto dicendo di avere problemi con Foppapedretti ma apparentemente ce l’hanno com chiunque visto che il seggiolone acquistato è della Joie. L’unico motivo per cui ho acquistato da loro è perché avevo un buono regalo. Assurdi.
29 luglio 2026
Non scritta su invito
Mi hanno mandato un articolo diverso da quello acquistato
Purtroppo questa volta devo dare una recensione negativa, perchè non mi è stato mandato l'articolo che ho acquistato. Ho comprato 2 ciucci mam 2-6 mesi con una fantasia particolare, mi sono arrivati ciucci tinta unita, uno azzurro e uno beige. Non ho fatto il reso, perchè la marca e la taglia sono corrette, però non erano quelli che avevo ordinato. Ho notato che a volte sul sito mettono articoli di cui sembra che ci sia la disponibilità, poi in un secondo momento scopri che l'articolo è terminato, secondo me non viene aggiornato il sito in maniera tempestiva.
28 luglio 2026
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
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esperienza soddisfacente
22 luglio 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Ottima esperienza, arrivato tutto nei tempi previsti
Ottima esperienza, arrivato tutto nei tempi previsti
21 luglio 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.
Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione
A parte un imprevisto con la data di…
A parte un imprevisto con la data di consegna, ma dovuto come sempre a poste italiane, è andato tutto bene. I completini sono arrivati e sono di buona qualità
24 luglio 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Taglie che vestono un po’ piccole ma…
Taglie che vestono un po’ piccole ma per il resto tutto perfetto
22 luglio 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
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Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
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Esperienza non positiva
Ho acquistato un passeggino online e, dopo 10 giorni in cui l'ordine risultava spedito ma senza alcun aggiornamento sul transito, ho contattato il Servizio Clienti Prenatal. Mi è stato comunicato che l'ordine era rimasto bloccato a causa di un problema di sistema. Hanno quindi provveduto a inserirne uno nuovo e, nel giro di pochi giorni, ho ricevuto il prodotto.
Quello che mi ha lasciato perplesso è che nessuno mi abbia informato del problema: sono stato io a dover contattare il Servizio Clienti per scoprire cosa fosse successo. Mi chiedo quindi cosa sarebbe accaduto se non avessi chiamato: probabilmente starei ancora aspettando il mio ordine.
Il problema è stato risolto, ma credo che la comunicazione con il cliente, in situazioni come questa, dovrebbe essere decisamente più proattiva.
27 luglio 2026
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