Prénatal Recensioni 

Ottimo, è stato molto utile

Sempre soddisfatta della qualità dei prodotti e della rapidità di spedizione. Consigliato!

Capi perfetti

Ho potuto fare il regalo per la nascita di mio nipote senza recarmi al negozio, ma tutto on line con grande comodità

Facile l’acquisto on line

Ho acquistato una gift card online, ero preoccupata perche non l'avevo mai fatto ed ero responsabile di una cifra raccolta tra colleghi quindi avessi sbagliato ci avrei rimesso tanti soldi. Invece l'acquisto é stato fatto su una piattaforma semplice ed intuitiva. La card é arrivata immediatamente ed ho potuto scrivere un biglietto di auguri. Grazie per questo servizio!

Prima volta in questo sito ricomprerò sicuramente

Veloce utile e pratico

Ottima attenzione

I prodotti sono arrivati rapidamente, è stato facile acquistare e tracciare la mia spedizione.

Esperienza poco piacevole.

Mi sono recata in negozio per ritirare un ordine online e mi sono posizionata sotto il cartello “Ritira qui il tuo ordine online”, com’è giusto che sia.
La cassiera, però, solo dopo aver terminato di servire la cliente che aveva già davanti, mi ha detto che avrei dovuto mettermi in fila insieme agli altri clienti.
Ovviamente, alla fine penso si sia resa conto che dovevo rimanere dove mi trovavo inizialmente e mi ha fatto ritornare lì e ho ritirato l’ordine con una sua collega ( molto più cortese e SORRIDENTE)
Sarebbe utile fornire indicazioni precise fin da subito, soprattutto quando esiste un’area dedicata al ritiro degli ordini online.
Un servizio di ritiro online dovrebbe far risparmiare tempo, non creare confusione.
A rendere l’esperienza ancora meno piacevole è stato l’atteggiamento della cassiera, che durante tutta l’interazione è apparsa piuttosto fredda e non ha accennato nemmeno ad un sorriso. Nel complesso non è stata per niente carina né empatica: un po’ di cortesia e di attenzione verso il cliente avrebbero reso la situazione molto più gradevole.

La sezione resi sulla app non funzionava e il servizio clienti è stato veloce nel risolvere il mio problema.

Facendo un acquisto su prenatal online ti obbligano a pagare subito nonostante abbia selezionato il ritiro in negozio, peccato che una volta ritirato il pacco uno dei due prodotti non era disponibile e mi arriverà successivamente il rimborso. Sarebbe meglio mettere l’opzione di pagamento al ritiro oppure indicare i capi esauriti in negozio.

Facilità di scelta e comprensione sul sito. Velocità di spedizione.

È arrivato un prodotto alimentare difettoso e non mi è stato possibile fare il reso e richiedere assistenza.

Prodotti in linea con le aspettative, come qualità, tipo di tessuto e misure. Tempi di consegna come indicati. Aggiornamento costante sul processo di preparazione, spedizione e consegna dell’ordine.

Tutto ottimo, se non fosse che nonostante abbia superato la soglia della spedizione gratuita, ho pagato ugualmente 5,99 euro di spese di spedizione