Servizio di vendita buono. Comoda la tracciabilità, anche se sarebbe ancora più utile avere già in fase di acquisto una data di prevista consegna. Inoltre sarebbe molto utile che le spedizioni venisse... Leggi di più
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Scritti dall'azienda
Da 60 anni a fianco delle famiglie.
Nata in Francia nel 1947, Prénatal sbarca in Italia nel 1963 con il primo punto vendita a Milano. Nel 2023 festeggia dunque i 60 anni di presenza e di relazione continuativa con le famiglie italiane per le quali è diventata un punto di riferimento importante con i suoi 169 punti di vendita.
Ad un ricco assortimento delle migliori firme nel mondo della puericultura, l’insegna associa una propria collezione a marchio Prénatal: un’ampia gamma di capi di abbigliamento studiata specificamente per le mamme in attesa e le neomamme e per i bambini 0-10 anni.
Mission
Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.
Sempre accanto a tutte le famiglie.
Il nostro obiettivo? Accompagnare le famiglie nel meraviglioso viaggio chiamato crescita.
Passo passo, dal momento della gestazione, fino a quando il tuo bimbo è già grande.
Sempre al tuo fianco con i nostri prodotti per bambini e per neo e future mamme.
Per prenderci cura, insieme, del futuro di tutti: i bambini.
via Saldarini Catelli, 1, 22070, Grandate, Italia
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Ordine veloce, comunicazione via mail efficace e nessun problema al ritiro del prodotto in negozio.
Negli ultimi due ordini ho avuto dei problemi: nel primo ordine con ritiro in negozio m, presso il centro commerciale Le Zagare, hanno sbagliato a consegnarmi un collo, invece per il secondo ordine con ritiro immediato presso il negozio prenatal del centro commerciale Le porte di Catania hanno sbagliato a preparare l’ordine mettendo meno prodotti di quanti ne avessi acquistati
Ho scelto un prodotto dalla lista nascita che non e'piu in produzione,senza avvisare che nn fosse piu disponibile e comunque dal sito mi ha fatto completare lo stesso l ordine ,senza poter avere scelta di scegliere qualcos'altro da regalare.
Poco professionale
la mia esperienza è stata soddisfacente: il passeggino è arrivato in tempi brevi e questa volta è perfettamente funzionante; la volta precedente, due anni fa circa, aveva il fermo inutilizzabile perché montato a rovescio.

Risposta di Prénatal
On line tutto ok. Il problema è l'assistenza in negozio. A Treviso è pessima. Sono mamma da un mese e mi sono recata in negozio per acquistare dei prodotti confidando in consigli da parte di esperti. Zero più assoluto, sembrava che la commessa non sapesse cosa si vende in negozio. Tra le varie cose ho chiesto la tettarella con meno flusso della mam, mi è stato garantito che era la numero 1... Peccato poi scoprire in internet che esiste la zero. Oltretutto in cassa una attesa infinita per tutte le promo possibili e gli sconti. L'esperienza in negozio per me è sempre traumatica. Mi tocca recarmi lì per l'ampia scelta. Solo per quello
Tutto arrivato come da previsione di consegna. Tutto perfettamente imballato e consegnato

Risposta di Prénatal

Risposta di Prénatal

Risposta di Prénatal
Ho acquistato una gift card e l'operazione é stata semplice, veloce ed intuitiva. Lo consiglio vivamente a tutti!
Una modalità pratica per far felice dei neo genitori senza fatica, comodamente seduti al proprio pc

Risposta di Prénatal
Ho dovuto rendere un articolo per taglia errata ed è stata un’impresa riuscire a fare il reso. Tutto ciò condito dal fatto che non so ancora come e dove siano andati a finire i soldi del prodotto.
Non mi è stato consegnato un prodotto e il rimborso è inferiore rispetto all’importo pagato
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