Per quanto riguarda questo ordine e’ andato tutto bene ma la app spesso da problemi e non e’ funzionale. Abbiamo anche la parte dedicata alla lista nascita che ci ha dato diversi problemi.. piu’ pe... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Prodotto integro e ben confezionato. Unica nota negativa mi è stato consegnato e lasciato, in accordo con me, all'interno del cancello condominiale, tuttavia il pacco è stato messo al sole e su una p... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho ordinato degli omogeneizzati. È arrivato tutto puntuale. L'unico problema è che alcuni vasetti di frutta durante il trasporto si sono rotti. Ho segnalato l'accaduto e il servizio clienti è stato su... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Non dò 5 solo perché l’oggetto ordinato non è mai arrivato per colpa del corriere però, che l’ha smarrito. Il successo o contatto con Prenatal era molto positivo. Sulla domanda se volevo il rimborso o... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #25 su 28 delle migliori aziende nella categoria Negozio per bambini
- #25 su 25 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento per neonati
- #21 su 22 delle migliori aziende nella categoria Negozio di articoli per neonati
- #56 su 62 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento per bambini
- #45 su 54 delle migliori aziende nella categoria Negozio di giocattoli
- #155 su 175 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento donna
Informazioni su Prénatal
Scritti dall'azienda
Da 60 anni a fianco delle famiglie.
Nata in Francia nel 1947, Prénatal sbarca in Italia nel 1963 con il primo punto vendita a Milano. Nel 2023 festeggia dunque i 60 anni di presenza e di relazione continuativa con le famiglie italiane per le quali è diventata un punto di riferimento importante con i suoi 169 punti di vendita.
Ad un ricco assortimento delle migliori firme nel mondo della puericultura, l’insegna associa una propria collezione a marchio Prénatal: un’ampia gamma di capi di abbigliamento studiata specificamente per le mamme in attesa e le neomamme e per i bambini 0-10 anni.
Mission
Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.
Sempre accanto a tutte le famiglie.
Il nostro obiettivo? Accompagnare le famiglie nel meraviglioso viaggio chiamato crescita.
Passo passo, dal momento della gestazione, fino a quando il tuo bimbo è già grande.
Sempre al tuo fianco con i nostri prodotti per bambini e per neo e future mamme.
Per prenderci cura, insieme, del futuro di tutti: i bambini.
Informazioni di contatto
via Saldarini Catelli, 1, 22070, Grandate, Italia
- www.prenatal.com
4,2
Molto buono
27K recensioni
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L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
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Scelgono loro il gusto
Ho ordinato omogeneizzati di pesce della hipp e frutta. Anziché la spigola mi è arrivato il coniglio, alimento di che non entra in casa poiché allergici. Ho mandato subito un email visto che ho pagato 3 euro per qualcosa che è arrivato sbagliato e devo buttare e non ho ricevuto nessuna risposta. È passata una settimana. Ho buttato i soldi, immagino che il motivo per cui hanno sostituito il gusto sia perché in quel momento non era disponibile nel punto vendita, ma a quel punto potevano contattarmi o darmi qualcosa che avevo già preso nell'ordine. Piuttosto doppio ma non a caso di scelta loro perche cosi hi buttato i soldi e devo buttare il coniglio.
8 settembre 2026
Risposta di Prénatal
Gentile Sarah,
ci scusiamo per la problematica riscontrata con il suo ordine.
A breve verrà ricontattata dal Customer Care.
Grazie.
Molto soddisfatta
Facile acquisto per prodotti di qualità ad un prezzo onesto, rapida spedizione
8 settembre 2026
Ho fatto un regalo a distanza in un…
Ho fatto un regalo a distanza in un altra città ed è andata benissimo
2 settembre 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
buon servizio
Il tracking della spedizione non è sempre in linea con la spedizione effettiva, il personale del punto vendita è molto gentile.
La disponibilità dei prodotti sul sito di un determinato punto vendita, non corrisponde quasi mai alle giacenze effettive in negozio.
7 settembre 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.
Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione
La responsabile Federica Di Deco e’…
La responsabile Federica Di Deco e’ stata perfetta, ci ha accolto magnificamente, una vera commerciale, molto preparata e professionale, grazie
6 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Nascita
I prodotti mi sembrano di qualità. L'acquisto on line dalla lista nascita è risultato semplice e comodo.
2 settembre 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
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Commessa gentilissima e disponibile
5 settembre 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
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ricevuto in pochissimi giorni 2 sedie…
ricevuto in pochissimi giorni 2 sedie tripp trapp® faggio con incisione x regali a colleghi, Tutto ok.
7 settembre 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
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Cordialità e preparazione del personale nei punti vendita ECCELLENTI
Qualità dei prodotti, preparazione del personale, e cordialità sono veramente eccellenti.
Non do 5 stelle soltanto perchè il prezzo per alcuni prodotti non è conveniente rispetto ad altri negozi, o addirittura rispetto ai siti e-commerce dei marchi singoli.
6 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.
Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione
È da molti anni che mi servo da…
È da molti anni che mi servo da Prenatal e non ho mai avuto problemi. Sonorgogliosa di poterla consigliare a tutti
7 settembre 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
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Il servizio clienti Prenatal è stato…
Il servizio clienti Prenatal è stato molto gentile e ha risolto il mio problema
1 settembre 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
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Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
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La nostra lista nascita
Vanessa la ragazza che ci aiutato a fare la lista nascita e’ stata davvero brava, efficace e molto chiara nello spiegarci cosa era meglio per noi e a venire incontro alle nostre esigenze. Mi e’ piaciuta soprattutto l’accoglienza e la sua professionalita’
6 settembre 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
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Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
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Risposta di Prénatal
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Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
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Ho commesso un semplice errore nel…
Ho commesso un semplice errore nel digitare l'indirizzo e-mail del destinatario e non troviamo il modo di correggere l'errore: come fare?? Dateci istruzioni
3 settembre 2026
Come funziona Trustpilot
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