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Prénatal Recensioni 

26.856
TrustScore 4 su 5

4,2

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 9.156 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. Le persone apprezzano molto la grande velocità delle spedizioni, la precisione nella preparazione dei pacchi e la straordinaria comodità del ritiro in negozio. I consumatori descrivono gli articoli per bambini come prodotti di ottima qualità, resistenti nel tempo e perfettamente in linea con le proprie esigenze quotidiane. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato problemi occasionali legati alla disponibilità effettiva degli articoli desiderati e alla gestione di alcuni ordini online. Alcuni recensori hanno riscontrato piccole difficoltà con la corrispondenza delle taglie dei prodotti oppure ritardi imprevisti nella ricezione dei pacchi a domicilio.

Di cosa parlano le persone

Product

Le persone segnalano esperienze positive con product, evidenziando una vasta scelta di articoli di ottima... Leggi di più

Delivery service

I clienti notano costantemente esperienze positive con il servizio di consegna e la rapidità delle... Leggi di più

Quality

I revisori menzionano feedback positivo su quality, esprimendo grande soddisfazione per la merce ricevuta.... Leggi di più

Order

Gli utenti descrivono interazioni con sentimenti contrastanti riguardo all'ordine. Da un lato, molti... Leggi di più

Service

I clienti hanno avuto esperienze positive con service grazie alla rapidità e alla cortesia del personale.... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Per quanto riguarda questo ordine e’ andato tutto bene ma la app spesso da problemi e non e’ funzionale. Abbiamo anche la parte dedicata alla lista nascita che ci ha dato diversi problemi.. piu’ pe... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Prodotto integro e ben confezionato. Unica nota negativa mi è stato consegnato e lasciato, in accordo con me, all'interno del cancello condominiale, tuttavia il pacco è stato messo al sole e su una p... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Ho ordinato degli omogeneizzati. È arrivato tutto puntuale. L'unico problema è che alcuni vasetti di frutta durante il trasporto si sono rotti. Ho segnalato l'accaduto e il servizio clienti è stato su... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Non dò 5 solo perché l’oggetto ordinato non è mai arrivato per colpa del corriere però, che l’ha smarrito. Il successo o contatto con Prenatal era molto positivo. Sulla domanda se volevo il rimborso o... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #25 su 28 delle migliori aziende nella categoria Negozio per bambini
  2. #25 su 25 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento per neonati
  3. #21 su 22 delle migliori aziende nella categoria Negozio di articoli per neonati
  4. #55 su 62 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento per bambini
  5. #45 su 54 delle migliori aziende nella categoria Negozio di giocattoli
  6. #154 su 175 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento donna

Informazioni su Prénatal

Scritti dall'azienda

Da 60 anni a fianco delle famiglie.
Nata in Francia nel 1947, Prénatal sbarca in Italia nel 1963 con il primo punto vendita a Milano. Nel 2023 festeggia dunque i 60 anni di presenza e di relazione continuativa con le famiglie italiane per le quali è diventata un punto di riferimento importante con i suoi 169 punti di vendita.

prénatal

Ad un ricco assortimento delle migliori firme nel mondo della puericultura, l’insegna associa una propria collezione a marchio Prénatal: un’ampia gamma di capi di abbigliamento studiata specificamente per le mamme in attesa e le neomamme e per i bambini 0-10 anni.

prénatal

Mission
Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.

prénatal

Sempre accanto a tutte le famiglie.
Il nostro obiettivo? Accompagnare le famiglie nel meraviglioso viaggio chiamato crescita. Passo passo, dal momento della gestazione, fino a quando il tuo bimbo è già grande. Sempre al tuo fianco con i nostri prodotti per bambini e per neo e future mamme. Per prenderci cura, insieme, del futuro di tutti: i bambini.


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

27K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
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8775 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

Vendita on line inaffidabile

Ordinati n. 2 articoli con ritiro in punto vendita. Ricevo mail di conferma di ordine pronto per il ritiro. In negozio è però disponibile solo uno degli articoli. Sono ancora in attesa del rimborso dell'articolo indisponibile.

8 settembre 2026
Valutata 4 stelle su 5

Puntualità e comunicazione

Mim è piaciuto sia che ci sia stata una comunicazione costante rispetto a tutti gli step sia che siano state rispettate le tempistiche di spedizione.
Se devo trovare una pecca quando un gioco viene spedito, se la scatola è di quelle aperte in modalità "provami" dovreste comunque chiuderla o mettere delle carta da pacco a coprire.

9 settembre 2026
Valutata 2 stelle su 5

errori che pesano sull’esperienza d’acquisto

avevo fatto l’ordine on line proprio per la disponibilità del tappetone che però è risultato un errore di giacenza.
avevo scelto anche dei ciucci on line che avevano disegnati sole e luna e non animali ma invece nell’ordine ricevuto nonostante il cod prodotto fosse il solito c erano sempre animali. quindi non quelli scelto da me sul sito.

3 settembre 2026
Valutata 1 stelle su 5

servizio di consegna pessimo

Il servizio di consegna è stato pessimo!il trasportatore ha lasciato in mezzo alla strada un pacco con due seggiolini auto e se n'è andato nonostante gli avessi chiesto un aiuto almeno per avvicinare il pacco alla mia auto. Mi ha lasciato per strada con un pacco enorme e con maleducazione è andato via. Pessimo!

9 settembre 2026
Valutata 4 stelle su 5

prezzo vantaggioso

ho acquistato uno scivolo a un prezzo davvero vantaggioso in quanto in quei giorni era possibile usufruire di uno sconto del 20% sugli ordini on line

8 settembre 2026
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Risposta di Prénatal

Gentile cliente,

ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.

Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.

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