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Prénatal Recensioni 

26.770
TrustScore 4 su 5

4,2

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 9.221 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. Gli acquirenti elogiano regolarmente la grande qualità dei prodotti per bambini, la rapidità delle spedizioni a domicilio e la semplicità complessiva nel completare gli ordini online. Molti consumatori apprezzano molto anche la notevole disponibilità del personale in negozio e l'assistenza clienti via email, sempre pronta e gentile nel risolvere qualsiasi piccolo dubbio. Tuttavia, alcuni clienti hanno notato inconvenienti legati a spedizioni problematiche, colli lasciati in posizioni scomode o pacchi danneggiati durante il trasporto dai corrieri. Inoltre, una piccola parte dei consumatori ha segnalato disagi riguardanti articoli arrivati incompleti, divisioni inaspettate degli ordini o prodotti imballati in modo inadeguato.

Di cosa parlano le persone

Product

Le persone segnalano un'esperienza generalmente positiva con i prodotti, evidenziando una vasta gamma di... Leggi di più

Delivery service

Gli utenti descrivono interazioni positive con il servizio di consegna, evidenziando una notevole rapidità e... Leggi di più

Quality

I revisori menzionano feedback positivo su quality, sottolineando che i prodotti acquistati offrono un... Leggi di più

Order

I clienti condividono opinioni contrastanti riguardo all'ordine. Molti consumatori riportano esperienze... Leggi di più

Service

I consumatori riportano costantemente esperienze di grande soddisfazione con il servizio. Ad esempio, i... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Per quanto riguarda questo ordine e’ andato tutto bene ma la app spesso da problemi e non e’ funzionale. Abbiamo anche la parte dedicata alla lista nascita che ci ha dato diversi problemi.. piu’ pe... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

L'unica cosa che ho riscontrato negativa è stata un pò la difficoltà con la procedura di acquisto on line . Capisco gli aspetti commerciali ma in occasione di un acquisto on line rimanderei in un se... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Ho ordinato degli omogeneizzati. È arrivato tutto puntuale. L'unico problema è che alcuni vasetti di frutta durante il trasporto si sono rotti. Ho segnalato l'accaduto e il servizio clienti è stato su... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

L'acquisto della gift card da me effettuato è stato semplice e rapido. La procedura è chiara e il destinatario ha ricevuto la card nella data precisa me indicata. Tuttavia io ho ricevuto la mail d... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #26 su 29 delle migliori aziende nella categoria Negozio per bambini
  2. #25 su 25 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento per neonati
  3. #21 su 22 delle migliori aziende nella categoria Negozio di articoli per neonati
  4. #55 su 61 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento per bambini
  5. #45 su 54 delle migliori aziende nella categoria Negozio di giocattoli
  6. #154 su 176 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento donna

Informazioni su Prénatal

Scritti dall'azienda

Da 60 anni a fianco delle famiglie.
Nata in Francia nel 1947, Prénatal sbarca in Italia nel 1963 con il primo punto vendita a Milano. Nel 2023 festeggia dunque i 60 anni di presenza e di relazione continuativa con le famiglie italiane per le quali è diventata un punto di riferimento importante con i suoi 169 punti di vendita.

prénatal

Ad un ricco assortimento delle migliori firme nel mondo della puericultura, l’insegna associa una propria collezione a marchio Prénatal: un’ampia gamma di capi di abbigliamento studiata specificamente per le mamme in attesa e le neomamme e per i bambini 0-10 anni.

prénatal

Mission
Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.

prénatal

Sempre accanto a tutte le famiglie.
Il nostro obiettivo? Accompagnare le famiglie nel meraviglioso viaggio chiamato crescita. Passo passo, dal momento della gestazione, fino a quando il tuo bimbo è già grande. Sempre al tuo fianco con i nostri prodotti per bambini e per neo e future mamme. Per prenderci cura, insieme, del futuro di tutti: i bambini.


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

27K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
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Valutata 1 stelle su 5

esperienza reso deludente

Sono una cliente affezionata e compro spesso da Prenatal. Il 7 agosto ho fatto un ordine dove uno degli articoli non corrispondeva alla mia misura e non risultava chiaro nemmeno nelle descrizioni dell'applicazione. Ho fatto il reso e sono ancora in attesa di una risposta. Reputo l'esperienza insoddisfacente e deludente il che non motiva affatto a riaquistare online.

7 agosto 2026
Valutata 5 stelle su 5

Sono di casa ormai...

Mi trovo benissimo nel punto vendita di Gaglianico a Biella, soprattutto per le commesse. Oltre a comprare prodotti per il bambino, ogni tanto vado anche solo a curiosate ed esco sempre con qualcosa.

2 settembre 2026
Valutata 4 stelle su 5

Alzatina auto per bimbi

Non dò 5 solo perché l’oggetto ordinato non è mai arrivato per colpa del corriere però, che l’ha smarrito. Il successo o contatto con Prenatal era molto positivo. Sulla domanda se volevo il rimborso o l’oggetto ho detto l’oggetto che hanno poi spedito.

28 agosto 2026
Valutata 5 stelle su 5

Consegna nei tempi previsti

Consegna nei tempi previsti

28 agosto 2026
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Risposta di Prénatal

Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.

Valutata 4 stelle su 5

Ottimo

Servizio molto buono

28 agosto 2026
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Gentile cliente,

ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.

Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.

Rimaniamo a disposizione

Valutata 5 stelle su 5

Qualità e professionalità.

Qualità e professionalità.

27 agosto 2026
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Valutata 5 stelle su 5

Molto comodo e rapido

27 agosto 2026
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Valutata 5 stelle su 5

Molto veloci e cordiali

Molto veloci e cordiali

27 agosto 2026
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Pratico e veloce

1 settembre 2026
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Tutto come nelle foto

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Spedizione flash
Soddisfatta

26 agosto 2026
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