PORCELANOSA Recensioni 

Pessima idea quella di acquistare la maggior parte dei materiali necessari per la ristrutturazione di casa da Porcelanosa. Non scrivo mai recensioni, ma in questo caso non posso esimermi perché si è trattato di una disfatta totale. Il gress per il rivestimento del pavimento resta macchiato e pieno di ombre per cui il pavimento sembra sporco anche se è stato appena lavato. Il mobile bagno, costato un occhio, realizzato male che neanche da Ikea. La rubinetteria difettosa dopo 2 anni. La cassetta del water idem, con difficoltà a reperire i pezzi di ricambio. Addirittura pure il copriwater una volta applicato resta storto. Insomma non ne è andata bene una. State alla larga, che se tornino in Spagna.

Molto delusa e arrabbiata ho acquistato porcelanosa per una casa di circa 300 mq !! piastrelle montate, e sul muro del bagno una piastrella comincia a sbriciolarsi con anche una fessurazione (trovo materiale tipo talco a terra ) chiamo il perito porcelanosa che viene e mi liquida in fretta dicendo che è un mio problema perchè si tratta di assestamento. Mi impunto e chiedo al mio costruttore dichiarazione supportata dall'ingegnere statico (non c'è assestamento è un muro degli anni 50 ) . allora cambia versione e la novità è che i materiali sono assolutamente controllati (ma dico non è possibile che ci sia stata una piccola partita cion un picco difetto ? ... errare è umano ) e che è possibile che ci sia stato uno scavo per installare il termoarredo (peccato che l'allaccio del termoarreto è a 10 cm da terra arrivando dal pavimento mentre il danno è a circa 1,5 /2 metri da terra ). Se smonto anche questa versione quale altra fantasiosa motivazione troveranno ?? ( davvero poco professionale ) per un danno che forse non supererà i trecento euro ma che trovo scorretto addebitare a me. forse non risolverò ma volevo condividere con altri la mia esperienza. Ho un figlio che si accinge a ristrutturare una villetta e sicuramente mai più porcelanosa.

Accoglienza eccezionale fin dalla prima visita.
Professionalità nel formulare l’acqusto.
Assistenza e disponibilità totale in ogni fase dell acquisto, anche successiva alla consegna.

Sarebbe eccellente, e lo consiglio vivamente sul territorio inglese, poter avere anche un assistenza tecnica per L installazione e la posa dei materiali Porcellanosa.

Ottima qualità con grande varietà di prodotti e forte attenzione allo sviluppo e alle nuove tecnologie e materiali. Gentilezza cortesia e competenza. La visita dei siti produttivi conferma l organizzazione e affidabilità di una grande azienda.

Purtroppo ho avuto una esperienza negativa con la sede italiana. Ho comprato in questa azienda tutto ma proprio tutto il materiale per l’intera ristrutturazione di casa e devo riconoscerne la qualità. Pessimo però il servizio al cliente e l’assistenza. Da circa un mese ho richiesto supporto per alcuni prodotti difettosi ma non ho ottenuto nessun riscontro. Mi dispiace constatare la totale assenza dell’azienda che ha completamente disatteso le mie aspettative. Un gruppo internazionale che dice di basarsi su valori di innovazione e qualità purtroppo personalmente non ruscontrati. Non consiglierei questa azienda.