PORCELANOSA Recensioni 

Ho realizzato il bagno dei miei sogni grazie a Porcellanosa! Le proposte dei materiali e dei rivestimenti sempre attuali, moderne e di eccellenza.

Mi sono rivolta a Porcellanosa per la ristrutturazione della mia casa. Qualità, affidabilità, innovazione, cortesia e preparazione del personale. Per tutto questo la consiglio vivamente!
Claudia V.

Prodotti eccellenti, e consulenza precisa e metodica.

Mi sono recata presso lo showroom di Piazza Castello a Milano per visionare alcuni prodotti relativi al bagno (sanitari, rubinetti, box doccia). Ho trovato un ambiente perfetto e pulito. Volevo ringraziare anche il consulente che mi ha aiutata a scegliere i prodotti più idonei per le mie esigenze. Ottimi prodotti e ottima assistenza.

Pessima esperienza e purtroppo ancora non conclusa, ho comprato un bagno ed una cucina spendendo 50 k e mi sono ritrovato pessimi montatori, tecnici incapaci di prendere le misure, reiterati errori che non mi hanno consentito di avere la cucina completato a distanza di ben 4 mesi dal saldo prezzo. Chi ci lavora non ha idea del servizio al cliente ma in generale non hanno idea di quello che vendono e di come il tutto debba essere gestito, dopi aver incassato tutti i soldi i problemi sono sempre del cliente. L’unico corso che hanno fatto è quello di chiedere scusa sl cliente pretendendo implicitamente che tutti gli inadempimenti vengano subiti senza che l’azienda ne risponda, per quanto mi riguarda sarà un contenzioso che muoverò davanti sull’autorità giudiziaria affinché si rendano pubblici determinati comportamenti a danno dei consumatori e degli ignari avventori ddi loro punto vendita. Un incubo inutile frutto di imperizia e impreparazione da parte di chi dovrebbe essere esperto. Non pagate tutto in anticipo e contestualizzate un 20/30% a fine lavori…………l’unico modo x tutelarvi di fronte a reiterati inadrmpimenti. MAI PIÙ!!!!!

Ho scritto una recensione riportando la mia pessima esperienza con Porcelanosa. La ditta ha risposto su trustpilot dicendo ci scusiamo, scriveteci a questa email fornendo informazioni piu' dettagliate circa il problema.
Ho scritto ... non hanno mai risposto.

Pessima esperienza. Materiali nella media, montaggio pessimo ed approssimativo, ritardi per invio pezzi sbagliati. Il piano di lavoro non è rifinito nella parte inferiore. Deluso, per la cifra pagata mi aspettavo qualcosa di più

mi sono rivolta a Porcellanosa pensando che fosse una ditta seria. Ho avuto una esperienza terribile. Il materiale e' arrivato con un mese di ritardo. Quando arrivato mancava un pezzo della doccia da incasso nel muro, hanno dovuto ordinarlo dalla casa madre. Ho esplicitamente detto che compravo da loro solo se potevano darmi il nome di un bravo installatore. Mi hanno suggerito un incompetente. Difficile credere che esistano persone cosi' scarse e assolutamente non serio che una ditta come Porcellanosa suggerisca queste persone. Esperienza da cancellare.

I buoni propositi erano tanti anche perché a loro dire si andavano ad inserire in una categoria alta di mercato.
La realtà è andata molto diversamente, la tanto decantata qualità non si è vista e il supporto alla vendita una catastrofe.
Ho ricevuto almeno 10 preventivi sbagliati, dalla data di ordine alla consegna sono passati tre mesi suddivisi in diversi scagioni. Una parte comunque era sbagliata e qualcosa non è arrivato, insomma…fallimentari su tutta la linea.
Gli errori effettuati dal venditore in fase di ordine a quanto pare vogliono caricarli a me, cioè mi devo prendere il pezzo sbagliato ed ordinare poi quello giusto.
Sconsiglio categoricamente Porcelanosa per scarsa professionalità

Sono un Architetto su Roma, collaboro da anni con Porcelanosa e non ho mai avuto un problema, la qualità dei materiali è eccellente ed è confermata anche dai posatori con cui mi confronto giornalmente in cantiere, il materiale arriva sempre in tempo e senza ritardi, gli imballaggi sono perfetti. Gli addetti ai clienti presenti nello showroom realmente preparati cordiali ed attenti: Nicoletta, Danilo, Martina, Gianluca, Federico, Maurizio, ed immagino anche gli altri con cui non ho avuto rapporti sono dei veri Professionisti.
Grazie Porcellanosa.
Alessandro Sforza

Sono un architetto che utilizza Porcelanosa da circa 15 anni. Materiale eccellente ed indiscutibile, il supporto che ho ricevuto in questi anni da tutti loro, dall'azienda madre fino al singolo venditore, è sempre stato impeccabile. Tutto ciò aumenta il mio piacere nel proporre questa azienda ai miei Clienti, certa che non farò mai una brutta figura.

Per chi come me lavora nel settore delle ristrutturazioni da oltre vent’anni, avere un punto di riferimento come Porcelanosa a Corsico (Mi), è un vantaggio non di poco conto...poter portare i miei clienti nel loro show room e assisterli nella scelta di rivestimenti e finiture, trovare personale sempre gentile cordiale e super disponibile, il direttore, Danilo, è una persona molto preparata e sa consigliare al meglio le persone.
Adoro lo stile delle ceramiche Porcelanosa, sobrio, elegante e unico nel suo genere.
Prodotti “top level” per chi non si accontenta e vuole distinguersi.
Non è un caso che i miei clienti dopo aver visto le ceramiche Porcelanosa, non vogliono vedere altro altrove!!! 😃

Scrivo questa recensione per condividere quella che è stata la mia esperienza come cliente presso Porcelanosa, ma anche perché rimango basito nel leggere delle recensioni, che sembrano un attacco alla persona piuttosto che al servizio ricevuto. Visto che vengono fatti nomi e cognomi, vorrei parlare della mia esperienza con il vostro dipendente Danilo Rizzo. Innanzitutto, tengo a precisare, che dal momento in cui sono arrivato presso il vostro punto vendita fino a quando ho concluso l'incontro sono stato accolto con contesia, educazione e cosa molto più importante, col sorriso. Sono stato seguito dal Sig. Rizzo con estrema dedizione e competenza, a partire dalla fase progettuale fino alla scelta dei materiali che a mio avviso sono di pregevole fattura. Non a caso li ho scelti per rivestire e arredare gli ambienti di due case differenti. E ad oggi rifarei le stesse scelte, non solo per la qualità dei rivestimenti e materiali ma soprattutto per la competenza ,serietà e disponibilità del personale che si è dimostrato perfettamente all'altezza del compito assegnatogli. Senza alcun dubbio non avrei problemi a consigliare Porcelanosa come azienda seria affidabile e attenta alle esigenze della sua clientela.

Ciao,
Sono un cliente che ha avuto una brutta esperienza con i servizi di Porcellanosa.
Avevamo ordinato tutti i materiali nello showroom di Corsico in Via dell'Industria, 6. (Italia).
L'agente che ha seguito mia moglie e me, il signor Danilo Rizzo, ha commesso più di un errore nell'ordinare i materiali e invece di riconoscere i suoi errori si è comportato in modo scortese e arrogante al telefono con mia moglie.
Questi errori sono stati:
1) piastrelle con un disegno diverso
2) box doccia con apertura opposta
3) piano lavabo più lungo 4 cm
Tutti i problemi citati hanno causato ritardi nel lavoro e nel caso del top abbiamo dovuto tagliarlo a misura.(800 euro di top)
Un'altra nota negativa è la qualità.
Siamo stati da Porcellanosa perché ci avevano parlato di una alta qualità dei materiali.
Forse non siamo stati fortunati.
Abbiamo dovuto sostituire le piastrelle già posate perchè erano difettose.
La rubinetteria in acciaio è di scarsa qualità, sembra vecchia di anni dopo poche settimane e anche il mobile del bagno in legno è di scarsa consistenza e resistenza.
In una situazione del genere avremmo dovuto avere comprensione e non trovare una persona con un
atteggiamento arrogante e presuntuoso. Atteggiamento di chi sa di non essere stato all'altezza della situazione e reagisce negativamente verso un cliente invece di trovare la soluzione piu opportuna anche per il buon nome della vostra azienda.
Il nome di questa persona è : Rizzo Danilo.

Buonasera la presente per comunicare e chiedere l'intervento di un tecnico per una verifica di materiali, visto che, circa un anno fa ho comprato dei materiali ma purtroppo devo constatare che la qualità dei prodotti è risultata molto scadente pavimenti rotti all'interno delle scatole tanto che ho dovuto acquistare altri pavimenti prima della posa in opera , miscelatore della doccia opacizzato e rovinato ( pulito con prodotti assolutamente non aggressivi) ma soprattutto il pavimento del salone e cucina ,gres porcellanato effetto legno ,scheggiato per la caduta di un flaconcino di gocce ,una tazzina da caffè e un utensile da cucina gres porcellanato effetto legno .
Mi sembra assurdo che su questo pavimento dichiarato dal venditore assolutamente resistente stia capitando questa cosa. Spero di ricevere risposta e soluzione quanto prima
Cordiali saluti

Alessandra Goffi

Complimenti, arredo bagno con molto stile ed eleganza, tutto perfetto direi, anche il personale e' molto preparato e professionale, in particolare, Giovanna, sempre gentile e pronta a trovare la migliore soluzione organizzativa. Adry

Non comprate le piastrelle di questa azienda. Il Gres finto legno si è sbeccato tutto e sembra sempre sporco come dice anche l’altro utente e ovviamente Porcellanosa non se ne occupa più una volta pagato. Chiedo all’altro utente avendo lo stesso problema nostro di contattarmi e agire legalmente insieme! Noi abbiamo posato 140 mq di pavimento ed è scandaloso. Ovviamente segnalato ma il problema era nostro. Chi vuole scrivere legalmente mi contatti perché sembrano truffe a caro prezzo e davanti a più clienti non si può più dire che il problema non è loro. Sono arrabbiatissima , un attivo a Milano completamente rovinato.

Servizio pessimo

ho acquistato diversi materiali, pavimento rivestimento rubinetterie

Insomma molto cara ma parecchi dubbi, avendo il nostro installatore secondo loro “rovinato” un rubinetto (graffiandolo) ho ripagato il prodotto, vengo contattato di andare a prendere il prodotto in negozio E NON ERA IN NEGOZIO, dopo 2/3 giorni arriva e vado a prenderlo ma ERA GRAFFIATO NELLA SCATOLA quindi me l’hanno rimborsato, ma, per gli importi richiesti dovreste rivedere totalmente la qualità del servizio e del controllo qualità.

Mai più

Ho acquistato due mobiletti bagno ad inizio novembre, che mi comunicano (ad inizio dicembre) di essere in consegna per la settimana successiva e di ritirarli tassativamente entro il 20 dicembre. Mi organizzo per il ritiro (18 dicembre) e la mattina prima di andare chiedo per sicurezza se sia tutto ok: praticamente causa inventario in spagna non è arrivato nulla e si sono dimenticati di comunicarmelo.
Finalmente a fine gennaio arrivano e vado a prenderli, pochi giorni prima di entrare nella nuova casa. Il lavandino krion (un cubetto di 50x50 cm a "soli" 700€+iva) è completamente sporco e graffiato, praticamente quello dello showroom. Verificano e confermano la gaffe...ora sono in attesa senza una data precisa di arrivo e manco si sono impegnati a riprenderselo e riportarmelo a spese loro!
Mai piu, scandaloso

Gabriele Bonaiuti di Porcellanosa è un venditore molto competente, gentilissimo e tensionato alla soddisfazione del cliente