Plantorama Recensioni 

Citrustræ til 849 kr - uden harmoni overhovedet nærmest fuldstændig bart på den ene side. Det ligner godt nok ikke billederne fra annocen

Min hønsevander gik i stykker i dag. Bestillee ny til afhentning i Plantorama Taastrup. De udleverer en spand der snarere er 6 liter end 12. Har nu brugt 30 minutter på at forsøge at ombytte det til noget andet. Der kan gøres bedre. Meget bedre.

De fleste af rosenknopperne var knækket og margeritterne hang med ørerne de manglede vand.
Men planterne nåede da frem, og har sat de knækkede roser i små vaser i stuen. Regner med der vokser nogle nye skud ud i løbet af sommeren.

Dejligt nemt at oprette et gavekort.

Super nemt at lave gavekort.

Alt i den fineste orden😊Flotte varer, hurtig levering og en hjemmeside hvor jeg kan bruge masser af tid. Tak for jeres service og på gensyn 👌👍

Hurtig levering, problemfrit, tak ;-)

Den ene rose havde flere knækkede grene, og den anden var helt knækket ved levering. Det er ikke acceptabel kvalitet, og jeg er meget utilfreds med mit køb.

Hurtigt og nemt at handle via webshoppen.

Men det kan da anbefales at besøge de flotte butikker.

Jeg elsker at komme i butikken. Flotte blomster altid. Men har også fået levering, og sidst fik jeg ik halvdelen af ordren + alle blomster var døde/slatne/uden blomster på. Fik kun refunderet det manglende. Har nu bestilt igen for større beløb. Sidste chance ift levering.

Altid OK. Men igen er der rod med at genkende adresser, da der bruges look-up tabeller. Og det er noget rod!!

Let og hurtig levering.
God planteinformation.

Købte havemøbler på nettet hvor leveringens dato fremgår, hvilket var fint og nøje planlagt. Dog oplevede jeg at møblerne blev leveret og sat af uden nogen form for kontakt og 5 dage for tidligt i den periode hvor jeg ikke var hjemme.

Jeg ved derfor ikke om møblerne er ok 👍 eller i hvilken tilstand det hele er i når jeg kommer hjem. Virkelig dårligt service.

Overordnet skuffende oplevelse ved køb af plante via Plantoramas webshop.

D. 11. juni bestilte jeg en Anthurium warocqueanum (Queen anthurium) på hjemmesiden. Beskrivelsen af plante samt pasningstips fremstår generiske og ærligt talt ligegyldige og ubrugelige. Det er ikke tilknyttet den specifikke plante, det er ganske enkelt samme beskrivelse som er copy pastet på alle planter. Plantens latinske navn er stavet forkert. Man får absolut ingen information om arten, derimod får man irrelevante råd såsom at sætte filtdutter under sin potteskjuler. Like what? Det fremstår dovent, uprofessionelt og ahem... cringe.

I det hele taget bærer hjemmesidens elementer præg af at være autogenereret og giver ikke indtryk af et firma med ekspertise i planter. Plantorama angav selv en leveringstid indenfor 5 dage. Planten var på lager hos flere af deres havecentre.

D. 15. juni modtager jeg en mail om at Plantorama ikke har glemt min bestilling og at de vil vende tilbage.

D. 16. juni skriver de at planten forventes på lager d. 19. juni, hvorefter den vil blive leveret.

D. 17. juni afsendes pakken fra Tilst til Frederiksberg. Track and trace viser at planten vil leveres fra mellem kl 12 midnat til et sted om aftenen dagen efter.

D. 18. ankommer pakken omkring 10-tiden. 10 minutter før ringede buddet, der for øvrigt var meget venlig.

Ved ankomsten er planten dog temmelig medtaget, på trods af at være transporteret i en åben kasse. Der er tegn på at planten har haft eller har spindemider i form at fine net mellem stilke. Derudover kan man ud fra plantens vækstmønster konkludere at lysindfaldet til planten har varieret meget eller at planten er blevet flyttet/vendt ofte under dens vækst, da de har vokset på kryds og tværs og upside down for at finde lyset. Det største og flotteste blad er rynket og bøjet på midten. I bøjningen er der gået hul på bladet. Om det er sket før eller under transporten er svært at sige, men er desuden underordnet. 2 ud af de 5 mindre blade er også krøllede/bøjede. Et vokser med undersiden af bladet opad. Anthuriums blade og stilke kan desværre ikke rettes ud igen grundet forvedning (forstivning af cellevæggen), hverken fysisk eller via strategisk placering af lys, som man ellers har mulighed for med mange andre planter. Jeg kan selvfølgelig dokumentere disse påstande.

Alt i alt en kedelig affære. Jeg kan se at Plantorama anmoder utilfredse kunder om at kontakte kundeservice. Det kommer jeg ikke til at gøre - i stedet har jeg besvaret deres opfordring om at lave en bedømmelse her. Jeg har desuden angivet mit ordrenummer, så de let kan identificere bestillingen.

Jeg beholder planten og har omplantet den til et andet vækstmedie mhp. at tage stiklinger og selv dyrke den plante jeg havde håbet på fra starten af.

Jeg kan desværre ikke anbefale Plantorama, som får 1 ud af 5 stjerner grundet følgende:

- Svært mangelfuld hjemmeside som virkelig trænger til en update og et menneskeligt øje.
- Leveringstid ikke overholdt.
- Tegn på dårlig pleje under plantens vækst.
- Tegn på skadedyr.
- Tegn på transportskade.

Jeg ville virkelig gerne have skrevet mere på det gavekort jeg købte, både overskrift, brødtekst og afsender. hos billigblomst kan man skrive 580 tegn!

Hjemmesiden fungerer og bestilling delen er også overskuelig.
Mail vedr. Vores bestilling kom med det samme.

Blev betjent af en rigtig sød pige i Tilst afdelingen idag, ifb. med køb af udstyr til havedam. Selvom hun måske ikke var helt skarp i det faglige omkring havedamme, var hun bare super hjælpsom og serviceminded. Jeg fik alt med hjem hvad jeg havde brug for, og endte med at bruge knap 8000kr. Det var en rigtig god oplevelse.

Skulle bestille noget online, og hjemmesiden var nem at navigere.

Desværre kan man ikke give 0 stjerne…

Vi købte d. 22 maj en pumpe til vore havedam. Vi valgte at købe en god en til den nette sum af ca. 1900 kr.
Desværre er pumpe utæt. Vi henvender os i butikken og spørg ind om de kan hjælpe med at fremskaffe kvittering, da vi er så uheldige, at lave mistet den.
Medarbejderen i kassen prøver om hun kan finde den, men hun kan kun gå få dage tilbage.
Hun ringer til en anden medarbejder som siger at de ikke må lede efter kvitteringer i deres system og kan derfor ikke hjælpe os. Der er intet at gøre selvom om pumpen kun er små 3 uger gammel. En 3 medarbejder siger at hvis vi finder den, så kan de se på om de kan hjælpe os. Til det må jeg fortælle at det er en reklamation og den skal de hjælpe med. Dog kan de hjælpe med at bestille en ny gummipakning hjem, for at se om det hjælper.
Jeg syntes det er trist at de ikke må hjælpe med at fremskaffe en kvittering. Jeg er klar over at det er vores egen skyld at vi har mistet kvitteringen. Men jeg ved at andre forretninger godt kan hjælpe med at finde bortkommende kvitteringer.
Efter min mening kan jeg ikke få øjet på noget kundeservice i denne butik. Jeg kommer ikke til at handle der igen…..