Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

La maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. Molti hanno riscontrato problemi con il sito, giudicandolo lento, poco intuitivo e macchinoso, specialmente dopo un aggiornamento. Le slot sono state criticate perché non pagano e i bonus sono considerati irrisori. I consumatori hanno anche segnalato difficoltà con i pagamenti, inclusi prelievi non accreditati e anomalie nei movimenti di denaro. Alcuni utenti hanno espresso insoddisazione per il servizio clienti, descrivendolo come inesistente o poco utile, con operatori che ripetono risposte predefinite. Inoltre, diverse persone hanno lamentato problemi con la gestione delle quote e la modifica delle funzionalità del sito, che lo rendono simile ad altre piattaforme meno apprezzate.

Di cosa parlano le persone

Website

I clienti esprimono profonda insoddisfazione per il sito web. Molti lo descrivono come lento, macchinoso e... Leggi di più

Payment

I revisori evidenziano aspetti negativi riguardo ai pagamenti. Molti lamentano che le vincite non vengono... Leggi di più

Product

I consumatori trovano il prodotto deludente. Molti lamentano che le slot "divorano il credito senza... Leggi di più

Price

I clienti condividono opinioni negative sui prezzi, lamentando vincite irrisorie e sproporzionate rispetto... Leggi di più

Customer service

I revisori menzionano feedback negativo sul servizio clienti, descrivendolo come inesistente o inefficace.... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 2 stelle su 5

è gia da 2 ngg. che mi fa entrare, ricaricare e poi si blocca di tutto, sia sul pc che nell'app davvero deludente, il sito sempre in manutenzione di sabato e domenica.

Valutata 2 stelle su 5

mettete gli incontri anche del giorno dopo io faccio la scommessa e poi alcune che prima c'erano poi sono state tolte ...ma perche' ?

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Casinò o centro scommesse online
  2. Allibratore
  3. Casinò

Scritti dall'azienda

Planetwin365.it rappresenta una delle principali realtà nel settore dell'intrattenimento online, distinguendosi per l'ampio palinsesto e la qualità dell’esperienza di gioco offerta agli utenti. La proposta sportiva, tra le più ricche sul mercato, copre oltre 18 discipline, tra cui Calcio, Formula 1, Moto GP, Tennis, Basket, Pallavolo e molte altre, garantendo agli appassionati di sport un’ampia varietà di opzioni tra cui sperimentare. Ogni giorno, è possibile scegliere fra oltre 1500 tipologie di scommesse differenti e circa 1200 eventi live, per vivere ogni azione in tempo reale in modo coinvolgente e dinamico. Sono, invece, più di 7500 gli eventi pre-match ogni settimana, pensati per soddisfare ogni livello di esperienza e interesse. Ma la proposta online include anche una vasta gamma di giochi Casinò, giochi da tavolo, slot e molto altro. Per gli amanti del Poker poi, Planetwin365 offre un network di eccellenza, con freerolls, bonus, un esclusivo programma VIP, Rake Race e un mondo tutto da scoprire. La piattaforma è progettata per essere intuitiva e facile da utilizzare, con un sistema di navigazione che permette di accedere rapidamente a tutte le categorie sportive e non e agli eventi. La sicurezza è al primo posto affiché l'ambiente di gioco sia sempre protetto e affidabile. Con un impegno costante per l’innovazione e la qualità del servizio, Planetwin365 offre agli utenti un'esperienza di gioco unica che combina professionalità e innovazione.


Informazioni di contatto

1,8

Scarso

TrustScore 2 su 5

710 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 45% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 1 stelle su 5

Tutti gli anni per il giorno del mio…

Tutti gli anni per il giorno del mio compleanno sempre ricevevo un bonus sport piccolo invece quest'anno niente forse perché hanno rinnovato il sito e sono più morti di fame di prima Grazie da un vostro cliente attivo che appunto gioca da molti anni nel vostro sito.

9 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

SCAPPATE DA PlanetWin

LEGGETE. ATTENTI.

Non vi affezionate a questa piattaforma.
Cliente VIP da 3 anni.. cifre che non potete nemmeno immaginare spese.
Da un giorno all’altro ti cacciano dal team VIP, ti azzerano ogni tipologia di bonus.
Perché tanto quello che dovevano prendere hanno preso, e tu non conti più niente.

6 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

PEGGIO DEL PEGGIO

Cara Lottomatica sei riuscita a rovinare un marchio che per decenni dominava per fluidità, metodi di gioco, chiarezza del sito. UNA VERGOGNA.

5 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

AGGIORNAMENTO PIETOSO

Salve è inutile che rispondete di aver migliorato il sito e che i miglioramenti richiedono del tempo per essere apprezzati. Sto con Planetwin da oltre 15 anni e vi garantisco cara “gestione Lottomatica “ che avete peggiorato il sito riducendo le giocate dei clienti di oltre il 70%. Fidatevi. Siete indietro. Contattate i vecchi tecnici programmatori e assumeteli al posto di quelli che avete dentro.

2 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

e un sito di truffe giochi skill caccia…

e un sito di truffe giochi skill caccia al bonus non funziona non si apre la pagina per lanciare i dadi i tornei free sono passati 10 giorni e non ho avuto il pagamento per una vincita anche dopo svariate email inviate non rispondono assurdo e una vergogna

2 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Il team lavora constantenente per…

Il team lavora constantenente per migliorare esperienza utenti.?Gli utenti vi hanno risposto con larghissima maggioranza che il nuovo sito è pessimo . Con la migrazione alla nuova piattaforma ho perso tutti gli avanzamenti dei giochi ed ho riiniziato tutto da capo , infatti nn si vedono più bonus, le slot nn pagano più per niente non ci sono iniziative per i giocatori. Per nn parlare delle chat quasi tutti arroganti e nn preparati che ripetono la solita storiella. Insomma da miglior sito di scommesse e giochi è diventato il peggiore a pari di molti altri

25 agosto 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Planetwin365

Gentile Paolo,
ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. Per ricevere assistenza sul suo caso specifico, La invitiamo gentilmente a contattarci attraverso il nostro modulo online, disponibile al seguente url:

https://planetwin365.zendesk.com/hc/it/requests/new

Cordiali saluti,
Il team Planetwin365

Valutata 1 stelle su 5

Era meglio il sito dell'anno scorso...si

Era meglio il sito dell'anno scorso...
Questo nuovo non ci si capisce niente ....
E poi è lento ....
Mi dispiace cambio sito...

24 agosto 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Planetwin365

Gentile utente,
ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. La nuova piattaforma è stata introdotta per migliorare l’esperienza utente, ma siamo consapevoli che alcuni cambiamenti possano richiedere tempo per essere apprezzati. Il nostro team lavora costantemente per apportare miglioramenti. Per segnalazioni specifiche, La invitiamo a contattarci al seguente link:

https://planetwin365.zendesk.com/hc/it/requests/new

Cordiali saluti,
Il team Planetwin365

Valutata 1 stelle su 5

Un cambiamento disastroso

Leggo commenti molto negativi e la risposta inizia sempre
“Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Il sito rispetta rigorosi standard di sicurezza e certificazioni italiane tra le più alte al mondo. Il nostro team lavora costantemente per migliorare l’esperienza utente.”
Non scherziamo , nel momento in cui PlanetWin365 è diventato il miglior sito di scommesse per i bonus ottimi, frequenti e pagati, le quote migliori, eventi a non finire , quasi tutti quelli realmente disputati, nel momento in cui solo osservando la multipla giocata si potevano seguire eventi e risultati live( comodissimo) , ad agosto è cambiato tutto , sito e app trasformati in peggio, eventi decimati, bonus rarissimi, ti scalano euro anche se dà “ errore di giocata”, insomma se prima di agosto avrei classificato il sito come “ eccellente” adesso lo considero assolutamente mediocre, e non ho ancora sperimentato il prelievo prima facile e velocissimo, adesso chissà!!!!
Planet da agosto è caduto in un baratro !

24 agosto 2025
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Risposta di Planetwin365

Gentile utente,
grazie per il suo feedback dettagliato: ci spiace sapere che l’esperienza recente non è stata soddisfacente. Comprendiamo i cambiamenti possano aver influito sull’esperienza utente, e La assicuriamo che continuiamo a lavorare per migliorare il servizio. Per segnalazioni specifiche, La invitiamo a contattarci tramite il nostro modulo online:

https://planetwin365.zendesk.com/hc/it/requests/new

Cordiali saluti,
Il team Planetwin365

Valutata 1 stelle su 5

La nuova app

La nuova app? Non si capisce niente.... confusionale....

24 agosto 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Planetwin365

Gentile utente,
ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. Per segnalare difficoltà specifiche, La invitiamo a contattarci tramite il nostro modulo online:

https://planetwin365.zendesk.com/hc/it/requests/new

Cordiali saluti,
Il team Planetwin365

Valutata 1 stelle su 5

Pessima

Pessima
Tornare alla versione precedente altrimenti
ADDIO!

23 agosto 2025
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Risposta di Planetwin365

Gentile utente,
ci spiace sapere che l’esperienza non l’ha soddisfatta. Il sito è stato aggiornato con l’obiettivo di migliorare l’esperienza utente, e siamo consapevoli che ogni cambiamento richiede un periodo di adattamento. Il nostro team continua a lavorare per ottimizzare la piattaforma. Per eventuali segnalazioni, La invitiamo a contattarci tramite il nostro modulo online:

https://planetwin365.zendesk.com/hc/it/requests/new

Cordiali saluti,
Il team Planetwin365

Valutata 1 stelle su 5

Uno schifo totale

Aggiornamemto di mer.a avete ditrutto un app bellissima. Meglio altrove

21 agosto 2025
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Risposta di Planetwin365

Gentile utente,
ci rammarica leggere che non ha avuto un’esperienza soddisfacente. Il sito è stato aggiornato per offrire un servizio più moderno e funzionale, e continuiamo a lavorare per migliorare ogni aspetto. Per segnalazioni specifiche, La invitiamo a contattarci tramite il nostro modulo online:

https://planetwin365.zendesk.com/hc/it/requests/new

Cordiali saluti,
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Valutata 2 stelle su 5

il declino di planetwin365

scrivo questa recensione per evidenziare il cambiamento in negativo dell’applicazione dove diciamo ha cercato di rinnovarsi ha copiato e incollato funzionalità uguali e identiche da altri bookmakers che sono anche essi peggiori rendendo l’applicazione da facile, intuitiva e innovativa a lenta confusionaria con funzionalità che prima c’erano adesso non ci sono più, ho notato subito che si sono focussati sul casinò piuttosto che delle scommesse che sono passate in secondo piano, un qualcosa di intollerabile poiché era molto più bilanciata nell’applicazione precedente, l’app ora è più pesante e lenta e molte delle funzionalità (la maggior parte) sono state cancellate, spero che l’app venga migliorata nuovamente con le varie funzionalità già esistenti nell’applicazione precedente e soprattutto l’aspetto grafico e di fluidità spero torni come prima, inoltre la cosa più bella dell’applicazione era il deposito minimo a 5€ perché toglierlo metto 2 stelle perché spero tornino alcune funzionalità utili come il deposito minimo e la facilità con cui facevi tutto

20 agosto 2025
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Risposta di Planetwin365

Gentile utente,
grazie per il suo feedback dettagliato. Ci dispiace che la nuova versione dell'app non abbia soddisfatto le sue aspettative. Il nostro obiettivo è migliorare continuamente l’esperienza utente, e le sue osservazioni ci sono utili. Per segnalazioni specifiche, La invitiamo a contattarci tramite il nostro modulo online:

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Valutata 1 stelle su 5

non posso mettere 0 stella perchè non c'è

non posso mettere 0 stella perchè non me lo consente adesso veniamo a noi ora avete trovato la maniera giusta per metterlo a quel posto a tutti noi scommettitori poveracci e mi spiego meglio perche qualche figlio di buona donna ha trovato il metodo di incularci a tutti nello stravolgere tutto il palinsesto con l'intento di non farci capire un TUUBO a tutti quanti ora state tranquilli che non vincerà più nessuno, anzi solo loro. Io ho chiesto anche di essere contattato per avere delle spiegazioni ma se ne sono fregati perciò io adesso mi cancello e chi mi ha capito mi segua.

19 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Rimettete vecchia versione grazie!!

Sito macchinoso rispetto a prima. Prima, di ogni evento potevi gestire meglio le possibili giocate ed era tutto più chiaro. Ora confusione totale e grafica inguardabile.

18 agosto 2025
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Risposta di Planetwin365

Gentile utente,
ci spiace sapere che l’esperienza con la nuova versione del sito non l’ha soddisfatta. Il nostro team lavora costantemente per ottimizzare usabilità e chiarezza, raccogliendo i suggerimenti degli utenti. Per segnalazioni specifiche, La invitiamo a contattarci tramite il modulo online:

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Valutata 1 stelle su 5

Un disastro

una delle migliori piattaforme di scommesse rovinata da lottomatica...un disastro dopo più di dieci anni addio...andate a lavorare...per davvero...

19 agosto 2025
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Risposta di Planetwin365

Gentile utente,
ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Siamo consapevoli che ogni cambiamento può generare difficoltà, ma continuiamo a lavorare per migliorare la piattaforma e offrire un servizio all’altezza degli standard richiesti. Per eventuali segnalazioni, La invitiamo a contattarci tramite il nostro modulo online:

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Valutata 1 stelle su 5

State alla larga da questa…

State alla larga da questa piattaforma,le giocate sono ripetitive ,i bonus non pagano ,ho segnalato che evidente quello che succede , ma non ti rispondono , non ho giocato pochi euro ma cifre importanti. Lasciate perdere. Intraprenderò a settembre azione legale con tanto di video di quello che accade.

16 agosto 2025
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Risposta di Planetwin365

Gentile Claudio,

ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Desideriamo rassicurarLa che il nostro sito rispetta rigorosi standard di sicurezza e certificazioni italiane tra le più alte al mondo. Per ricevere assistenza e chiarimenti in merito alla sua segnalazione, La invitiamo gentilmente a contattarci attraverso il nostro nuovo modulo online, disponibile al seguente url:

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era meglio prima stanno perdendo solo clienti

da quando hanno cambiato il sito e pietoso invece di migliorare sono andati a peggiorare perderanno clienti giorno dopo giorno una delusione

14 agosto 2025
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Risposta di Planetwin365

Gentile Domenico,

ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Lavoriamo costantemente per migliorare l’esperienza utente e garantire che il sito rispetti i più alti standard di sicurezza previsti dalla normativa italiana. Per ricevere assistenza, La invitiamo gentilmente a contattarci attraverso il nostro nuovo modulo online, disponibile al seguente url:

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Valutata 1 stelle su 5

Con aggiornamento sono letteralmente…

Con aggiornamento sono letteralmente scomparsi i risultati live o definitivi nel dettaglio giocata togliendo la possibilità è il gusto di seguire la giocata fatta.

16 agosto 2025
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Risposta di Planetwin365

Gentile Antonio Maurizio,

ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Lavoriamo costantemente per migliorare l’esperienza utente e garantire che il sito rispetti i più alti standard di sicurezza previsti dalla normativa italiana. Per ricevere assistenza, La invitiamo gentilmente a contattarci attraverso il nostro nuovo modulo online, disponibile al seguente url:

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Valutata 1 stelle su 5

Il sito con l'aggiornamento fa…

Il sito con l'aggiornamento fa veramente schifo e inutilizzabile ma quando mai i programmatori fanno certe schifezze

16 agosto 2025
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Risposta di Planetwin365

Gentile utente,

ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Lavoriamo costantemente per migliorare l’esperienza utente e garantire che il sito rispetti i più alti standard di sicurezza previsti dalla normativa italiana. Per ricevere assistenza, La invitiamo gentilmente a contattarci attraverso il nostro nuovo modulo online, disponibile al seguente url:

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Valutata 1 stelle su 5

Scarso

Rispristinate il vecchio planetwin! Dopo l’ultimo aggiornamento non si puó più giocare. Pessimo

15 agosto 2025
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Risposta di Planetwin365

Gentile Fabio,

ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Lavoriamo costantemente per migliorare l’esperienza utente e garantire che il sito rispetti i più alti standard di sicurezza previsti dalla normativa italiana. Per ricevere assistenza, La invitiamo gentilmente a contattarci attraverso il nostro nuovo modulo online, disponibile al seguente url:

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