Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

La maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. Molti hanno riscontrato problemi con il sito, giudicandolo lento, poco intuitivo e macchinoso, specialmente dopo un aggiornamento. Le slot sono state criticate perché non pagano e i bonus sono considerati irrisori. I consumatori hanno anche segnalato difficoltà con i pagamenti, inclusi prelievi non accreditati e anomalie nei movimenti di denaro. Alcuni utenti hanno espresso insoddisazione per il servizio clienti, descrivendolo come inesistente o poco utile, con operatori che ripetono risposte predefinite. Inoltre, diverse persone hanno lamentato problemi con la gestione delle quote e la modifica delle funzionalità del sito, che lo rendono simile ad altre piattaforme meno apprezzate.

Di cosa parlano le persone

Website

I clienti esprimono profonda insoddisfazione per il sito web. Molti lo descrivono come lento, macchinoso e... Leggi di più

Payment

I revisori evidenziano aspetti negativi riguardo ai pagamenti. Molti lamentano che le vincite non vengono... Leggi di più

Product

I consumatori trovano il prodotto deludente. Molti lamentano che le slot "divorano il credito senza... Leggi di più

Price

I clienti condividono opinioni negative sui prezzi, lamentando vincite irrisorie e sproporzionate rispetto... Leggi di più

Customer service

I revisori menzionano feedback negativo sul servizio clienti, descrivendolo come inesistente o inefficace.... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 2 stelle su 5

è gia da 2 ngg. che mi fa entrare, ricaricare e poi si blocca di tutto, sia sul pc che nell'app davvero deludente, il sito sempre in manutenzione di sabato e domenica.

Valutata 2 stelle su 5

mettete gli incontri anche del giorno dopo io faccio la scommessa e poi alcune che prima c'erano poi sono state tolte ...ma perche' ?

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Casinò o centro scommesse online
  2. Allibratore
  3. Casinò

Scritti dall'azienda

Planetwin365.it rappresenta una delle principali realtà nel settore dell'intrattenimento online, distinguendosi per l'ampio palinsesto e la qualità dell’esperienza di gioco offerta agli utenti. La proposta sportiva, tra le più ricche sul mercato, copre oltre 18 discipline, tra cui Calcio, Formula 1, Moto GP, Tennis, Basket, Pallavolo e molte altre, garantendo agli appassionati di sport un’ampia varietà di opzioni tra cui sperimentare. Ogni giorno, è possibile scegliere fra oltre 1500 tipologie di scommesse differenti e circa 1200 eventi live, per vivere ogni azione in tempo reale in modo coinvolgente e dinamico. Sono, invece, più di 7500 gli eventi pre-match ogni settimana, pensati per soddisfare ogni livello di esperienza e interesse. Ma la proposta online include anche una vasta gamma di giochi Casinò, giochi da tavolo, slot e molto altro. Per gli amanti del Poker poi, Planetwin365 offre un network di eccellenza, con freerolls, bonus, un esclusivo programma VIP, Rake Race e un mondo tutto da scoprire. La piattaforma è progettata per essere intuitiva e facile da utilizzare, con un sistema di navigazione che permette di accedere rapidamente a tutte le categorie sportive e non e agli eventi. La sicurezza è al primo posto affiché l'ambiente di gioco sia sempre protetto e affidabile. Con un impegno costante per l’innovazione e la qualità del servizio, Planetwin365 offre agli utenti un'esperienza di gioco unica che combina professionalità e innovazione.


Informazioni di contatto

1,8

Scarso

TrustScore 2 su 5

710 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 45% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 1 stelle su 5

Aggiornamento vergognoso

Da quando è cambiato il sito web è stato cambiato anche il modo di scommettere (es. Non so possono più giocare multiple con importo da 0,05€ a colona con massimale di vincita 10000€). Cambierò dopo 10 anni bookmakers. Vergognoso aggiornamento.

14 agosto 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Planetwin365

Gentile Luigi,
ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Il nostro team lavora costantemente per migliorare il sito nel rispetto degli standard di sicurezza e delle normative italiane tra le più alte al mondo. Per ricevere assistenza, La invitiamo gentilmente a contattarci attraverso il nostro nuovo modulo online, disponibile al seguente url:

🔗 https://planetwin365.zendesk.com/hc/it/requests/new

Cordiali saluti,
Il team Planetwin365

Valutata 1 stelle su 5

E assurdo non posso prelevare i miei…

E assurdo non posso prelevare i miei soldi e mi.sa che chiuderò tutto

14 agosto 2025
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Risposta di Planetwin365

Gentile Elisabetta,

ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Il nostro sito rispetta rigorosi standard di sicurezza e certificazioni italiane tra le più alte al mondo. Per ricevere assistenza e ricevere supporto sulla sua situazione, La invitiamo gentilmente a contattarci attraverso il nostro nuovo modulo online, disponibile al seguente url:

🔗 https://planetwin365.zendesk.com/hc/it/requests/new

Cordiali saluti,
Il team Planetwin365

Valutata 1 stelle su 5

Delusa

ERA un ottimo sito, completamente rovinato,non riesco neanche più ad accedere, appena riuscirò chiederò la chiusura immediata del conto.
Un vero peccato!
Una stella perché meno non si può..

13 agosto 2025
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Risposta di Planetwin365

Gentile Leonora,

ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Il nostro team lavora costantemente per il miglioramento dell’esperienza utente e il sito rispetta rigorosi standard di sicurezza e certificazioni italiane tra le più alte al mondo. Per ricevere assistenza, La invitiamo gentilmente a contattarci attraverso il nostro nuovo modulo online, disponibile al seguente url:

🔗 https://planetwin365.zendesk.com/hc/it/requests/new

Cordiali saluti,
Il team Planetwin365

Valutata 1 stelle su 5

pessimo lo sconsiglio

13 agosto 2025
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Risposta di Planetwin365

Gentile Ciro,

ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Il nostro sito rispetta rigorosi standard di sicurezza e certificazioni italiane tra le più alte al mondo. Per ricevere assistenza, La invitiamo gentilmente a contattarci attraverso il nostro nuovo modulo online, disponibile al seguente url:

🔗 https://planetwin365.zendesk.com/hc/it/requests/new

Cordiali saluti,
Il team Planetwin365

Valutata 1 stelle su 5

Lottomatica voto 0

Ribadisco hanno cambiato completamente. L'app di Planet era uno spettacolo per gli scommettitori, dopo ultimo aggiornamento un disastro. Non si riesce più a giocare, esperienza di gioco pessima, sezione live grafica da anni 70. ti fanno passare la voglia. Ma perché hanno cambiato? Davvero un peccato. Si gioca meno, meglio si risparmia

10 agosto 2025
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Risposta di Planetwin365

Gentile Matteo,
ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Il nostro team lavora costantemente per migliorare l’esperienza utente e garantire standard elevati, in linea con le normative italiane.

Per ricevere assistenza, La invitiamo gentilmente a contattarci attraverso il nostro nuovo modulo online, disponibile al seguente url:
https://planetwin365.zendesk.com/hc/it/requests/new.

Cordiali saluti,
Il team Planetwin365

Valutata 5 stelle su 5

App completamente nuova veloce…

App completamente nuova veloce intuitiva tanta roba

12 agosto 2025
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Risposta di Planetwin365

Gentile Gianluca,
la ringraziamo per il suo feedback positivo! Siamo felici che la nuova app sia di suo gradimento. Per qualsiasi domanda futura, non esiti a contattarci.

Cordiali saluti,
Il team Planetwin365

Valutata 1 stelle su 5

Sito anni 90.

Sito anni 90.. macchinoso e non più snello come prima.. ripristinate il vecchio mod il Prima possibile grazie.. altrimenti si guarda altrove

11 agosto 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Planetwin365

Gentile Dario,
ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Il nostro team è costantemente impegnato a migliorare l’esperienza utente nel rispetto degli standard di sicurezza richiesti dalla normativa italiana.

Per ricevere assistenza, La invitiamo gentilmente a contattarci attraverso il nostro nuovo modulo online, disponibile al seguente url:
https://planetwin365.zendesk.com/hc/it/requests/new.

Cordiali saluti,
Il team Planetwin365

Valutata 1 stelle su 5

Dopo più di 15 anni ho chiuso il conto…

Dopo più di 15 anni ho chiuso il conto al posto di andare avanti si è tornati indietro era l unico sito almeno per le scommesse live più semplice di tutti le quote li mettevano 15 minuti prima dell inizio ora invece come tutti i siti li mettono a partita iniziata bye bye platenwin almeno risparmio un bel po di soldi

10 agosto 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Planetwin365

Gentile utente,
ci dispiace apprendere della sua decisione dopo tanti anni. Il nostro impegno resta quello di offrire un servizio sicuro e conforme agli standard più elevati previsti dalla normativa italiana, lavorando costantemente per ottimizzare l’esperienza utente.

Per eventuali chiarimenti, La invitiamo a contattarci tramite il nostro modulo online:
https://planetwin365.zendesk.com/hc/it/requests/new.

Cordiali saluti,
Il team Planetwin365

Valutata 1 stelle su 5

Sito non più gestibile e gradevole come…

Sito non più gestibile e gradevole come prima e poi l'impossibilità di stampare la scheda, una delusione

10 agosto 2025
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Risposta di Planetwin365

Gentile Pino,
ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Stiamo lavorando per migliorare costantemente la piattaforma, mantenendo elevati standard di sicurezza e conformità alle normative italiane.

Per ricevere supporto o inviare segnalazioni, può utilizzare il nostro modulo online al seguente link:
https://planetwin365.zendesk.com/hc/it/requests/new.

Cordiali saluti,
Il team Planetwin365

Valutata 5 stelle su 5

Consiglio Planetwin365 ,sito onesto !!

Consiglio Planetwin365 ,sito onesto , che è sempre aggiornato ai giochi nuovi, ottimo il casino live e casino, supporto sempre molto preparato e puntuale,
pagamenti super veloci,pagato con Skrill in 1 minuto !!

9 agosto 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Planetwin365

Gentile Mauro,
la ringraziamo per il suo feedback positivo! Siamo lieti che apprezzi il nostro servizio e la rapidità nei pagamenti. Per qualsiasi necessità futura, restiamo a disposizione.

Cordiali saluti,
Il team Planetwin365

Valutata 1 stelle su 5

Sito ingiocabile

Sito ingiocabile, dalle stelle alle stalle dopo l'ultimo aggiornamento

8 agosto 2025
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Risposta di Planetwin365

Gentile Davide,
ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Stiamo lavorando costantemente per migliorare le prestazioni del sito e offrire un servizio efficiente e conforme alle normative vigenti.

Per ricevere supporto, può contattarci tramite il nostro modulo online:
https://planetwin365.zendesk.com/hc/it/requests/new.

Cordiali saluti,
Il team Planetwin365

Valutata 1 stelle su 5

amarezza assoluta

l unica cosa che non dovevano cambiare era il sito online, una delusione e un amarezza totale, sito identico ad altri non ha piu una sua anima, poco intuitivo lento macchinoso e veramente penoso.
lottomatica bocciata.

8 agosto 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Planetwin365

Gentile Pinco,
ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Il nostro team lavora costantemente per migliorare la piattaforma e offrire un servizio sempre più efficiente e affidabile.

Per ricevere assistenza, La invitiamo a contattarci tramite il nostro modulo online:
https://planetwin365.zendesk.com/hc/it/requests/new.

Cordiali saluti,
Il team Planetwin365

Valutata 1 stelle su 5

Aggiornamento la morte di planetwin365

Da quando è stato cambiato il sito ( aggiornato se così si può dire ) è diventato anonimo e incomprensibile, la differenza che distingueva planet da tutti l’altro era proprio il sito snello e intuitivo pulito e diverso dalla massa. È stato fatto un passo indietro di 10 anni.. dopo anni dovrò cercare un nuovo sito più comprensibile.
Addio a planetwin365 caduto nell’anonimato dopo l’aggiornamento

28 luglio 2025
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Risposta di Planetwin365

Gentile Fabio,
ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. La piattaforma è in continua evoluzione con l’obiettivo di offrire un servizio sempre più efficiente e adatto alle esigenze degli utenti.

Per eventuali segnalazioni o richieste, può contattarci tramite il nostro modulo online:
https://planetwin365.zendesk.com/hc/it/requests/new.

Cordiali saluti,
Il team Planetwin365

Valutata 1 stelle su 5

Bonifico processato ma mai ricevuto

Dopo anni, il 21/07 ho un bonifico processato che ancora non mi è stato accreditato sul conto bancario.
Ho provato a scrivere ma niente , addirittura non riesco più ad entrare sul sito . Procederò per vie legali, anzi se qualcuno ha riscontrato lo stesso problema possiamo fare gruppo .

4 agosto 2025
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Risposta di Planetwin365

Gentile Chiara,
ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. La informiamo che il pagamento risulta in fase di lavorazione e sarà contattata dal nostro servizio clienti al più presto per fornirle assistenza.

Per qualsiasi ulteriore necessità, La invitiamo gentilmente a contattarci attraverso il nostro nuovo modulo online, disponibile al seguente url: https://planetwin365.zendesk.com/hc/it/requests/new

Cordiali saluti,
Il team Planetwin365

Valutata 1 stelle su 5

Peccato era il mio sito preferito

Dopo l aggiornamento questo sito è diventato macchinoso e a me non convince ma mi domando perchè modificare una sito che andava alla grande proprio da persone ritardate mi sa che perderanno anche me. saluti

3 luglio 2025
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Risposta di Planetwin365

Gentile cliente,

ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Il nostro obiettivo è offrire una piattaforma sempre più sicura e conforme agli standard previsti dalla normativa italiana. Il team è costantemente al lavoro per migliorare l’esperienza utente. Per ogni necessità o segnalazione, può contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo assistenza@planetwin365.it.

Cordiali saluti,
Il team Planetwin365

Valutata 1 stelle su 5

Hanno buttato via un'app funzionale per…

Hanno buttato via un'app funzionale per questa nuova che è bruttissima. Non è intuitiva e bruttissima grafica , na cagata

2 agosto 2025
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Risposta di Planetwin365

Gentile Roberto,

ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Il nostro team lavora costantemente per migliorare l’esperienza utente e garantire standard elevati, come richiesto dalle normative italiane. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per ricevere supporto o inviare eventuali suggerimenti all’indirizzo assistenza@planetwin365.it.

Cordiali saluti,
Il team Planetwin365

Valutata 1 stelle su 5

Come peggiorare in modo superlativo....

Il sito e l'APP funzionavano a meraviglia. Tanti passaggi erano intuitivi. Di tanto in tanto si avevano dei rallentamenti internet. A seguito delle modifiche, aggiornamenti e passaggio a Lottomatica, planetwin365 è peggiorato in modo esponenziale. Interfaccia per studiosi di horror e velocità internet da lumaca... Se rimane così, una volta esauriti i pochi euro in conto, per me non esisterà più. Dopo circa 10 anni.....

30 luglio 2025
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Risposta di Planetwin365

Gentile Vincenzo,
ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Il nostro team è costantemente impegnato a migliorare la piattaforma per garantire un servizio efficiente e conforme agli standard richiesti. Per qualsiasi esigenza le consigliamo di contattare il servizio clienti all’indirizzo assistenza@planetwin365.it.

Cordiali saluti,
Il team Planetwin365

Valutata 1 stelle su 5

Non giocare più su Planetwin

Dopo aver caricato il conto di tanti soldi parliamo arrivano articolo 14 dopo cura quasi 2 anni ancora non mi li rivogliono dare o neanche attivare il conto qui tocca passare per via legali nonostante pec email chiamando assistenza clienti addirittura le mancia per via telefono dopo di questa penso che questa non mi ridanno i miei soldi farò causa civile e denunciare Planetwin

27 luglio 2025
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Risposta di Planetwin365

Gentile Matteo,
ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Il sito opera nel rispetto delle normative italiane, seguendo rigorosi standard di sicurezza e controllo. La invitiamo a contattare il servizio clienti all’indirizzo assistenza@planetwin365.it per ricevere supporto e ulteriori chiarimenti sulla sua situazione.

Cordiali saluti,
Il team Planetwin365

Valutata 1 stelle su 5

Premetto di non avere mai giocato…

Premetto di non avere mai giocato online eppure ieri controllando la mia Postepay mi sono accorta che questo sito a me sconosciuto ha prelevato 50€ ovviamente senza il mio consenso e mi chiedo come sia stato possibile, siccome sono disabile devo per forza trovare qualcuno che mi accompagni a fare la denuncia del caso . Mi sono dimenticata di dire che l'indirizzo email che loro pubblicano per contattarli, risulta inesistente

25 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Planetwin365

Gentile Celeste,
la invitiamo a contattare con urgenza il nostro Customer Service al nuovo indirizzo assistenza@planetwin365.it per ricevere supporto e verificare quanto segnalato.

Cordiali saluti,
Il team Planetwin365

Valutata 1 stelle su 5

Prelievo richiesto mercoledì

Prelievo richiesto mercoledì , confermato mercoledì e tuttora sul conto della banca neanche l ombra , tutto sto casino per 50 euro senza parole

23 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Planetwin365

Gentile Federico,
ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Il nostro team lavora costantemente per il miglioramento dell’esperienza utente e per garantire elevati standard di servizio. La invitiamo a contattare il servizio clienti al nuovo indirizzo assistenza@planetwin365.it per ricevere assistenza specifica sulla sua richiesta.

Cordiali saluti,
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