Phonedokter Recensioni 

Bijzonder snelle en goede service. Erg tevreden over de communicatie en kwaliteit van de gebruikte materialen.

Ik heb al zo vaak gebruik mogen maken van de service van PhoneDokter Thuis. Gewoon top. Voor mijn macbook zojuist een reparatie laten uitvoeren aan het scherm. Ook voor de iPad Air batterij van mijn zoontje en iPhone X scherm van mijn vrouw een tijd terug.

Geweldige service; je moet wel altijd even een afspraak maken via de website wat zo gedaan is.

Ik ging altijd langs in de winkel wat mij veel tijd kostte. Sinds kort komen ze ook langs met een repairbus. Het lijkt wel laboratorium op wielen. Zo inventief en handig! Ik kreeg eerst een afspraak bevestiging per e-mail. Toen ook nog een sms op mijn mobiel met een tijdsnotificatie wanneer de monteur op locatie zou zijn. Op de minuut nauwkeurig werd er aangebeld. Echt waanzinnig goed. Vervolgens werd de reparatie voor mijn deur in de bus dus gefixt. Alles duurde zo’n 30 minuten. Mijn toestel werkt perfect en ik kan direct verder met mijn werk. Geweldig.

Wat ik al zei; altijd netjes, bekwaam en vriendelijk geholpen. De planning loopt altijd gesmeerd en inderdaad binnen 30 minuten is de schade verholpen. Wat mij ook opvalt is dat ze nooit iets extra proberen te verkopen. Kortom een hele nette service van aardige en bovenal vakkundige medewerkers.

Bedankt voor de goeie service!

De slogan van dit bedrijf luidt:

“De snelste reparatieservice wáár je ook bent”

Niets is minder waar. Netjes mijn postcode ingevuld en via een tijdslot een afspraak gemaakt. Zelfs een sms herinnering gekregen, maar de afspraak wordt gewoon ‘geannuleerd’ zonder belletje of orts dergelijks. Nadat ik ze zelf opgebeld heb kreeg ik te horen dat mijn afspraak was geannuleerd, omdat ze niet bij mij in de buurt komen, maar daar wel leuk mee adverteren.

Mijn advies is om niet met dingen te adverteren die je niet waar kunt maken.

Er zaten meerdere barsten in de achterzijde van mijn iphone 11 pro max. De reperateur vertelde mij dat hij ook de voorkant moest vervangen, geen andere optie. (voorzijde was nog intact) Prima, maar toen ik de telefoon terug kreeg was het beeldscherm van vreselijke kwaliteit, daarnaast deed de homebutton het nier meer. 1 week later kwam de reparateur terug om de homebutton te maken. Ik benoemde de slechte kwaliteit van het scherm, hij zei dat ik gelijk had en dat hij het scherm wel kon vervangen door een van zijn “hoge kwaliteit” schermen (waarom kreeg ik dan in eerste instantie een lage kwaliteit scherm??) Deze was nu niet beschikbaar, hij zou nog contact opnemen. Ik heb nooit meer wat gehoord. 3 weken later werd mijn iphone onverwachts geheel zwart, geen reactie meer. Volgens andere reperateur niks meer aan te doen, slechte onderdelen en gerommeld aan de telefoon. Ik heb een nieuwe iphone moeten kopen.
Weggegooid geld, heel erg slecht en jammer.

Alleen een barst van voorscherm Iphone X laten repareren voor €189.
Toen ik de telefoon terug kreeg deed ineens mijn Face ID het niet meer. Ik kreeg de opmerking 'mevrouw dat is tijdens de val gebeurd'. Face ID deed het met de barst in het scherm wel gewoon.. Kan gebeuren natuurlijk, iedereen maakt wel eens een foutje, maar was wel zo netjes geweest om aan te bieden het alsnog te maken.
Na enkele keren proberen contact op te nemen geen reactie meer. Erg jammer, ik zit nog met een niet goed werkende telefoon.

Pluspunt, ze komen wel voorrijden en je telefoon op locatie 'maken'.

My iPhone XSMax screen got black and I got it replaced by Iphonedokter. They picked up the phone which is good and returned it. The screen replaced was the best quality they had, however you could see blinking some times and top screen a bit different, thinking was perhaps because it was not an apple I decided to wait, a couple of days later, one drop of water near the front speaker and the screen was gone, no guarantee as is considered water damaged. I bough a new screen from amazon for half of the price and change it myself, the screen quality is much better than the one I got from Iphonedokter, this and the fact that just with one drop water went trough the screen makes me think the quality is much lower than the one the offer

waardeloos betaald en nooit meer wat gehoord, nemen de telefoon niet op en reageren ook niet op berichten op de website.

Micha van Overbeeke

0682820574

Used their service to replace the battery in an iPad Pro. Made the appointment through their website on their address in Amsterdam. Service was done on time and iPad works and charges again as new. Highly recommended!