Ho avuto una problematica con degli orecchini acquistati presso rivenditore e un tramite il loro sito come di solito faccio. Sono stati gentilissimi e super efficienti. Azienda seria e prodotti stupen... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Servizio clienti fantastico! Ho ordinato due anelli in uno stesso ordine, purtroppo sbagliando la taglia di uno di essi, per questo ho intrapreso la procedura di reso. Molto semplice, veloce e sopra... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Volevo solo scrivere un breve messaggio per ringraziare il personale di PDPaola che lavora duramente per aver reso questa attività un successo. Dalle opzioni offerte ai clienti, alla velocità delle c... Leggi di più
L'azienda ha risposto
A causa di un ritardo del corriere nella consegna, ho subito allertato PdPaola temendo che il pacco fosse stato smarrito. A quel punto, grazie all'interessamento di Francesca del team dell'azienda, ho... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
We Make Beautiful Jewelry Essentials for the Modern Woman. Rings, Earrings, Bracelets and Necklaces of Gold and Silver | Free Shipping on All Orders Over 30€.
Informazioni di contatto
Barcelona, Spagna
- support@pdpaola.com
- www.pdpaola.com
4,1
Molto buono
9841 recensioni
Ha risposto al 81% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
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Grazie a PDPAOLA ho regalato una gioia…
Grazie a PDPAOLA ho regalato una gioia ad una persona cara. Ringrazio anche la gentilezza squisita di Bianca e delle sue cortesi risposte alle mie domande.
Alessandra
26 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di PDPAOLA
Salve Alessandra, grazie per aver trovato il tempo di scrivere questa recensione, che per noi è molto importante. L'esperienza e la soddisfazione del cliente sono la nostra priorità. Grazie per le sue gentili parole e ci auguriamo di poterla aiutare ancora in futuro. PDPAOLA le augura una buona giornata.
Reso/cambio
Estrema disponibilità del team PDPAOLA, in particolare la signora Bianca.
Esperienza positiva.
21 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di PDPAOLA
Salve Martina, grazie per aver condiviso queste parole. Saremo di nuovo al suo servizio, ogni volta che ne avrà bisogno. Grazie per essere parte di PDPAOLA.
Esperienza positiva
Ho effettuato un ordine sul sito inline PdPaola e ho contatto il servizio clienti. Francesca mi ha risolto subito il problema! È stata molto gentile, professionale e efficiente!
25 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di PDPAOLA
Salve, grazie per aver condiviso queste parole.
Siamo lieti di sapere che ha avuto un'esperienza positiva. Francesca sarà felice di leggere ciò che ha scritto.
PDPAOLA le augura una buona giornata.
Risoluzione difetto anello
Servizio Customer care molto attento e disponibile.
Francesca molto . Risolto il problema in 24 ore
21 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di PDPAOLA
Grazie per le sue gentili parole Almerinda, siamo felici di sapere che le piace PDPAOLA e il nostro servizio.
Ottima esperienza
Ottima esperienza! Assistenza della signora Bianca puntuale, cortese e precisa! Gioiello perfettamente equivalente a quello descritto. Sicuramente mi rivolgerò ancora alla vostra gioielleria on line
21 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di PDPAOLA
Salve Irene, grazie per aver trovato il tempo di scrivere questa recensione, che per noi è molto importante. Siamo felici di sapere che il nostro team le è stato utile. Saremo al suo servizio ogni volta che ne avrà bisogno.
Gioielli e servizio clienti eccellenti
Sono cliente PDPAOLA da anni, i gioielli sono bellissimi ma la cosa che amo di più è il servizio clienti con Bianca che è sempre gentile e risolutiva .
Grazie grazie , Virginia
20 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di PDPAOLA
Salve Virginia, grazie per il suo feedback, lo apprezziamo molto. Siamo lieti di sapere che ha avuto un'esperienza positiva. Grazie per essere parte di PDPAOLA.
I gioielli sono belli e curati nel…
I gioielli sono belli e curati nel design, ma il rapporto qualità prezzo è a mio parere sbilanciato per molti dei prodotti, per esempio gli orecchini a cerchio con le pietre placcati oro. Non sono luminosi come in foto e si scuriscono. Trovo assolutamente indecente che coi prezzi che hanno e la possibilità di flaggare la nota regalo, poi non mandino una busta. Dipende dal periodo ed è a loro discrezione mandarla o no a detta del servizio clienti, su un ordine l'ho avuta e su un altro ordine no. E dove lo metto il regalo? Li contatto, si fanno mandare dieci foto, mi dicono ma lei ha acquistato solo una collana (da 70 euro). C'è un limite di spesa allora? No, la busta regalo è disponibile solo per alcuni periodi. Bah, dubito che farò nuovamente ordini.
20 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di PDPAOLA
Salve Luisa, grazie per aver condiviso la sua esperienza in modo così dettagliato. Ci dispiace sapere che alcuni aspetti del suo acquisto non abbiano soddisfatto le sue aspettative. La qualità dei nostri gioielli e l’esperienza di acquisto sono una priorità per noi e il suo feedback è davvero prezioso.
Comprendiamo la sua delusione riguardo alla confezione regalo e ci dispiace per qualsiasi confusione possa esserci stata. La disponibilità della busta dipende effettivamente da alcuni periodi specifici, ma capiamo quanto possa essere importante per chi desidera fare un regalo e terremo in considerazione il suo commento.
Se c’è qualcosa di più che possiamo fare per lei, non esiti a contattarci. Speriamo di avere in futuro l’opportunità di offrirle un’esperienza più soddisfacente.
Il team PDPAOLA.
Assistenza clienti impeccabile
Ho contattato il servizio assistenza clienti per un piccolo problema con la chiusura di un paio di orecchini in oro e diamanti e sono stata seguita con professionalità e celerità.
Bianca del team di PDPAOLA ha risposto in modo rapido e dettagliato, fornendomi istruzioni chiare su come risolvere il problema da sola. Grazie alle sue indicazioni precise, ho potuto sistemare il meccanismo della chiusura in pochi minuti.
19 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di PDPAOLA
Salve Sandra, grazie per la sua recensione di 5 stelle. Significa molto per noi. È un piacere sapere che è rimasta soddisfatta del servizio ricevuto. PDPAOLA le augura una buona giornata.
Assistenza cambio anello
Ho dovuto fare un cambio di un anello, e l'assistente in qualità di Francesca è sempre stata precisa, puntuale e disponibile. Impeccabile.
10 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di PDPAOLA
Grazie per le sue gentili parole Andrea, siamo felici di sapere che le piace PDPAOLA e il nostro servizio.
Siamo lieti di sapere che ha avuto un'esperienza positiva. Francesca sarà felice di leggere ciò che ha scritto.
Grazie per aver scelto PDPAOLA.
Ottimo supporto
Necessitavo supporto per un cambio di taglia di un anello acquistato. Ho scritto all'assistenza tramite whatssapp e mi ha risposto l'operatrice Francesca che mi ha dato le informazioni che mi servivano in modo impeccabile.
19 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di PDPAOLA
Salve Arianna, grazie per la sua recensione di 5 stelle. Significa molto per noi.
È un piacere sapere che è rimasta soddisfatta del servizio ricevuto da Francesca. Non mancheremo di farglielo sapere.
Grazie per aver scelto PDPAOLA.
Francesca è stata pazzesca
Francesca è stata pazzesca, assistenza impeccabile. Acquisterò sicuramente di nuovo ❤️
19 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di PDPAOLA
Grazie per le sue gentili parole Giulia, siamo felici di sapere che le piace PDPAOLA e il nostro servizio.
Siamo felici di sapere che è soddisfatta della sua esperienza.
Grazie per essere parte di PDPAOLA.
Great customer service
Great customer service, thanks to Bianca who was super helpful.
17 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di PDPAOLA
Thank you so much for the great comments and for sharing your feedback. We will be at your service when is needed.
La qualità
La qualità : mi unisco alle recensioni di clienti deluse , in quanto anch'io ho acquistato più oggetti , tra anelli ed orecchini che non riesco a mettere in quanto hanno da subito cambiato colore , sono tutti macchiati , li ho fatti lucidare , ma sono tornati di nuovo così . ho scritto all'assistenza e mi hanno dato risposte predefinite, impersonali . quindi nulla di fatto . nessuna assistenza. nessun consiglio almeno come curare il materiale che probabilmente non è argento placcato oro , ma avrà qualche altra lega in mezzo . nemmeno la bigiotteria più economica si riduce così . purtroppo sono importabili . delusione senza fine e definitiva . non comprerò mai più .
16 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di PDPAOLA
Salve Rita, grazie per il suo commento. Ci dispiace sapere che la sua esperienza non sia stata soddisfacente. Sappiamo quanto sia importante preservare la bellezza dei gioielli nel tempo, per questo offriamo consigli specifici per la loro cura. Se desidera maggiori informazioni su come mantenerli al meglio, saremo lieti di fornirgliele.
Il team PDPAOLA.
Ottima esperienza di acquisto
Ho ordinato un anello, ma ho sbagliato taglia. Ho contattato il servizio clienti che mi ha aiutato a fare la procedura di cambio. In una settimana ho ricevuto il prodotto della taglia corretta. Francesca è stata molto gentile e disponibile.
5 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di PDPAOLA
Salve, grazie per aver condiviso queste parole.
Siamo lieti di sapere che ha avuto un'esperienza positiva. Francesca sarà felice di leggere ciò che ha scritto.
Grazie per aver scelto PDPAOLA.
Francesca è stata molto gentile e…
Francesca è stata molto gentile e disponibile
Sono stata veramente molto soddisfatta del mio acquisto
7 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di PDPAOLA
Grazie per le sue gentili parole Francesca, siamo felici di sapere che le piace PDPAOLA e il nostro servizio.
Risposta di PDPAOLA
Grazie per le sue gentili parole Alessandro, siamo felici di sapere che le piace PDPAOLA e il nostro servizio.
“Ho apprezzato molto il servizio di…
“Ho apprezzato molto il servizio di assistenza clienti di PD Paola, in particolare il supporto offerto da Bianca. Il cambio prodotto è stato gestito in maniera impeccabile: tutto è avvenuto senza intoppi, con grande velocità e con il riaccredito della differenza a mio favore. Per non parlare della bellezza e qualità dei loro gioielli, davvero eccezionali. Consiglio vivamente questa azienda !
11 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di PDPAOLA
Salve Stefania, grazie per la sua recensione di 5 stelle. Significa molto per noi. Siamo lieti di sapere che ha avuto un'esperienza positiva. Grazie per aver scelto PDPAOLA.
Sostituzione gioiello
Il gioiello mi è arrivato mancante di una pietra e sono stati rapidissimi nel mandarmi un gioiello sostitutivo senza bisogno di restituire il vecchio.
Un grazie speciale a Francesca che mi ha seguito con grande disponibilità venendo incontro anche ad altre mie richieste!
10 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di PDPAOLA
Salve Alessandra, grazie per aver condiviso queste parole.
È un piacere sapere che è rimasta soddisfatta del servizio ricevuto da Francesca. Non mancheremo di farglielo sapere.
Grazie per essere parte di PDPAOLA.
Ottima assistenza
La assistenza è stata davvero eccellente e hanno risolto il mio problema con estrema efficenza. Ringrazio Francesca per la professionalità
28 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di PDPAOLA
Salve Camilla, grazie per aver condiviso queste parole.
È un piacere sapere che è rimasta soddisfatta del servizio ricevuto da Francesca. Non mancheremo di farglielo sapere.
PDPAOLA le augura una buona giornata.
Rimborso
Francesca è stata molto attenta e puntuale nel gestire la mia richiesta di rimborso, preoccupandosi che fosse stato accreditato. La parte umana fa la differenza.
7 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di PDPAOLA
Salve Maria Vittoria, grazie per aver condiviso queste parole.
È un piacere sapere che è rimasta soddisfatta del servizio ricevuto da Francesca. Non mancheremo di farglielo sapere.
PDPAOLA le augura una buona giornata.
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