PDPAOLA Recensioni 9.841

Regalato una settimana fà un paio di orecchini alla mia fidanzata ma la chiusura di un orecchino è difettoso e ha rischiato già più volte di perdere l'orecchino (chiusura persa). Dal servizio assistenza dicono che la difettosità del pezzo di chiusura non rientra tra i motivi di garanzia del prodotto. Risultato pessima figura con il regalo. Servizio assistenza pessimo.

Parlato con Francesca disponibilissima e risolto in un attimo il problema

Grande disponibilità da parte di Bianca ad aiutarmi a risolvere un problema con la consegna dei prodotti prenotati. È stata gentile e celere a risolvere il problema.

Ho recentemente acquistato l'anello placcato in oro della linea 'sigillo gala'. Il design mi piace molto, ma fin da subito mi ha tinto di nero le dita dove lo indosso. Mi dispiace non poter allegare una foto a testimonianza di quanto riporto. Una cosa simile me l'aspetterei da un anello comprato alle bancarelle lungo mare, non da un brand venduto in gioielleria. Mi pento di averlo acquistato.

Siete stati molto gentili ed efficienti. Grazie servizio clienti ottimo.

ho acquistato una collana per un regalo, ma ho dovuto restituirla perchè non era quella giusta. il reso è stato molto facile e in pochi giorni ho avuto il rimborso, assistita via email dalla gentilissima Francesca di PDPaola che mi ha tenuta al corrente delle varie fasi della transazione.

Il prodotto che avevo acquistato dopo poco aveva perso le pietre, ho scritto al servizio clienti che in modo super professionale e veloce, dopo una breve istruttoria, mi ha dato riscontro, accettando la mia richiesta.
Il prodotto sostitutivo è stato spedito gratuitamente e velocemente e senza necessità di reso.
Un grazie a Francesca del team che mi ha seguito con gentilezza e professionalità.

Ringrazio il customer service, nello specifico Claudia e Bianca per aver prontamente e velocemente risposto alla mia richiesta di rimborso. Molto gentili e professionali.

prodotti di alto livello,
spedizione veloce,
assistenza pronta a trovare una soluzione

Ottima esperienza, ottima assistenza, ringrazio Francesca del servizio clienti per l’aiuto.

Claudia, con cui mi sono rapportata è stata molto gentile, professionale e disponibili. Molto contenta del servizio

Orecchini carini, peccato però che, per ben 2 volte, li ho persi a causa della chiusura posteriore veramente pessima. Errore mio a comprarlo per una seconda volta. Più che altro calcolando il prezzo del singolo orecchini, 40 o 45€ non ricordo, potrebbero impegnarsi un po’ di più a fornir li di una chiusura adeguata che non si stacchi un giorno sì e l’altro pure

Claudia mi ha aiutato con rapidità, precisione e comprensione.
Risposta celere e gentilezza assoluta.

Ho comprato varie cose e sono molto felice. Una di esse però ha perso un brillantino e avendo la garanzia di 3 anni ho scritto al servizio clienti. Ringrazio Claudia che mi ha creato l’ordine sostitutivo senza alcuna spesa e dopo 3 giorni posso indossare di nuovo i miei orecchini preferiti ❤️

Claudia è stata molto gentile ed efficiente

Ottimi prodotti e customer service impeccabile

Ho avuto problemi con la consegna, perché il pacco è stato per errore riportato indietro. Grazie alla professionalità e alla gentilezza di BIANCA, sono riuscito ad avere di nuovo il pacco in pochi giorni.

Ottimo servizio clienti.
Celeritá nella risoluzione dei problemi, acquisterò sicuramente ancora!!!

Supporto impeccabile, la Sig. Claudia è stata di grande aiuto!!