PDPAOLA Recensioni 9.841

Il servizio clienti è intervenuto tempestivamente per risolvere la mia problematica e, nella persona di Francesca, ho ricevuto subito l’assistenza necessaria.

Ho avuto un disguido con il mio ordine ed ho quindi contatto l'azienda: assistenza clienti splendida, nello specifico ringrazio Bianca con cui mi sono interfacciata per la professionalità e tempestività dimostrata. Super!

Francesca è stata molto gentile e disponibile aiutandomi a risolvere velocemente il mio problema.

Purtroppo i tempi di risposta sono un po’ lenti considerando che avevo necessità di assistenza su e-gift card per un regalo di compleanno ma una volta ricevuta assistenza il customer service ha risolto problema con estrema gentilezza e immediatezza (a circa 48 ore dall’apertura del problema)

Ottima esperienza! Ho avuto dei problemi con la ricezione del mio pacco (dovuti al corriere, non all’azienda) e il servizio clienti di PdPaola è stato eccezionale nell’aiutarmi. Un grandissimo grazie ancora a Francesca!

L’assistenza clienti (nel mio caso costituita da Francesca) è stata molto precisa, disponibile e puntuale nei riscontri.
Di grande supporto e altamente soddisfatta.

Non mi sarei mai aspettata un servizio ed una qualità del genere da PDPAOLA.
Ho ordinato 3 anelli, 2 dei quali li ho dovuti restituire in quanto uno non era affatto come mostrato sul sito ed un altro era della misura errata. Ho effettuato la sostituzione con altri 2 anelli, uno nuovo che si è rivelato anch’esso completamente diverso da come mostrava il sito, mentre l’altro ordinato di una taglia diversa, si è rovinato dopo neanche 2 giorni.
In tutto ciò, di questi 3 anelli, 1 era l’unico che ci soddisfaceva ed era bellissimo, ma la placcatura in oro si è scolorita dopo neanche 1 settimana. Tengo a precisare che ho altri gioielli PDPAOLA (anelli compresi) e non ho mai avuto questi problemi.
La qualità dei prodotti è diventata scadente nell’ultimo anno, ho contattato il servizio clienti e mi stanno solo facendo perdere tempo fra pratiche di reso inutili e lunghissime ed e-mail a cui non rispondo mai.
Pessimi.
Per quanto mi riguarda hanno perso 2 clienti affezionate al brand da anni.

Gioielli molto belli e customer service eccellente, ho chiesto supporto a Francesca per la ricezione della spedizione ed è stata gentilissima e molto professionale.
Grazie ancora e complimenti a tutto il team PDPaola!

Ho fatto un ordine e sbadatamente ho messo un indirizzo di posta elettronica sbagliato, di conseguenza non mi era arrivata la conferma dell’ordine. Contattando l’assistenza tramite chat, ho trovato un’assistente di nome Francesca davvero fantastica!!!!! Che mi ha aiutata con il mio problema ed è riuscita a risolvere il tutto in modo impeccabile. Per quanto riguarda ciò che ho ordinato ( un ciondolo in sodalite) non vedo l’ora di indossarlo perché i gioielli PD Paola sono fantastici 🤩

Ottimo servizio clienti e ottima gestione dei reclami. Bianca gentilissima e disponibilissima! Esperienza molto positiva.

Ho comprato l'anello PDPaola online ed è arrivato in tempo e in un bellissimo pacchetto, ottima esperienza!

Bianca è stata Gentile veloce ed efficiente

A malincuore devo dare solo due stelle. Acquisto per la prima volta un piercing orecchio diamanti e oro (quindi abbastanza costoso): perno cortissimo e chiusura a vite scomodissima. Pe riuscire a portarlo hodovuto farlo modificare da un orefice. Poi compro un paio di orecchini placcati in oro con zirconi, anche in questo caso dopo un po' sento che la chisura è lenta e infatti ne ho già perso uno . Peccato perchè il desgin dei gioielli mi piace molto ma vista l'esperienza non credo che comprerò altro

A causa di un ritardo del corriere nella consegna, ho subito allertato PdPaola temendo che il pacco fosse stato smarrito. A quel punto, grazie all'interessamento di Francesca del team dell'azienda, ho ricevuto i gioielli nella prima giornata utile dopo il week end. Quindi posso senz'altro dire che PdPaola è azienda affidabile e attenta ai suoi clienti. Grazie, lilli

Assistenza efficiente, veloce e super cordiale. Grazie mille Bianca per avermi aiutato! A presto

Ho acquistato due anelli e mi sono arrivati rispettando i velocissimi tempi di spedizione. I prodotti sono veramente bellissimi e rispettano a pieno la qualità descritta e mostrata nel sito web. Inoltre ho avuto necessità di assistenza ed uno dei loro assistenti, Jose, è stato molto gentile e professionale, risolvendo il mio problema e continuando a prestarmi assistenza fino all’arrivo dei prodotti.
Ottima esperienza!

Ho acquistato la collana con la lettera in argento placcata oro.
La catenina in cui è inserito il ciondolo è finissima e per me impossibile da indossare in quanto si creano continuamente nodi.
Nonostante io abbia fatto sempre molta attenzione riponendola nella propria confezione, ogni volta si creava un nodo diverso fino a che la collana è diventata non più indossabile.
Considerando la cifra, mi aspettavo un prodotto creato in modo ragionato e di qualità.
Pessima esperienza con questo articolo e speso soldi inutilmente.

la mia esperienza, in particolare con la signora Bianca è stata top, mi ha seguita in tutta l'odissea per farmi arrivare un ordine.

Ho acquistato una catenina e due ciondoli. Mi è stata consegnata solo la catenina e niente ciondoli.

Ho provato a contattare l'assistenza, ma è solo virtuale e nessuna possibilità di contattare un essere umano, servizio pessimo.

Ho risolto scrivendo direttamente alla loro pagina Instagram, hanno poi provveduto ad inviarmi i ciondoli mancanti.

PIU' UMANI, MENO I.A.

Ho acquistato una collana con difetto di chiusura e non mi hanno riconosciuto la garanzia dichiarata