PDPAOLA Recensioni 9.840

Jose è stato veloce, gentile e disponibile a risolvere un cambio indirizzo al volo

Anello regalato a maggio 25, ad agosto 25 già rotto. Materiale veramente cheap. Costo elavatissimo. Non comprerò mai più P di Paola.

Al secondo utilizzo uno degli orecchini ha perso una pietra, che ovviamente non ho più ritrovato. Considerato il prezzo, la qualità è inaccettabile e paragonabile a orecchini di qualità molto inferiore. Confrontandomi con altre persone ho scoperto che non si tratta di un caso isolato, ma di un problema piuttosto diffuso con questa marca. Un acquisto che considerando il prezzo, decisamente non rifarei né consiglierei.

C'è stato un problema con la consegna perché il punto di ritiro era chiuso per ferie. Ho scritto un messaggio a pdipaola che mi ha emesso un buono del valore del pacco senza scadenza. Grazie a bianca

I gioielli PD Paola sono sempre bellissimi! Sono sempre stati puntuali nelle consegne, questo ordine che ho fatto ha avuto un problema di spedizione non dipendente dall'azienda, ma si sono fatti carico della situazione, mostrandosi gentili e disponibili, grazie a Bianca per aver gestito tutta la situazione con professionalità e attenzione.

Avevo ordinato un gioiello scegliendo un punto di ritiro.
Purtroppo c'è stato un disguido nella consegna da parte del corriere. Ho contattato l'assistenza di pdpaola e ne sono stato pienamente soddisfatto.
Francesca ha seguito con cura la problematica e ha risolto il problema in 1 giorno. Gioiello ricevuto e tutto perfetto.
Lavorando con i corrieri può succedere, ma la professionalità e la gentilezza nel risolvere le situazioni sono il punto di forza.
Comprerò nuovamente da loro e grazie ancora a Francesca.

Francesca è stata davvero gentile e disponibilissima. A causa di un errore il gioiello che avevo scelto non era disponibile, ma mi ha subito contattata proponendomi diverse soluzioni per rimediare. Servizio clienti impeccabile!

Prodotti bellissimi e di qualità. Spedizione un po' lunga.

Assistenza impeccabile. Gentili e risolto subito il piccolo intoppo con la mia giftcard

Prodotti con design molto bello. Peccato per il servizio vergognoso e la qualità scarsa. Non solo il corriere (scelto evidentemente per risparmiare) non consegna senza dare spiegazione né avviso, per cui ho dovuto contattarli io, per poi ricevere il pacco presso un punto deposito scomodissimo per me invece che a casa. Cosa ben più grave, uno degli anelli arriva con la placcatura oro (che già fa schifo perché se ne va dopo poche settimane) completamente rovinata. Invece di effettuare un cambio, chiedono di rendere il prodotto non avendone altri a disposizione per rimandarlo. Uno schifo incredibile, non acquisterò mai più.

Ho effettuato il mio primo ordine e di 4 articoli purtroppo ho dovuto fare il reso di 3 per errata taglia.
Ho preparato e spedito il pacco con cura e dopo 2 settimane mi arriva una mail da una mittente diverso (REVER) in cui dicono che hanno elaborato il reso ma mancano tutti gli articoli e quindi l'importo da rimborsare è 0€. Ho scritto mail, aperto il form sul sito e non mi hanno contattata. Mi hanno derubata e nessuno fa nulla.

L'assistente virtuale PDPaola ha risolto in pochissimi minuti il problema che avevo col mio ordine

Comprato un gioiello online- arrivato e confermo che è bellissimo!
Una amica mi ha fatto conoscere il brand con degli orecchini che ormai non toglie mai!
Bianca gentilissima nel dare tutte le informazioni e nel seguirmi.
Unico problema solo il corriere UPS che ha lasciato il pacco non nel punto concordato, ma nell'altro punto UPS della zona, ma senza avvisarmi, per cui solo tramite tentativi sono riuscita a trovarlo! Sarebbe bastata una telefonata dal parte del corriere.
Per il resto, team di PdPaola ed in dettaglio Bianca sono stati gentilissimi e velocissimi nel rispondermi! Grazie ancora e complimenti!

Il mio ordine era purtroppo stato rimandato al mittente per un errore nell’indirizzo di consegna ma con l’assistenza della gentile Bianca si è prontamente risolto il tutto.

Ottimo servizio clienti. E gioielli eleganti e di ottima qualita’ anche se con prezzi contenuti. Non puzzano di materiali ferrosi neanche dopo un’estate di bagni tra piscina e mare

Ho già acquistato da pdpaola in negozio, ho provato ora lo store online e ho inserito per errore la mail sbagliata senza accorgermene, ho quindi contattato il servizio clienti via whatsapp e ho parlato con Francesca, che in due minuti mi ha spiegato il mio errore e lo ha corretto!
Grazie, non solo fate dei gioielli pazzeschi, ma avete un servizio clienti Gentile e preparato anche ad agosto: è fantastico, bravi!!!

prodotti di bassa qualità a prezzi alti.
Acquistato 2 collane, in una si è rotto il gancio dopo 1 settimana, un'altra collana si è spezzata dopo 4 mesi.
Assistenza inesistente.

In data 20/07/25 ho effettuato un ordine che tutt'oggi non è stato consegnato. Da tracking il pacco risulta bloccato dal corriere che ha segnalato all' azienda che il pacco è aperto data 26/07. In data 28/07 cerco di contattare l' azienda per segnalare la cosa e chiedere come risolvere. Con tutto comodo rispondono in data 01/08 dicendo che hanno aperto un ticket con UPS per capire il da fare, tempo di lavorazione 10 GG. Dopo 10 GG nessuna novità, sollecito la risposta e mi dicono che hanno bisogno di ulteriori 8gg, per fare cosa non si sa. Ad oggi, nessuno si è fatto vivo. Veramente pessimi

Servizio clienti eccellente
Grazie mille Bianca per aver risolto il problema con un pacco smarrito dal corriere.

Il servizio clienti è intervenuto tempestivamente per risolvere la mia problematica e, nella persona di Francesca, ho ricevuto subito l’assistenza necessaria.