paulissenwitgoed.nl Recensioni 

19 maart 2021
Wasmachine gekocht bij Paulissen Witgoed Tilburg en zeer tevreden. Vriendelijke bezorgers, binnen 2 dagen geleverd.
In deze Corona tijd op een vriendelijke en behulpzame wijze toch telefonisch een wasmachine kunnen kopen.
In het verleden ook voor het inbouwen van nieuwe koelkast en reparatie aan oude oven zeer goed geholpen.
Ik beveel dit bedrijf dus aan met een dikke 10
J. Te Tilburg

Vandaag is het Edna fornuis afgeleverd zoals beloofd. De levering duurde langer dan gedacht en dat was even lastig. Maar als service omdat de levering lang geduurd heeft hebben wij een gratis gasslang gekregen en Full service aflevering. Het fornuis is geleverd en geplaatst door twee zeer kundige en gezellige heren. Ik ben dus bijzonder tevreden over de afhandeling. Ik zou hier zeker weer bestellen!

Marianne

De was/droogcombi was w/o nog niet direct leverbaar.goed over gecommuniceerd.Uiteindelijk werd de allernieuwste versie met 1 kg meer

kilogramvermogen geïnstalleerd voor dezelfde aanbiedingprijs.dochter er heel blij mee in 1-ste appartementje ooit.

Telefonisch vakkundig geholpen bij uitkiezen van een nieuwe wasautomaat. Hij kon de volgende dag al geleverd worden. Topservice.

Wij hadden op 30 januari een koelkast besteld. Op de website stond aangegeven dat de levertijd 1-4 dagen zou zijn én het product was op voorraad. Tot heden nog steeds niks ontvangen. Gisteren een mail gestuurd en dan komen ze aankakken met “het wordt morgen bij ons geleverd, we bellen je dus morgen voor een leveringsafspraak”. Niet eens een sorry. Ook ondertussen proberen te bellen: geen reactie. Als wij geen mail hadden gestuurd zaten we sowieso nog steeds te wachten. Lesje klantvriendelijkheid is hier zeker nodig, gratis en voor niks bij mij. Het geld terug gevraagd, dus hopelijk zijn ze hier wél vlot in.

Mail gekregen dat het geld teruggestort wordt en ze hebben sorry gezegd met een uitleg. Als dit nou eerder was, kon dit voorkomen worden, maar goed. Uiteindelijk opgelost dus.

Klantvriendelijk. Snelle levering. Als je vragen hebt, wordt er snel per mail geantwoord.

Na bestelling en betaling van een koelkast, hoorde ik niets van het bedrijf over de levering. Na een week zelf gemaild, geen reactie. Nog een keer gemaild en er zou teruggekomen worden op mijn mail. Een aantal keer geprobeerd te bellen , maar de lijnen waren bezet. Eén keer werd ik doorverbonden, waarna de verbinding ook verbroken werd.
12 dagen na de bestel datum nog altijd niks gehoord over de levering van mijn product en de order zelf maar per mail geannuleerd. hier werd wel snel actie op ondernomen. Ik kreeg een excuses en een uitleg over de drukte bij hen. Dit contact verliep verder aardig. Heel jammer dat dit niet eerder kon.

Afwasmachine gekocht van eigen merk beko. Zeer tevreden mee, weinig geluid, praktische indeling en maakt goed schoon. Goede service. Prijs kwaliteit heel goed.

Wasmachine gekocht en ben er erg blij mee. Goede service en advies vanuit de winkel, geen vraag was teveel. Dag later hebben ze hem geleverd en keurig geplaatst.

Ik bestelde op 11 januari bij hen een ijskast en vroeg om te laten weten wanneer die geleverd zou worden, aangezien er tijdsdruk achter zat. Op 14 januari heb ik onverrichter zake de bestelling geannuleerd. Pas op 25 januari (!) kreeg ik mijn geld terug. Ik wou dat ik eerst trustpilot had geraadpleegd: de reviews hier zijn niet gelogen.

Als ik minder sterren zou kunnen geven zal ik dat doen. Komen afspraken niet na. Leveren ander product. Reageren niet op mail, nemen telefoon niet op, bellen niet terug. Bij eindelijk contact zeer onbeschoft gooit de telefoon erop. Wat te doen betaalt geen geld terug en verkeerd product. Bestel hier niet!!!

Nog nooit zo een slecht bedrijf meegemaakt, zeer onvriendelijk en onprofesioneel.eind okt een koelkast bestelt met levertijd 1tot 4 dagen,nu midden jan nog steeds geen koelkast!dat het wat langer duurt kan gebeuren , maar laat het je klanten dan even weten , maar nee hoor, niks hoor je van hun kant, en contact krijgen is ook bijna niet mogelijk, nu midden jan nog steeds geen koelkast! En als je uiteindelijk uit wanhoop je geld terug vraagt word de eigenaar nog kwaad ook en gooit de tf er op !!! Nog nooit zoiets meegemaakt.geld is teruggestort nu, maar ging niet van harte

Had een bestelling geplaatst voor nieuwe droger. Onze Miele van 12 jaar oud was stuk gegaan. Had er dus dringend een nodig. Bij consumentenbond de beste koop opgezocht en besteld bij Paulissen.

Pas na aankoop reviews gechecked en die zagen er niet goed uit, begon me dus een beetje zorgen te maken. Ben toen Coolblue reviews gaan bekijken en daar stond ook een hoop negativiteit op. Besloot dus even af te wachten wat er zou gebeuren.

Kreeg na aankoop een bevestigingsmail dat er contact opgenomen zou worden voor levering. Omdat ik om de machine stond te spingen direct volgende dag contact opgenomen met Paulissen.

Ik kreeg Marc aan de lijn en begreep van hem dat de levertijden van veel machines momenteel een stuk langer is. Heb mijn situatie uitgelegd en verteld dat we nogal omhoog zitten. Heb om een oplossing gevraagd.

Marc kwam dus met een superoplossing, tijdelijk een andere machine plaatsen en wanneer onze machine beschikbaar is deze kostenloos omruilen.

Afspraak supergod nagekomen.. Heb nu een eigenmerk machine van ze staan die het prima doet.

Marc heeft het probleem bovenverwachting goed opgelost voor me.. Kan niet anders zeggen!!

Ben
Abcoude

Ik had bij deze webshop een wasmachine besteld maar door Corona maatregelen was deze niet op voorraad en een langere levertijd. Als alternatief werd mij een duurdere aangeboden voor de zelfde prijs. De machine is inmiddels netjes geplaatst en draait perfect.
Ga zo door Paulissen Witgoed top !!!

Alles gaat goed tot je een probleem te melden hebt. Ze zijn zeer vlot in communicatie voor en tijdens de bestelling. Eens de bestelling geleverd en er is een probleem krijg je geen antwoord, zeer irritant, onbeleefd en absoluut niet professioneel.
Te vermijden. Betaal liever iets meer en koop elders!

Ik heb laatst een wasmachine-droog combinatie besteld bij Paulissen Witgoed maar ik ben absoluut niet tevreden over het afleveren van mijn product en de bijbehorende service.

Door Covid-19 werd de afleverdatum al vier keer eerder uitgesteld (collega's ziek) wat natuurlijk kan gebeuren, maar dit werd erg kortdag gemeld, terwijl je er de hele dag voor thuis blijft. Toen ze eenmaal wél langs konden komen hebben ze hardhandig het product afgeleverd en schade achtergelaten. De vloer waar het product op moest staan bestond uit zeil. Nu denk je, de "vakmannen in kwestie" hebben wel het verstand ervan wat ze hier wel en niet mee kunnen doen. Verkeerd gedacht, de mannen hebben hardhandig mijn wasdroogcombinatie er op lopen schuiven (lees; drukken!!) waardoor er gelijk een zichtbaar gat was ontstaan. Naar hun zeggen hebben zij dit niet gemaakt en zat dat daar al en kon ineens de wasmachine ook niet helemaal onder mijn aanrecht staan. De "vakmannen" hebben dan ook het product half uitstekend onder het aanrecht neergezet. Belachelijk. Maar omdat ik natuurlijk graag na 2 weken ein-de-lijk wel eens mijn was wilde doen ben ik hier mee akkoord gegaan. Een dag later heb ik met een vriend de wasdroog-combinatie onder het aanrecht weggehaald, om te kijken of wij het dan wel zelf zorgvuldig onder het aanrecht konden krijgen. Hierbij werd duidelijk dat het zeil grote schade heeft opgelopen onder de wasmachine door de slechte kwaliteit aan kennis van de mannen die het product hebben afgeleverd. Je kunt niet zomaar een product gaan schuiven op zeil..... Deze schade was ook alleen maar zichtbaar toen eenmaal de wasdroog- combinatie was verplaatst. Hierover heb ik gemaild naar de klantenservice van Paulissen Witgoed en als reactie heb ik alleen maar de afgetekende pakbon teruggekregen. Een excuses was al te veel gevraagd van hun kant. Schande!

Voor ieder ander die daar dan ook een bestelling laat leveren, wees er zeker van dat er echt geen schade is aangebracht!!!! Als je ook maar twijfelt, vul dan de pakbon niet in!

Het enige wat ik verwacht is dat men bereikbaar is om me telefonisch te woord te staan ivm een klacht over schade. Hele week gebeld, mail gestuurd, contactformulier ingevuld.

Reactie tot op heden nul.

Mijn ordernr is 27373; zou fijn zijn als iemand reageert.

Dhr. Van Noord

Bij de eerste levering kwam de koelkast die ik via Paullissen witgoed had besteld zonder orginele verpakking (uitgepakt) geleverd. Er zat water in de dispenser wat ik al raar vond.. De koelkast had letterlijk gebruikersporen en de deuren zaten vol met krassen. Na vaak mislukte contactpogingen, en lang wachten op een vriendelijke, professionele reactie kreeg ik na weken klagen en een juridische brief (omdat zij geen reactie gaven) via de mail toch de koelkast omgeruild. Wat in eerste instantie van zelfsprekend zou moeten zijn, maar dat ging bij Paullissen witgoed totaal niet op een professionele manier. Zelfs de bezorgers gaven na het horen van mijn ervaring bij de omruiling aan dat zij op de hoogte zijn van hoe het er aan toe gaat bij Paulissen witgoed, dat zij veel klachten krijgen over hen dat zij niet professioneel of klantvriendelijk zijn en ook hadden zij mij zelfs aangeraden daar nooit meer iets te bestellen. Ook kreeg ik de 25 euro die ik extra had betaald voor de draaideur service niet vergoedt, ongeacht het feit ik hier bij de omruiling geen gebruik van wilde maken. De reactie vanuit de medewerker was, dat zij als bedrijf al genoeg verlies draaide aan de omruiling.

Ik heb als klant nog nooit een ervaring gehad als dat ik met Paullissen witgoed heb gehad. De medewerkers waren zowel telefonisch als via de mail erg kortaf, niet begripvol en onprofessioneel. Ronduit asociaal!

Voor je online iets wilt gaan bestellen in de webshop van dit bedrijf neem dan vooraf contact op met dit bedrijf om te checken of het product wat je wenst te bestellen daadwerkelijk op voorraad is! 18 Augustus had ik via de webshop een diepvrieskast besteld de GRUNDIG GFN13820. Deze stond en staat nog steeds op leverbaar binnen 1-4 dagen. Het bleef na mijn bestelling stil. 48 uur later kreeg ik een mail van de eigenaar van de zaak. De door mij bestelde diepvrieskast werd pas 30 september binnen verwacht en dan niet de diepvrieskast die ik had besteld maar een nieuw model. Kortom de GRUNDIG GFN13820 is gewoon niet leverbaar! Aangezien de vreemde gang van zaken, had ik geen zin om verder met dit bedrijf in zee te gaan en ik heb mijn bestelling geannuleerd en mijn geld 21 augustus terug ontvangen. Het bijzondere is dat deze diepvrieskast de GRUNDIG GFN13820 op 26 augustus nog steeds te koop wordt aangeboden in de webshop en leverbaar is binnen 1-4 dagen.

No feedback after ordering until now. Delivery time has been exceeded, also without feedback from their site. Telephone contact is not possible, because the hotline hangs up automatically after 10 seconds waiting time! There is no response to e-mails either.

Unbelievable!

Edit 1: After writing the review I finally received a message and- oh wonder, the delivery was finally scheduled.

I will update this review if the thing actually gets delivered.

Edit 2: The Order has been canceled after informing them of legal steps if the product doesn't arrive.

Don't waste your time, purchase somewhere else.