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Commande 000060203 J’ai reçu le colis vide sans mon produit à l’intérieur le 30 avril, et j’ai tout de suite contacté le service client et envoyer des photos. Il a fallu attendre un peu mais j’ai été... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Commande passée le 5 mai nous sommes le 16 mai toujours rien reçu. Le colis se reporte de jour en jour sur le site en lien . J'aimerais un remboursement urgent ! Malgré contact avec vous par mail v... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Cliente fidèle depuis des années, je suis toujours aussi contente mon shop préféré en matière de produits pour les cheveux. Ample disponibilité de produits, toutes les nouveautés des marques, les meil... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Au regard des avis négatifs lus ici et ailleurs, j'ai regretté d'avoir passé commande quand après 4 jours je n'avais toujours aucune confirmation de l'envoi... alors même que le site annonce une expéd... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di prodotti per capelli
  2. Negozio di cosmetici

Informazioni su Pascalcoste Shopping

Scritti dall'azienda

pascal coste produits promo image two

Avec Pascal Coste Shopping, offrez-vous le meilleur de la coiffure et de la beauté à petit prix. Nous vous proposons depuis plus de 15 ans des shampooings, crèmes, soins nutritifs ou gels de qualité à prix fous !

Retrouvez toutes les plus grandes marques de la coiffure pour femme et homme : Kérastase, ghd, l’Oréal Professionnel, Schwarzkopf, Olaplex, Redken, Babyliss Pro avec des gammes spécifiques adaptées pour tout type de cheveux.

Cheveux secs, fins, abîmés ou colorés… Profitez des soins adaptés à vos besoins capillaires avec plus de 6 500 références. Adeptes de soins naturels ? La rubrique So Green est faite pour vous ! Vous trouverez des soins naturels, bio et vegan avec Asters Cosmetics, Eugène Perma, Kalia Nature, Les Secrets de Loly, Wella et tant d’autres encore.

Notre Boutique
Nos Soins capillaires
Nos Soins Naturels
Nos Prix Fous

Informazioni di contatto

3,8

Molto buono

TrustScore 4 su 5

2570 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Colis jamais reçu

Commande passée le 5 mai nous sommes le 16 mai toujours rien reçu.
Le colis se reporte de jour en jour sur le site en lien .
J'aimerais un remboursement urgent ! Malgré contact avec vous par mail vous me répété qu'il sera livrer le jour je .Maintenant arrêté de me faire tourner en rond.Rembourssé moi !

16 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Commande 000060203

Commande 000060203
J’ai reçu le colis vide sans mon produit à l’intérieur le 30 avril, et j’ai tout de suite contacté le service client et envoyer des photos. Il a fallu attendre un peu mais j’ai été remboursé très rapidement. SAV réactif

30 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Livraison non confirmée

J’ai commandé des produits le 8 mai 2026. Ma commande devait arriver sous 48h, jusqu’à présent rien pas un message ni mail me confirmant la livraison. Sur le compte personnel, je ne peux même pas suivre le colis. J’ai envoyé deux messages hier et aujourd’hui au service client aucune réponse. Je commence à vraiment m’inquiéter, d’autant plus que j’ai été débité de la somme totale.
Pourriez-vous me dire quoi faire ?

7 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pascal Coste sont des voleurs

Pascal Coste sont des voleurs. Ils n'envoient pas les produits, ils disparaissent apres la commande. Aucun suivi de livraison. Après ils vous disent "votre colis a ete deposé dans votre boite aux lettres". Vraiment degoutant

5 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

incompétence totale

Le service client est le plus pourri jamais rencontré,ils envoi un produit non commandé et je dois passer mes journées à leur réclamer mon produit de base qui à bien sur été débité,c'est une honte pour une enseigne qui m'à été conseillée.
Je vous conseil d'éviter ce site!!!!!!!

5 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

I want to share my experience so others…

I want to share my experience so others can make an informed decision before buying from this store.

I ordered a shampoo and received something completely different. The package clearly did not contain what I paid for. I contacted the store expecting a simple resolution, but they ignored me entirely - no acknowledgement, no refund, nothing.

This level of dishonesty and disregard for customers is something I have never encountered before. I cannot in good conscience recommend this store to anyone. Shop elsewhere and save yourself the hassle.

8 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Conditions tarifaires attrayantes

7 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di Pascalcoste Shopping

Risposta di Pascalcoste Shopping

Bonjour Edgard,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos conditions tarifaires aient répondu à vos attentes.

Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site.

L'Équipe Pascal Coste Shopping

Valutata 2 stelle su 5

Achats à éviter

Le 30/03/26 j'ai passé commande sur le site: 1 SPRAY VOLUME RAISE THE ROOT à 24.20 €. J'ai reçu l'article, et écrit en petit caractère: LAQUE. J'ai contacté par e-mail le site; en expliquant que le descriptif précisait SPRAY volumateur. Et exprimé le souhait de changer. Il m'a été répondu que l'article était conforme à la commande. Aucun autre dialogue possible. Manque de tact de la part de ce site. JE DECONSEILLE L'ACHAT.

30 marzo 2026
Non scritta su invito
Logo di Pascalcoste Shopping

Risposta di Pascalcoste Shopping

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons votre déception.

Après vérification, nous vous confirmons que le produit reçu est bien conforme à l’annonce présente sur notre site. La différence que vous avez constatée provient en réalité de la traduction du terme de l’anglais vers le français. En effet, la mention "laque" indiquée sur le produit correspond à un spray fixant, les laques étant généralement présentées sous forme de spray. Il s’agit donc bien d’un spray volumateur tel que décrit sur notre fiche produit.

Nous regrettons néanmoins que cette nuance ait pu prêter à confusion ainsi que votre ressenti concernant nos échanges. Votre retour est important et nous permettra d’améliorer la clarté de nos informations ainsi que la qualité de notre service client.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute demande complémentaire.

l'Équipe Pascal Coste Shopping

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