Qualche problemino tecnico (relativo al sistema di registrazione) per l'attivazione della nuova SIM, ma nel giro di un paio di giorni hanno risolto il problema. In ogni caso il servizio di supporto é... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Basato sulle recensioni, creato con l'IA
Di cosa parlano le persone
Basato su queste recensioni
Personale molto competente, paziente nell'aiutare il cliente. Dettagliato e comprensivo nelle risposte. Mi ha stupito come,anche a distanza di giorni, scrivendo al numero di riferimento mi sono st... Leggi di più
Ci hanno appoggiato sotto consiglio di un mio amico a questo nuovo Operatore, mi sono trovato molto bene ho anche chiamato il centro assistenza che mi ha seguito alla perfezione, dandomi tutte le dom... Leggi di più
All' inizio ero curioso, poi sono rimasto sorpreso dalla offerta senior extra e ho deciso di acquistare una SIM con portabilità, arrivata nei tempi previsti, ops mi ha tenuto aggiornato sulla sped... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- #11 su 13 delle migliori aziende nella categoria Impresa di telecomunicazioni
Scritti dall'azienda
Ops! mobile è il nuovo operatore telefonico Made in Italy ed è un marchio registrato di proprietà di Pay Store srl. Ci impegniamo a fornire un'esperienza positiva ai nostri clienti, offrendo un'assistenza tempestiva e professionale. Siamo in costante formazione per aggiornarci sulle nuove tecnologie e sulle ultime tendenze del settore. Questa dedizione ci consente di offrire ai nostri clienti le soluzioni più innovative e adatte alle loro esigenze. Scegli la tua tariffa a partire da 2€ Ops! Alarm 2€ al mese Ops! Senior 4,99€ al mese Ops! Smart75 7,50€ al mese Ops! Special150 9,99€ al mese Visita il nostro sito www.opsmobile.it e resta sempre aggiornato sulle ultime novità! Scarica subito la nostra App MyOps, potrai acquistare e gestire le tue sim, inoltre ti offre la possibilità di acquistare una Esim dati per navigare in Italia e all'estero. Il nuovo modo per rimanere connessi quando si viaggia. Scegli la destinazione e il pacchetto e connettiti immediatamente. Con l'eSIM, non hai bisogno di portare con te o scambiare SIM cards. Sul tuo Smartphone puoi registrare fino a 8 eSIMs e alternarle tra loro Connettiti in oltre 200 paesi e regioni in tutto il mondo. Utilizza il tuo volume dati globale in tutto il mondo senza costi aggiuntivi. Siediti, rilassati e fai il pieno senza preoccuparti dei costi di roaming
Informazioni di contatto
Italia
- www.opsmobile.it
4,3
Eccellente
262 recensioni
Ha risposto al 64% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
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Le persone hanno visualizzato anche
Si dovrebbe rendere attivazione scheda…
Si dovrebbe rendere attivazione scheda e scarico app sul cellulare più facile, inoltre sto riscontrando dei problemi sulla ricarica mensile da determinati terminali.
3 gennaio 2025
Soddisfatto
Mi serviva una sim a basso costo e senza tanti giga e questa è perfetta, non sono riuscito ad attivarla tramite PC, ho contattato l'assistenza e molto gentilmente in meno di 5 minuti la sim è stata attivata compresa la richiesta di portabilità. Portabilità eseguita in 5 gg come da promessa. Nella mia zona il segnale è buono, per cui sono soddisfatto.
10 gennaio 2025
Non scritta su invito
Estremamente poco corretti....
Ho aderito alla promozione di Ops offerta sul loro sito internet e pur non avendo ricevuto conferma del mio ordine (ho ricevuto solo l'addebito del pagamento effettuato tramite PayPal), né conferma di spedizione della SIM, essendo ancora in tempo per farlo, dopo 3 giorni dall'acquisto ho scritto al Servizio Clienti OPS per manifestare la mia intenzione di recedere all'acquisto effettuato via web. Non avendo ricevuto da loro alcuna risposta, ho nuovamente scritto per perorare la richiesta.
Di nuovo nessun riscontro da parte di OPS. Ho invece improvvisamente ricevuto la comunicazione da parte dello Spedizioniere della presa in carico della richiesta di Ops di consegna della SIM, che però io non volevo più come chiaramente scritto i giorni precedenti al Servizio Clienti OPS.
Ora la SIM è con me e non so né come restituirla né come riavere i miei soldi.
3 gennaio 2025
Risposta di Ops! Mobile
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Come già comunicato dalla nostra Assistenza Clienti, non risultano pervenute le richieste di annullamento ordine da lei indicate. Inoltre, nonostante i nostri numerosi inviti a inoltrarci nuovamente le comunicazioni in questione, non abbiamo ricevuto alcun riscontro.
Siamo comunque a disposizione per supportarla nella gestione della situazione e per fornirle tutte le informazioni necessarie riguardo alla restituzione della SIM e al rimborso. La invitiamo a contattarci tramite i nostri canali ufficiali, indicando tutti i dettagli utili per aiutarci a risolvere al più presto il problema.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi chiarimento.
Saluti,
Ops! Mobile
Tutto da migliorare!
Sito non facile da navigare, pessimo in fase di attivazione, solo l'acquisto della SIM è avvenuto senza problemi. Terribile l'APP android. 3 stelle perché al termine sono riuscito a eseguire tutto, ma come dicono gli americani l'esperienza complessiva di registrazione e attivazione sito/app è stata un "pin in the ass".
3 gennaio 2025
Risposta di Ops! Mobile
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback, che ci aiuta a identificare gli aspetti su cui possiamo ancora migliorare.
Siamo consapevoli dell’importanza di offrire un’esperienza fluida e piacevole ai nostri clienti e siamo costantemente al lavoro per perfezionare ogni dettaglio. L’app attualmente fornisce tutte le informazioni relative alle promozioni attive, ma il nostro obiettivo è renderla ancora più performante e ricca di funzionalità.
Ci dispiace per le difficoltà riscontrate e siamo lieti che alla fine sia riuscito a completare tutte le operazioni. Le ricordiamo che il nostro Servizio Clienti è sempre a disposizione per fornirle supporto e assistenza qualora ne avesse bisogno.
Continueremo a impegnarci per migliorare e speriamo di poterle offrire un’esperienza ancora migliore in futuro.
Saluti,
Ops! Mobile
Macchinosi nell'attivazione ma sembra ok
Rettifico la precedente recensione è do 4 stelle sulla fiducia.Ho preso una sim a 9.99 a quanto pare già con il promo mensile inclusa.Nel mio caso è la alarm da 2€ con 2 giga eb100 minuti.Dopo un po di attesa per la conferma manuale dell'operatore all'attivazione avvenuta con spedizione visto che il week end non lavorano,oggi mi sono trovato la sim attiva anche se altri gestori oggi erano chiusi per la festività.
Sulla fiducia ho ricaricato già un anno anticipato e quindi speriamo in bene.Se verranno fuori altre promo vantaggiose sposterò anche le altre numerazioni in famiglia.
AGGIORNAMENTO:ad oggi tutto funziona correttamente.Se venisse fuori qualche promo annuale in stile NT mobile ci farei un pensierino per la figlia che ad oggi ricarica la SIM di altro gestore solo in caso di necessità...
3 gennaio 2025
Non scritta su invito
Supporto eccellente
Contattato il supporto per 2 problemi e l'operatore, molto preparato, li ha risolti. GRAZIE MILLE
3 gennaio 2025
Non scritta su invito
Ottimo Gestore
Ho acquistato una SIM Ops con l'offerta Alarm da 2 euro mensili. Il mio scopo era quello di avere un secondo numero per il lavoro e devo dire che questa promozione per chi non ha pretese e veramente ottima. Servizio clienti veloce ed efficiente, veramente una bella scoperta
26 dicembre 2024
Non scritta su invito
SODDISFATTO
ATTIVAZIONE CON SPID ABBASTANZA VELOCE E SEMPLICE,QUALCHE PROBLEMA CON L'APP MA CON L'AIUTO ECCEZIONALE DEL SERVIZIO CLIENTI SI È RISOLTO TUTTO.
TARIFFA MOLTO BUONA E FINO AD ORA OTTIMA RICEZIONE E BUON SEGNALE INTERNET
20 dicembre 2024
Non scritta su invito
registrazione applicazione
Servizio clienti disponibile e puntuale
17 dicembre 2024
Non scritta su invito
Buone offerte e servizio clienti ottimo
25 novembre 2024
Ottima assistenza
Sim appena attivata, non posso ancora esprimermi sul funzionamento ma voglio comunque dare 5 stelle per l'assistenza ricevuta, rapida e veloce.
11 dicembre 2024
Non scritta su invito
Offerta buona, attivazione sim per niente
Ho deciso di attivare una nuova sim per 2 motivi: offerta alarm vantaggiosa e procedura attivazione tramite spid. Per l'offerta nulla da dire, 2 euro al mese per quanto offerto come sim antifurto va più che bene (la concorrenza fa prezzi simili), ma per quanto riguarda la procedura di attivazione il voto precipita. Il sito è lento e macchinoso, ma sono riuscito finalmente ad attivare la sim. Inoltre sono 2 giorni che a sim attivata cerco di farmi mandare otp per loggarmi nell'app, ma questo non arriva. Do 3 stelle perché in considerazione che l'operatore è nuovo ed avrà avuto sicuramente un boom di richieste, ammetto rallentamenti, ma questo non giustifica il tutto
6 dicembre 2024
Non scritta su invito
Per iniziare
Per iniziare. Non mi piace affatto che per attivare la SIM ci vuole esclusivamente lo SPD. E credo che sarà difficile per me attivarla in quanto non saprei se farò lo SPD!!!!
29 novembre 2024
Risposta di Ops! Mobile
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il suo feedback e siamo spiacenti di sapere che la richiesta dello SPID per l'attivazione della SIM le abbia creato delle difficoltà. Tuttavia, desideriamo informarla che questo requisito è chiaramente indicato sul nostro sito.
La invitiamo comunque a contattarci per qualsiasi ulteriore dubbio o difficoltà: il nostro team è sempre a disposizione per assisterla.
Saluti,
Ops! Mobile
Risolutivo in poco tempo
Persona educata, molto paziente e risolutivo
5 dicembre 2024
Non scritta su invito
Ho impiegato un po' di tempo a…
Ho impiegato un po' di tempo a contattare l assistenza, ma poi ho potuto parlare con una signorina estremamente competente e preparata che ha risolto completamente ogni intoppo (da me provocato). Tutto ok. Grazie.
5 dicembre 2024
Non scritta su invito
Prima impressione abbastanza positiva
Prima impressione abbastanza positiva, assistenza clienti buona e cordiale, abbastanza rapida. Da migliorare il sito. I primi 1/2 giorni non era scaricabile il contratto, ho dovuto farmelo spedire per email...
4 dicembre 2024
Non scritta su invito
Bravi
Personale, gentile, cortese, paziente, capace.
Hanno risolto problemi, da me creati, in breve tempo.
26 novembre 2024
Eccellente servizio (rete Vodafone) ed…
Eccellente servizio (rete Vodafone) ed eccellente assistenza : veloci ed efficienti.
3 dicembre 2024
Non scritta su invito
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