Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Basato sulle recensioni, creato con l'IA

I clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. Le persone sono estremamente soddisfatte del servizio offerto, che viene descritto come eccellente e affidabile. Il servizio clienti è un punto di forza, con operatori elogiati per la loro competenza, disponibilità e rapidità nel risolvere problemi e dubbi. Molti apprezzano anche i prezzi competitivi e le offerte vantaggiose. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con l'attivazione della SIM, descrivendola come macchinosa o con difficoltà nel ricevere gli OTP. Alcuni hanno anche segnalato instabilità della rete, difficoltà di connessione e velocità di navigazione non sempre all'altezza delle aspettative, nonostante la promessa del 5G.

Di cosa parlano le persone

Service

I revisori evidenziano aspetti positivi del servizio. Molti clienti lodano la velocità della linea, la... Leggi di più

Customer service

I clienti notano costantemente esperienze positive con il servizio clienti. Molti recensori lodano la... Leggi di più

Staff

I revisori menzionano feedback positivo sullo staff. I clienti lodano la cortesia, la professionalità e la... Leggi di più

Price

I clienti condividono opinioni positive sui prezzi, trovandoli convenienti e con un ottimo rapporto... Leggi di più

Website

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con il sito web. Alcuni hanno riscontrato problemi di accesso... Leggi di più

Basato su queste recensioni

Valutata 4 stelle su 5

Qualche problemino tecnico (relativo al sistema di registrazione) per l'attivazione della nuova SIM, ma nel giro di un paio di giorni hanno risolto il problema. In ogni caso il servizio di supporto é... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Personale molto competente, paziente nell'aiutare il cliente. Dettagliato e comprensivo nelle risposte. Mi ha stupito come,anche a distanza di giorni, scrivendo al numero di riferimento mi sono st... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ci hanno appoggiato sotto consiglio di un mio amico a questo nuovo Operatore, mi sono trovato molto bene ho anche chiamato il centro assistenza che mi ha seguito alla perfezione, dandomi tutte le dom... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

All' inizio ero curioso, poi sono rimasto sorpreso dalla offerta senior extra e ho deciso di acquistare una SIM con portabilità, arrivata nei tempi previsti, ops mi ha tenuto aggiornato sulla sped... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #11 su 13 delle migliori aziende nella categoria Impresa di telecomunicazioni

Scritti dall'azienda

Ops! mobile è il nuovo operatore telefonico Made in Italy ed è un marchio registrato di proprietà di Pay Store srl. Ci impegniamo a fornire un'esperienza positiva ai nostri clienti, offrendo un'assistenza tempestiva e professionale. Siamo in costante formazione per aggiornarci sulle nuove tecnologie e sulle ultime tendenze del settore. Questa dedizione ci consente di offrire ai nostri clienti le soluzioni più innovative e adatte alle loro esigenze. Scegli la tua tariffa a partire da 2€ Ops! Alarm 2€ al mese Ops! Senior 4,99€ al mese Ops! Smart75 7,50€ al mese Ops! Special150 9,99€ al mese Visita il nostro sito www.opsmobile.it e resta sempre aggiornato sulle ultime novità! Scarica subito la nostra App MyOps, potrai acquistare e gestire le tue sim, inoltre ti offre la possibilità di acquistare una Esim dati per navigare in Italia e all'estero. Il nuovo modo per rimanere connessi quando si viaggia. Scegli la destinazione e il pacchetto e connettiti immediatamente. Con l'eSIM, non hai bisogno di portare con te o scambiare SIM cards. Sul tuo Smartphone puoi registrare fino a 8 eSIMs e alternarle tra loro Connettiti in oltre 200 paesi e regioni in tutto il mondo. Utilizza il tuo volume dati globale in tutto il mondo senza costi aggiuntivi. Siediti, rilassati e fai il pieno senza preoccuparti dei costi di roaming


Informazioni di contatto

4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

262 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 60% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 48 ore

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Valutata 1 stelle su 5

Lasciate perdere.

Lasciate perdere.

25 novembre 2024
Logo di Ops! Mobile

Risposta di Ops! Mobile

Gentile Cliente,

ci dispiace leggere il suo commento e desideriamo comprenderne meglio le ragioni. Dalle nostre verifiche, il suo ordine risulta regolarmente consegnato e la SIM correttamente attivata. Saremmo grati se potesse fornirci maggiori dettagli, così da poter risolvere eventuali problemi nel modo migliore possibile.

Restiamo a disposizione per offrirle il nostro supporto.

Saluti,
Ops! Mobile

Valutata 4 stelle su 5

CHIARIMENTI SU PASSAGGIO DA VERY MOBILE

Appena attivata la scheda.
Sul servizio telefonico e passaggio da altro operatore, scriverò poi.

Avrei potuto fare in autonomia, ma nel sito del gestore, nella fase di selezione dell'operatore di provenienza, non compare Very Mobile , avevo pensato di selezionare WindTre essendo in appoggio su tale rete (e mancando l'opzione "Altro operatore " )....
Ma chiamo il loro servizio clienti il giorno seguente , dopo alcuni tentativi (tutti con voce registrata a spiegare l'alto numero di utenti che insegnavano il loro servizio clienti ), stavo per recensire negativamente la App sul playstore quando vengo richiamato ed accompagnato nella registrazione della sim (mi confermano di poter selezionare WindTre per Very Mobile ), e mi richiamano (più volte poiché non potevo rispondere ) per confermare l'operazione...per ora positiva l'esperienza...vedremo servizio e mantenimento sui costi....

27 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Attivazione app

Non riuscivo in nessun modo a ricevere l'otp per validare la richiesta di portabilità e per attivare l'app. Con il prezioso aiuto del servizio clienti ho attivato tutto con successo. Grazie mille ancora. Diego

19 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Quasi perfetto per me.

È un operatore virtuale di telefonia mobile che con la sua tariffa "Ops Alarm" viene incontro alle mie limitatissime esigenze telefoniche. Adatto ad un boomer come me: basta con l'overselling di uno sbotto di gb che non consumerò mai, voglio consumare e pagare quello che mi serve veramente.
Hanno rimodulato in senso migliorativo il volume dati dell'offerta (da 512 mb a 2 gb) applicandola anche ai vecchi clienti, l'app funziona perfettamente ma io non avevo capito che l'otp arriva via Whatsapp (che non avevo installato) e mi lamentavo che il suddetto codice non arrivava via sms. Soddisfatto, ripristino 5 stelle.

11 novembre 2024
Logo di Ops! Mobile

Risposta di Ops! Mobile

Gentile Cliente, grazie per la tua recensione e per aver condiviso le tue osservazioni! Siamo contenti che la tariffa "Ops Alarm" sia in linea con le tue esigenze e apprezziamo il tuo feedback, che è prezioso per migliorare l’app e tutti i servizi connessi.

Per quanto riguarda la rimodulazione della tariffa, possiamo rassicurarti che il miglioramento da 512 MB a 2 GB riguarda anche i nostri attuali clienti. Questa modifica verrà applicata automaticamente al prossimo rinnovo, senza alcun costo aggiuntivo. Siamo un'azienda in crescita e, sebbene sia naturale pensare a strategie per attrarre nuovi clienti, il nostro impegno verso chi già ci dà fiducia resta una priorità assoluta.

Ci impegneremo per continuare a migliorare e meritare tutte le stelle!!

Ops! Mobile

Valutata 1 stelle su 5

OPS ci hai scelto!

Ho attivato la sim online e il sito non fatto per niente bene, non si capisce il meccanismo di funzionamento e si blocca spesso. La sim é stata attivata dopo più di 3 giorni lavorativi (in aggiunta il weekend e senza portabilità) quindi lentissimi. La connessione va in roaming quindi si hanno numerosi blocchi provenienti dai telefoni, VoLTE non funziona.
Il servizio fornito dall'assistenza clienti non é soddisfacente.
L'applicazione é carina ma é una copia della hongkonghese BNE (che fornisce loro il sistema esim)
Passerò sicuramente ad altro operatore

12 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Sono passato ad ops mobile da un’altra compagnia

Sono passato ad ops mobile da una settimana.
Ho fatto tutto il necessario senza alcun problema.
La portabilità l’ho gestita con il servizio clienti. Il cambio del gestore ha richiesto di impostare l’APN sul telefono. Ho usato la guida che ho scaricato dal loro sito e ho sistemato tutto. Nel complesso l’esperienza è ottima.

4 novembre 2024
Valutata 5 stelle su 5

ECCELLENTE

Sim consegnata in brevissimo tempo, riconoscimento via SPID, app semplice e funzionale. Servizio clienti impeccabile, rapido ed efficiente che ricontatta l'utente per sapere se il problema è stato risolto: roba (piacevole) di altri tempi. 🔝🔝🔝. CONSIGLIATO

22 ottobre 2024
Valutata 3 stelle su 5

Operatore si deve un po' aggiornare al servizio di tutti

Volevo aggiungere un commento a questo operatore ops mobile perché non mettere l'esim in quando è più veloce e perdita di tempo aspettare il corriere.vedrete che la gente vi vedrà con altri occhi,anche perché un cliente per acquistare 1sim ci deve mettere cinque o 6 giorni tutto qui,in cui anche il cliente ha tutto più veloce e apportata di mane lo spero tanto!!!

3 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Operatori preparati

Ho avuto qualche problema con la mnp (per colpa mia). L’operatore via whatsapp e’ stato molto paziente ed ha risolto il problema. Operatore consigliato !!!

24 ottobre 2024
Valutata 5 stelle su 5

Acquistata sim online

Acquistata sim online, spedizione rapidissima e attivazione con spid molto semplice. Anche la copertura, al momento non mi ha dato alcun tipo di problema, anzi!
Complimenti al servizio clienti, cordiali ed efficienti.

31 ottobre 2024
Non scritta su invito

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