Ho chiamato per disdire il mio abbonamento a Opodo e ho parlato con Saif, operatore gentile e corretto. Mi ha fatto un' offerta molto vantaggiosa, ma alla fine ho deciso di annullare l'abbonamento com... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
L'operatore che mi ha seguita è stato do una gentilezza, cura e attenzione unici. Un servizio veramente valido, che mi ha fatto risparmiare molto. La mia esperienza col call center è estremamente posi... Leggi di più
Servizio buono. Non mi aspettavo che premium in prova si attivasse in automatico alla scadenza, gli altri inviano un messaggio prima, non credo che rispetti le regole contrattuali europee. L'operat... Leggi di più
“Il sistema Prime mitglied potevate anche evitarlo: ha solo complicato la vita a chi si è ritrovato con questo abbonamento. L’attivazione è stata così semplice che quasi non ci si accorgeva nemmeno di... Leggi di più
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Scritti dall'azienda
Opodo is one of the world’s leading online travel brands, offering customers tailored travel deals across a broad range of products including flights, rail, hotels, dynamic packages, car rental and more.
With Opodo Prime, the first and largest travel subscription programme, all Opodo customers benefit from easy and convenient booking processes, excellent value for money and access to a wide international network of travel partners.
Opodo is part of eDreams ODIGEO, the world’s leading travel subscription platform, serving millions of customers globally.
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Opodo Prime
Scritti dall'azienda
- The world's largest travel membership
- Join millions of Prime subscribers and save every time you book. With Prime, you can unlock savings of up to €100 per flight, €270 off accommodation, and car rentals from just €12/day. Enjoy price freeze, VIP customer support, and the flexibility of a refund within 48 hours for extra peace of mind. Plus, we guarantee the best price on flights and hotels, or we’ll pay 2× the difference. Want even more? Upgrade to Prime Plus to access our highest discounts, enhanced benefits, and priority support for a truly premium travel experience
Informazioni di contatto
Calle de Manzanares 4, 28005, Madrid, Spagna
- www.opodo.com
Opodo Prime
4,3
Eccellente
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Le persone hanno visualizzato anche
Un servizio migliore grazie
19 novembre 2025
Mi sono trovata benissimo...sono stata…
Mi sono trovata benissimo...sono stata seguita in modo eccellente dall' operatore
17 novembre 2025
Signore molto gentile
Signore molto gentile, disponibile, parla molto bene l’italiano, mi sono trovata molto bene ha soddisfatto tutti i miei dubbi, complimenti
19 novembre 2025
Il mio interlocutore sig Isa
Il mio interlocutore sig. Isa è stato molto gentile, competente e simpatico. Sono molto soddisfatta della soluzione che mi ha proposto. Un grande grazie a Isa!
19 novembre 2025
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
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Non acquistate biglietti con Opodo
Non acquistate biglietti con Opodo! Vi addebitano il costo del servizio, facendovi pagare anche il biglietto aereo più caro rispetto al vettore! Inutile chiedere rimborsi per la somma eccedente, perché inventano scuse per non restituire il maltolto!
14 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Opodo
Gentile Franca,
Ci dispiace che la nostra assistenza non abbia soddisfatto le sue aspettative.
Il modo in cui l'interazione è stata gestita non è in linea con i nostri standard di qualità, che sono per noi molto importanti.
Abbiamo esaminato il suo caso per assicurarci che la qualità fosse comunque stata rispettata e le confermiamo che la richiesta è stata elaborata correttamente.
Apprezziamo molto il suo feedback, in quanto ci aiuta a migliorare l'esperienza dei clienti e a evitare inconvenienti come questo in futuro.
Cordiali saluti,
Adel
Il Servizio Clienti
Operatore disonesto
Operatore disonesto! Attenzione a non aderire a Opodo prime, poiché dopo aver acquistato i di biglietti aerei al prezzo maggiorato rispetto al vettore originale, se fate richiesta di rimborso per la parte eccedente il costo, vi risponderanno con pseudo scuse, pur di non restituire l'importo che avete speso in più! ATTENZIONE non fatevi ingannare!
14 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Opodo
Gentile Oreste,
La ringraziamo per il suo messaggio. Per gestire correttamente la richiesta e fornirle una risposta dettagliata, abbiamo bisogno di ulteriori informazioni.
Le chiediamo di contattarci in privato non appena possibile fornendo i seguenti dettagli:
l'ID della prenotazione (indicato nell'e-mail di conferma);
l'indirizzo e-mail utilizzato per acquistare la prenotazione (se diverso dall'indirizzo utilizzato per contattarci);
una descrizione completa della sua situazione e/o richiesta.
Una volta ricevuti i dettagli, saremo lieti di aiutarla e di rispondere a tutte le eventuali domande.
Saluti,
Adel
Customer Care Team
Truffa ho acquistato un volo con prime…
Truffa ho acquistato un volo con prime prova gratuita ma dopo un po’ di giorni ho ricevuto un’email e un addebito di 99,99€ per prime ma nella prenotazione non era specificato era inteso come prova gratuita. Dopo aver speso ben 6€ di chiamata Non mi hanno voluto cancellare l account prime nonostante io non ne ero a conoscenza dei costi da pagare dopo, non mi hanno aiutata in nulla anzi devo pure pagare la differenza del volo e prime .
18 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Opodo
Gentile Francesca,
La ringraziamo per il suo messaggio. Per gestire correttamente la richiesta e fornirle una risposta dettagliata, abbiamo bisogno di ulteriori informazioni.
Le chiediamo di contattarci in privato non appena possibile fornendo i seguenti dettagli:
l'ID della prenotazione (indicato nell'e-mail di conferma);
l'indirizzo e-mail utilizzato per acquistare la prenotazione (se diverso dall'indirizzo utilizzato per contattarci);
una descrizione completa della sua situazione e/o richiesta.
Una volta ricevuti i dettagli, saremo lieti di aiutarla e di rispondere a tutte le eventuali domande.
Saluti,
Adel
Customer Care Team
Personale molto efficienti e molto…
Personale molto efficienti e molto gentili ed educati, grazie per non aver insistito, se nel futuro cambieranno le mie esigenze sarò lieto di ricontattarvi.
17 novembre 2025
Per me opodo prime sono de ladri…
Per me opodo prime sono de ladri truffatore mano fregato soldi mano fatto pagare un abbonamento annuale che no le uso no mi serve e no vogliono rimborsare. O chiamato più de 10 volta.
24 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Opodo
Gentile Nourish,
Ci dispiace che la sua esperienza con il servizio clienti non sia stata ottima.
Il modo in cui l'interazione è stata gestita non è in linea con i nostri standard di qualità, che sono per noi molto importanti.
Abbiamo esaminato il suo caso per assicurarci che la qualità fosse comunque stata rispettata e le confermiamo che la richiesta è stata elaborata correttamente.
Apprezziamo molto il suo feedback, in quanto ci aiuta a migliorare l'esperienza dei clienti e a evitare inconvenienti come questo in futuro.
Saluti,
Adel
Anche se l'attesa telefonica è stata di…
Anche se l'attesa telefonica è stata di 15 min. l'operatore è riuscito a vendermi l'abbonamento prime per 1 anno
12 novembre 2025
Tutto perfetto!
12 novembre 2025
Grazie a Mino ho risolto il problema in…
Grazie a Mino ho risolto il problema in modo super rapido ed efficace. Gentile e professionale
11 novembre 2025
Questa azienda è fraudoصفرzero lenta
Questa azienda è fraudolenta, non sono previsti rimborsi e il servizio clienti è inesistente.
10 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Opodo
Gentile Brahim,
La ringraziamo per il suo messaggio. Per gestire correttamente la richiesta e fornirle una risposta dettagliata, abbiamo bisogno di ulteriori informazioni.
Le chiediamo di contattarci in privato non appena possibile fornendo i seguenti dettagli:
l'ID della prenotazione (indicato nell'e-mail di conferma);
l'indirizzo e-mail utilizzato per acquistare la prenotazione (se diverso dall'indirizzo utilizzato per contattarci);
una descrizione completa della sua situazione e/o richiesta.
Una volta ricevuti i dettagli, saremo lieti di aiutarla e di rispondere a tutte le eventuali domande.
Cordiali saluti,
Ahmed
Il Servizio Clienti
Eccellente…
Ho utilizzato il servizio per la prima volta e mi sono trovato benissimo. Ziad del servizio clienti è stato esauriente nel fornirmi tutte le informazioni
10 novembre 2025
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