Ho chiamato per disdire il mio abbonamento a Opodo e ho parlato con Saif, operatore gentile e corretto. Mi ha fatto un' offerta molto vantaggiosa, ma alla fine ho deciso di annullare l'abbonamento com... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
L'operatore che mi ha seguita è stato do una gentilezza, cura e attenzione unici. Un servizio veramente valido, che mi ha fatto risparmiare molto. La mia esperienza col call center è estremamente posi... Leggi di più
Servizio buono. Non mi aspettavo che premium in prova si attivasse in automatico alla scadenza, gli altri inviano un messaggio prima, non credo che rispetti le regole contrattuali europee. L'operat... Leggi di più
“Il sistema Prime mitglied potevate anche evitarlo: ha solo complicato la vita a chi si è ritrovato con questo abbonamento. L’attivazione è stata così semplice che quasi non ci si accorgeva nemmeno di... Leggi di più
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Informazioni su Opodo
Scritti dall'azienda
Opodo is one of the world’s leading online travel brands, offering customers tailored travel deals across a broad range of products including flights, rail, hotels, dynamic packages, car rental and more.
With Opodo Prime, the first and largest travel subscription programme, all Opodo customers benefit from easy and convenient booking processes, excellent value for money and access to a wide international network of travel partners.
Opodo is part of eDreams ODIGEO, the world’s leading travel subscription platform, serving millions of customers globally.
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Opodo Prime
Scritti dall'azienda
- The world's largest travel membership
- Join millions of Prime subscribers and save every time you book. With Prime, you can unlock savings of up to €100 per flight, €270 off accommodation, and car rentals from just €12/day. Enjoy price freeze, VIP customer support, and the flexibility of a refund within 48 hours for extra peace of mind. Plus, we guarantee the best price on flights and hotels, or we’ll pay 2× the difference. Want even more? Upgrade to Prime Plus to access our highest discounts, enhanced benefits, and priority support for a truly premium travel experience
Informazioni di contatto
Calle de Manzanares 4, 28005, Madrid, Spagna
- www.opodo.com
Opodo Prime
4,3
Eccellente
312K recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Tutto molto bene!
7 gennaio 2026
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
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Attenzionate
Onestamente vi consiglio di starne alla larga. Sia l’app che il sito sono molto disordinati, al momento sto cercando di disdire l’abbonamento Prime e sembra quasi impossibile farlo. Non ho mai avuto Prime con la mia mail con cui mi sono iscritta e quindi avevo a disposizione il periodo prova eppure mi hanno addebitato 90€, ingiustamente. Dunque sto cercando di annullare, ma ho chiamato 6 numeri e tutti inesistenti… ho scaricato l’app, ho usato sia il sito in italiano che in inglese, ho contatto l’assistenza virtuale… TUTTO INUTILE. Fanno di tutto pur di derubarti. Peccato, se devo risparmiare quei 20/30 euro per essere presa in giro così, anche no grazie. Io ho avuto un brutto servizio, ma non nego che quest’app possa avere un potenziale utile funzionamento se viene davvero revisionata.
6 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Opodo
Gentile Hajar,
Ci dispiace che la sua esperienza con il servizio clienti non sia stata ottima.
Il modo in cui l'interazione è stata gestita non è in linea con i nostri standard di qualità, che sono per noi molto importanti.
Abbiamo esaminato il suo caso per assicurarci che la qualità fosse comunque stata rispettata e le confermiamo che la richiesta è stata elaborata correttamente.
Apprezziamo molto il suo feedback, in quanto ci aiuta a migliorare l'esperienza dei clienti e a evitare inconvenienti come questo in futuro.
Saluti,
Adel
Customer Care Team
Il signore Ibrahim è stato molto…
Il signore Ibrahim è stato molto gentile è cortese sono contento dal servizio .
6 gennaio 2026
Esperienza positiva molto,la ragazza…
Esperienza positiva molto,la ragazza molto carina e disponibile,non penso mi sia mai capitata una ragazza così disponibile mai.brava e grazie mille
3 gennaio 2026
Andato tutto bene e stato molto gentile…
Andato tutto bene e stato molto gentile grazie di tutto
31 dicembre 2025
Vergognatevi
Vorrei rispondere a Opodo alla pre e de recensione da me fatto.Non ritengo esaustiva la loro risposta in quanto mi sono state prelevate da due carte diverse una il5novembre2025 e una il 29novenbre da una seconda carta quindi io ho 2 abbonamenti e voglio il rimborso del secondo abbonamento di 99,95 prelevato indebitamente senza mio consenso.Quindi ritengo di averlo nel caso non avvenisse ritengo di pubblicare la disonestà con cui loro fanno il loro lavoro e che fanno di tutto tramite i loro call center per non rimborsarti. Continuerò a fare recensioni negative fino alla chiusura della pratica
15 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Opodo
Gentile Bertani,
Ci dispiace che la sua esperienza con il servizio clienti non sia stata ottima.
Il modo in cui l'interazione è stata gestita non è in linea con i nostri standard di qualità, che sono per noi molto importanti.
Abbiamo esaminato il suo caso per assicurarci che la qualità fosse comunque stata rispettata e le confermiamo che la richiesta è stata elaborata correttamente.
Apprezziamo molto il suo feedback, in quanto ci aiuta a migliorare l'esperienza dei clienti e a evitare inconvenienti come questo in futuro.
Saluti,
Adel
Customer Care Team
Troppe informazioni e aggiunte di…
Troppe informazioni e aggiunte di costi, da piccoli importi fino ad importi considerevoli. I clienti meno esperti sono tratti in inganno da continui messaggi di servizi aggiuntivi a pagamento non sempre chiari nella loro utilità.
24 dicembre 2025
Risposta di Opodo
Gentile Alberto,
Ci dispiace che la sua esperienza con il servizio clienti non sia stata ottima.
Il modo in cui l'interazione è stata gestita non è in linea con i nostri standard di qualità, che sono per noi molto importanti.
Abbiamo esaminato il suo caso per assicurarci che la qualità fosse comunque stata rispettata e le confermiamo che la richiesta è stata elaborata correttamente.
Apprezziamo molto il suo feedback, in quanto ci aiuta a migliorare l'esperienza dei clienti e a evitare inconvenienti come questo in futuro.
Saluti,
Adel
Customer Care Team
Un'esperienza molto positiva
Ho avuto un'esperienza molto positiva in due circostanze. La prima consiste in un ottimo sconto su due voli di linea che mi hanno fatto risparmiare una bella cifra. La seconda esperienza positiva è stata al telefono con un operatore a cui ho chiesto di chiudere il mio account. È stato molto gentile e competente e mi ha convinto a rimanere abbonato a Prime. Bravi!
13 dicembre 2025
anche se parlava velocemente è stata…
anche se parlava velocemente è stata chiara e precisa, molto educata e cordiale
12 dicembre 2025
Truffaldini fino in fondo
Truffaldino fino in fondo, mai per nessun motivo acquistare da loro. Non sottoscrivete alcuna prova gratuita perche la trasformeranno in abbonamento senza che possiate più fare altro
9 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Opodo
Gentile Matteo,
Ci dispiace che la sua esperienza con il servizio clienti non sia stata ottima.
Il modo in cui l'interazione è stata gestita non è in linea con i nostri standard di qualità, che sono per noi molto importanti.
Abbiamo esaminato il suo caso per assicurarci che la qualità fosse comunque stata rispettata e le confermiamo che la richiesta è stata elaborata correttamente.
Apprezziamo molto il suo feedback, in quanto ci aiuta a migliorare l'esperienza dei clienti e a evitare inconvenienti come questo in futuro.
Saluti,
Adel
Customer Care Team
Professionali grazie
25 novembre 2025
Truffatori
Si prendono i soldi dalla carta senza consenso Più del dovuto. Dicendo che ti fanno gli sconti invece non è vero.
Occhio!
10 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Opodo
Gentile Sonia,
La ringraziamo per il suo messaggio. Per gestire correttamente la richiesta e fornirle una risposta dettagliata, abbiamo bisogno di ulteriori informazioni.
Le chiediamo di contattarci in privato non appena possibile fornendo i seguenti dettagli:
l'ID della prenotazione (indicato nell'e-mail di conferma);
l'indirizzo e-mail utilizzato per acquistare la prenotazione (se diverso dall'indirizzo utilizzato per contattarci);
una descrizione completa della sua situazione e/o richiesta.
Una volta ricevuti i dettagli, saremo lieti di aiutarla e di rispondere a tutte le eventuali domande.
Cordiali saluti,
Ahmed
Il Servizio Clienti
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