Ho chiamato per disdire il mio abbonamento a Opodo e ho parlato con Saif, operatore gentile e corretto. Mi ha fatto un' offerta molto vantaggiosa, ma alla fine ho deciso di annullare l'abbonamento com... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
L'operatore che mi ha seguita è stato do una gentilezza, cura e attenzione unici. Un servizio veramente valido, che mi ha fatto risparmiare molto. La mia esperienza col call center è estremamente posi... Leggi di più
Servizio buono. Non mi aspettavo che premium in prova si attivasse in automatico alla scadenza, gli altri inviano un messaggio prima, non credo che rispetti le regole contrattuali europee. L'operat... Leggi di più
“Il sistema Prime mitglied potevate anche evitarlo: ha solo complicato la vita a chi si è ritrovato con questo abbonamento. L’attivazione è stata così semplice che quasi non ci si accorgeva nemmeno di... Leggi di più
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Opodo is one of the world’s leading online travel brands, offering customers tailored travel deals across a broad range of products including flights, rail, hotels, dynamic packages, car rental and more.
With Opodo Prime, the first and largest travel subscription programme, all Opodo customers benefit from easy and convenient booking processes, excellent value for money and access to a wide international network of travel partners.
Opodo is part of eDreams ODIGEO, the world’s leading travel subscription platform, serving millions of customers globally.
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Opodo Prime
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- Join millions of Prime subscribers and save every time you book. With Prime, you can unlock savings of up to €100 per flight, €270 off accommodation, and car rentals from just €12/day. Enjoy price freeze, VIP customer support, and the flexibility of a refund within 48 hours for extra peace of mind. Plus, we guarantee the best price on flights and hotels, or we’ll pay 2× the difference. Want even more? Upgrade to Prime Plus to access our highest discounts, enhanced benefits, and priority support for a truly premium travel experience
Informazioni di contatto
Calle de Manzanares 4, 28005, Madrid, Spagna
- www.opodo.com
Opodo Prime
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È stata molto brava e disponibile la ragazza d origine egiziana con il nome che inizia con H .complimenti
13 febbraio 2026
Bravissimo
13 febbraio 2026
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
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NON FATEVI INGANNARE DA PRIME
NON FATEVI INGANNARE! Attivano abbonamenti Prime che poi è quasi impossibile disdire. Rinnovano automaticamente senza inviare mail di promemoria alla scadenza (ILLEGALE) e per richiedere il rimborso devi chiamare ad un numero a pagamento dove ti tengono 20 minuti in chiacchiere facendoti spendere altri soldi a causa della tariffa al minuto. La mail di contatto non riceve. Ho provato a contattarli tramite il gestore della carta e nonostante tutto non mi hanno ridato i soldi. Vergognosi.
22 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Opodo
Gentile Diego,
La ringraziamo per il suo messaggio. Per gestire correttamente la richiesta e fornirle una risposta dettagliata, abbiamo bisogno di ulteriori informazioni.
Le chiediamo di contattarci in privato non appena possibile fornendo i seguenti dettagli:
l'ID della prenotazione (indicato nell'e-mail di conferma);
l'indirizzo e-mail utilizzato per acquistare la prenotazione (se diverso dall'indirizzo utilizzato per contattarci);
una descrizione completa della sua situazione e/o richiesta.
Una volta ricevuti i dettagli, saremo lieti di aiutarla e di rispondere a tutte le eventuali domande.
Cordiali saluti,
Ahmed
Il Servizio Clienti
La signora salma molto competente e mi…
La signora salma molto competente e mi a consigliato al meglio la ringrazio moltissimo
3 febbraio 2026
Volevo annullare l'abbonamento OPODO ma…
Volevo annullare l'abbonamento OPODO ma mi è stata fatta un'ottima offerta e ho rinnovato.
1 febbraio 2026
La disponibilità degli operatori
La disponibilità degli operatori a risolvere i problemi, pochi, che si trovano durante la gestione delle prenotazioni.
27 gennaio 2026
Abdullah è gentile
Abdullah è gentile, comprensivo e simpatico. Mi ritengo soddisfatta!
24 gennaio 2026
La signorina è stata chiarissima ed…
La signorina è stata chiarissima ed estremamente professionale. Un’esperienza da più di cinque stelle. Molto soddisfatto
24 gennaio 2026
Soldi dell abbonamento cancellato l…
Soldi dell abbonamento cancellato l anno scorso , di nuovo prelevati dal conto , rimborso mai avuto , non si riesce a contattare nessuno dal numero , stessa situazione degli altri utenti , truffa legalizzata , conviene andare dai carabinieri e denunciare , poiché non si riesce a mettere in contatto con gli operatori in nessun modo , sto provando inutilmente a chiamare per chiedere la conferma della cancellazione dell abbonamento e il rimborso parziale pattuito con l'operatore , state alla larga da questi ladri e poco di buono.
Se dite gestita negli standard , dove e finito il mio rimborso di 50 che doveva essere effettuato sulla mia carta???ladri.
18 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Opodo
Gentile Daniele,
Ci dispiace che la sua esperienza con il servizio clienti non sia stata ottima.
Il modo in cui l'interazione è stata gestita non è in linea con i nostri standard di qualità, che sono per noi molto importanti.
Abbiamo esaminato il suo caso per assicurarci che la qualità fosse comunque stata rispettata e le confermiamo che la richiesta è stata elaborata correttamente.
Apprezziamo molto il suo feedback, in quanto ci aiuta a migliorare l'esperienza dei clienti e a evitare inconvenienti come questo in futuro.
Saluti,
Adel
Customer Care Team
mi avete aiutato generosamente rispetto…
mi avete aiutato generosamente rispetto ad un mio problema molto serio e ad un disguido da parte mia
21 gennaio 2026
Bravi molto gentille
19 gennaio 2026
Il ragazzo che mi ha risposto è stato…
Il ragazzo che mi ha risposto è stato molto gentile ed educato...ed è riuscito a risolvere una mia situazione
19 gennaio 2026
È stato gentilissimo,disponibile ci ha…
È stato gentilissimo,disponibile ci ha risoluto subito il problema che ci aveva preoccupato facendoci sentire a nostro agio veramente professionale
12 gennaio 2026
Grazie per la vostra disponibilità e…
Grazie per la vostra disponibilità e gentilezza
12 gennaio 2026
È stato molto cordiale e rassicurante…
È stato molto cordiale e rassicurante mi ha fatto un offerta ottima e ha risposto a ogni mio dubbio..
Grazie
11 gennaio 2026
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