Ho chiamato per disdire il mio abbonamento a Opodo e ho parlato con Saif, operatore gentile e corretto. Mi ha fatto un' offerta molto vantaggiosa, ma alla fine ho deciso di annullare l'abbonamento com... Leggi di più
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L'operatore che mi ha seguita è stato do una gentilezza, cura e attenzione unici. Un servizio veramente valido, che mi ha fatto risparmiare molto. La mia esperienza col call center è estremamente posi... Leggi di più
Servizio buono. Non mi aspettavo che premium in prova si attivasse in automatico alla scadenza, gli altri inviano un messaggio prima, non credo che rispetti le regole contrattuali europee. L'operat... Leggi di più
“Il sistema Prime mitglied potevate anche evitarlo: ha solo complicato la vita a chi si è ritrovato con questo abbonamento. L’attivazione è stata così semplice che quasi non ci si accorgeva nemmeno di... Leggi di più
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Opodo Prime
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Le persone hanno visualizzato anche
Molto doffisfatta
Sono soddisfatta della possibilità avuta di rinnovare l'abbonamento annuale a un prezzo ottimo per le mie possibilità economiche
9 marzo 2026
Ottimo servizio clienti
Ottimo servizio clienti, preciso e chiaro nelle risposte e dare spiegazioni. Mimo l'operatore è stato davvero gentile e cordiale e ha capito subito la problematica.
Bravo.
Grazie.
9 marzo 2026
GENTILEZZA E COMPETENZA
9 marzo 2026
Ogni volta che ho prenotato con Opodo è…
Ogni volta che ho prenotato con Opodo è andato tutto bene. Tutto chiaro senza sorprese.
4 marzo 2026
super disponibile e efficace
super disponibile e efficace. ha risolto il mio problema in tempi brevi.
5 marzo 2026
Carlos dall' Egitto è stato…
Carlos dall' Egitto è stato gentilissimo, preparato, simpatico e disponibile. Uno dei migliori operatori di sempre.
3 marzo 2026
La possibilità di parlare velocemente…
La possibilità di parlare velocemente con una persona, essere accomodati alle esigenze dei clienti e di accontentarli prospettano delle soluzioni soddisfacenti.
3 marzo 2026
La persona che ha risposto alla mia…
La persona che ha risposto alla mia richiesta è stata perfetta su tutti i punti di vista, io le metto un 10.
28 febbraio 2026
Il ragazzo e stata molto bravo 🙏
25 febbraio 2026
Esperienze very good
24 febbraio 2026
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Delirio
Delirio. Chiamato più volte l'anno scorsol'operatore mi conferma che l'abbonamento prime è stato cancellato. Ad oggi mi hanno riaddebitato 99 euro sulla carta. Alla data di un anno fa trovate le mie contestazioni con opodo. Alla fine della fiera mi dicono di contattarli ma il rimborso non arriva, poi ti arriva una mail dove dicono che hanno ragione loro. fine
21 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Opodo
Gentile Marco,
Ci dispiace molto che la sua esperienza con l'assistenza clienti non sia stata positiva.
Il modo in cui l'interazione è stata gestita non corrisponde ai nostri standard di qualità, che sono per noi molto importanti.
Abbiamo ricontrollato il caso per verificare che gli standard di qualità siano stati rispettati in tutti gli altri frangenti: le confermiamo che la richiesta è in corso e sta venendo gestita correttamente.
Non appena avremo una risposta, le invieremo un'e-mail all'indirizzo che ha utilizzato per effettuare l'acquisto.
La ringraziamo per la pazienza e la comprensione.
Saluti,
Islam
Customer Care Team
Operatore molto gentile
Operatore molto gentile e disponibile. Disponibilità ad ascoltare le mie esigenze e venirmi incontro. Ottima offerta.
16 febbraio 2026
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