Ho chiamato per disdire il mio abbonamento a Opodo e ho parlato con Saif, operatore gentile e corretto. Mi ha fatto un' offerta molto vantaggiosa, ma alla fine ho deciso di annullare l'abbonamento com... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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L'operatore che mi ha seguita è stato do una gentilezza, cura e attenzione unici. Un servizio veramente valido, che mi ha fatto risparmiare molto. La mia esperienza col call center è estremamente posi... Leggi di più
Servizio buono. Non mi aspettavo che premium in prova si attivasse in automatico alla scadenza, gli altri inviano un messaggio prima, non credo che rispetti le regole contrattuali europee. L'operat... Leggi di più
“Il sistema Prime mitglied potevate anche evitarlo: ha solo complicato la vita a chi si è ritrovato con questo abbonamento. L’attivazione è stata così semplice che quasi non ci si accorgeva nemmeno di... Leggi di più
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With Opodo Prime, the first and largest travel subscription programme, all Opodo customers benefit from easy and convenient booking processes, excellent value for money and access to a wide international network of travel partners.
Opodo is part of eDreams ODIGEO, the world’s leading travel subscription platform, serving millions of customers globally.
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Opodo Prime
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- The world's largest travel membership
- Join millions of Prime subscribers and save every time you book. With Prime, you can unlock savings of up to €100 per flight, €270 off accommodation, and car rentals from just €12/day. Enjoy price freeze, VIP customer support, and the flexibility of a refund within 48 hours for extra peace of mind. Plus, we guarantee the best price on flights and hotels, or we’ll pay 2× the difference. Want even more? Upgrade to Prime Plus to access our highest discounts, enhanced benefits, and priority support for a truly premium travel experience
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Calle de Manzanares 4, 28005, Madrid, Spagna
- www.opodo.com
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Operatore cortese
Operatore cortese, preparato e disponibile. Dovrebbero essere tutti come lui
30 maggio 2026
Personale molto attento e disponibile
Personale molto attento e disponibile, ho trovato subito confermo nei confronti nel problema che avevo e ha trovato subito una soluzione.
30 maggio 2026
Mi ha risposto una persona super…
Mi ha risposto una persona super gentile e molto sensibile e mi ha risolto in breve il mio problema
Grazie infinite Amy
27 maggio 2026
Ho risolto tutti i miei problemi l'…
Ho risolto tutti i miei problemi l' operatore è stato gentilissimo e disponibile.
24 maggio 2026
Abdul è stato gentilissimo e mi ha…
Abdul è stato gentilissimo e mi ha risolto il problema
22 maggio 2026
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
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Mi ajet mi ha cancellato il volo di…
Mi ajet mi ha cancellato il volo di ritorno ,poi dopo ajet mi ha mandato un email con scritto che devi chiamare opodo per chiedere un alternativa.Ho chiamato oppdo e un operatrice non competente mi ha detto che aj jet mi ha cancellato il volo anche di andata. Allora io arrabbiato chiamo ajet e chiedo chiarimenti e loro mi assicurano che il volo di andata non lo hanno cancellato,insomma sono 2 settimane che con opodo non ho trovato una soluzione e di tutti gli operatori che ho parlato non c'è uno che é informato parlano a vanvera e non capiscono neanche l'italiano. É incredibile davvero é la prima volta che mi succede una cosa del genere.
7 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Opodo
Gentile Albion,
Ci dispiace che la sua esperienza con il servizio clienti non sia stata ottima.
Il modo in cui l'interazione è stata gestita non è in linea con i nostri standard di qualità, che sono per noi molto importanti.
Abbiamo esaminato il suo caso per assicurarci che la qualità fosse comunque stata rispettata e le confermiamo che la richiesta è stata elaborata correttamente.
Apprezziamo molto il suo feedback, in quanto ci aiuta a migliorare l'esperienza dei clienti e a evitare inconvenienti come questo in futuro.
Saluti,
Adel
Customer Care Team
HO AVUTO IL PIACERE DI PARLARE CON UNA…
HO AVUTO IL PIACERE DI PARLARE CON UNA PERSONA RISPETTOSA E GENTILISSIMA,E MI E STATO DI AIUTO MOLTTISSIMO.
21 maggio 2026
Mi sono rivolta a Opodo per un problema…
Mi sono rivolta a Opodo per un problema di prenotazione riguardante biglietti aerei. Me lo hanno risolto immediatamente. Veramente disponibili ed efficienti.
20 maggio 2026
Sono altamente scorretti quando ti…
Sono altamente scorretti quando ti propongono di aderire a Prime in quanto non ti specificano il prezzo del rinnovo e non ti informano che il rinnovo avviene automaticamente senza il tuo consenso. Il denaro viene prelevato dalla tua carta senza la tua consapevolezza. Se cerchi di entrare in contatto con loro è impossibile, non esistono contatti diretti. Ti Inoltrano una mail con scritto che il rinnovo è stato effettuato e "Se hai bisogno di assistenza per gestire il tuo abbonamento Prime, contattaci al numero +390238594495. Ci impegniamo a rispondere a tutte le chiamate in meno di 1 minuto" . e se provi a chiamare il numero chiaramente non risponde Opodo, ma un disco che ti parla di un'azienda di arredamento ...
14 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Opodo
Gentile Andrea,
Ci dispiace che la sua esperienza con il servizio clienti non sia stata ottima.
Il modo in cui l'interazione è stata gestita non è in linea con i nostri standard di qualità, che sono per noi molto importanti.
Abbiamo esaminato il suo caso per assicurarci che la qualità fosse comunque stata rispettata e le confermiamo che la richiesta è stata elaborata correttamente.
Apprezziamo molto il suo feedback, in quanto ci aiuta a migliorare l'esperienza dei clienti e a evitare inconvenienti come questo in futuro.
Saluti,
Adel
Customer Care Team
Benissimo molto gentile
14 maggio 2026
sono stati gentili e mi hanno dato le…
sono stati gentili e mi hanno dato le spiegazioni che cercavo
11 maggio 2026
Molto Cordiale
Molto Cordiale, ha spiegato tutto e aiutato a risolvere in problema al 100%
10 maggio 2026
Sistema prime mitglied potevate…
“Il sistema Prime mitglied potevate anche evitarlo: ha solo complicato la vita a chi si è ritrovato con questo abbonamento. L’attivazione è stata così semplice che quasi non ci si accorgeva nemmeno di averlo attivato, mentre per disdirlo bisogna chiamare tutti i santi del paradiso. A mio parere è una vera presa in giro.”
7 maggio 2026
Risposta di Opodo
Gentile Giuseppe,
Ci dispiace che la sua esperienza con il servizio clienti non sia stata ottima.
Il modo in cui l'interazione è stata gestita non è in linea con i nostri standard di qualità, che sono per noi molto importanti.
Abbiamo esaminato il suo caso per assicurarci che la qualità fosse comunque stata rispettata e le confermiamo che la richiesta è stata elaborata correttamente.
Apprezziamo molto il suo feedback, in quanto ci aiuta a migliorare l'esperienza dei clienti e a evitare inconvenienti come questo in futuro.
Saluti,
Adel
Customer Care Team
Monsieur
Monsieur Isa a été très cordial et m’a aidé en répondant à toutes mes questions
9 maggio 2026
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