Ho un’esperienza davvero positiva con Onova Spa, soprattutto il prezzo più basso delle bollette rispetto al fornitore precedente. Un punto di forza che voglio sottolineare è l’assistenza clienti: se... Leggi di più
Onova S.p.A.
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Scopri cosa dicono le persone
Esperienza assolutamente negativa. L’agente mi ha proposto un contratto con ONOVA che si è rivelato tutt’altro che conveniente. Prima pagavo le bollette ogni due mesi, ora mi ritrovo a pagare ogni m... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Azienda molto seria, servizio clienti efficiente ed assistenza molto competente, la bolletta è chiara e senza sorprese. Consiglio a tutti di non perdere altro tempo e fare una consulenza per aderire... Leggi di più
Finalmente un' azienda seria ed affidabile, che quando hai bisogno perché hai un dubbio o una perplessità ti rispondono sempre! Io ho sempre trovato persone gentili e cordiali pronte a risolvere i mie... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
ONOVA S.p.A. è un partner unico per energia, telefonia e tecnologia. Con ONOVA.IT ci occupiamo di gas, luce e telefonia, offrendo soluzioni chiare e un supporto serio e professionale. Con ONOVA.CLOUD sviluppiamo servizi di cyber security e intelligenza artificiale, grazie a un team tecnico specializzato composto da professionisti, programmatori e informatici. Due aree diverse, un’unica visione: dare a privati, professionisti e imprese servizi affidabili, concreti e orientati al futuro.
Informazioni di contatto
Via Vittorio Alfieri 6, 63074, San Benedetto del Tronto, Italia
- 0735751457
- info@onova.it
- www.onova.it
Violazione delle linee guida
Servizio clienti pessimo,non c'è la…
Servizio clienti pessimo,non c'è la possibilità di parlare con un operatore solo tutto tramite email,per completare qualsiasi procedura ci vogliono almeno 20 email.
Da dicembre bollette lievitare con stime triplicate .
13 maggio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Onova S.p.A.
Signora Mara, non ci ritroviamo in questa descrizione. Il nostro servizio clienti e raggiungibile telefonicamente al 0735 751457 e tramite WhatsApp al 392 2874424, oltre che via email. Per quanto riguarda le stime, queste seguono i dati forniti dal distributore e vengono regolarmente conguagliate. — Onova
SERVIZIO ECCELLENTE
14 marzo 2022
Non scritta su invito
Pessima esperienza
Pessima esperienza! Le prime bollette arrivavano puntualmente con le letture rilevate...dopo 3 mesi iniziano a mandarmi bollette con letture stimate! Importi da capogiro! Premetto che vivo da sola e trovarsi bollette mensili di circa 200 euro!
Ho telefonato, fatto reclamo..Ma quello che ho ottenuto sono state risposte banali...io non consiglio Onova..
14 gennaio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Onova S.p.A.
Signora Martina, le letture stimate non dipendono da Onova ma vengono fornite direttamente dal distributore di rete, che e un soggetto terzo e indipendente dal fornitore. E una pratica comune a tutti gli operatori energetici quando il distributore non effettua letture reali. I consumi vengono poi conguagliati sulla base delle letture effettive. Ci dispiace che le risposte ricevute non l'abbiano soddisfatta. — Onova
Esperienza da dimenticare!
Esperienza da dimenticare! Non inviano le bollette via e-mail e via posta. Contattati più volte dalla ns azienda (Express Line Service Srl) per cercare di risolvere il problema ma niente... Dopo diversi mesi ci arrivano le fatture con interessi altissimi... Servizio clienti NULLO!
5 maggio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Onova S.p.A.
Signor Stefano, prendiamo atto della sua segnalazione. Non avendo modo di verificare nel dettaglio quanto accaduto nel 2022, non siamo in grado di commentare questa specifica situazione. Ci dispiace che l'esperienza non sia stata positiva. — Onova
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