Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Jeg er godt tilfreds med varerne jeg køber, leveringstiden er også perfekt. Personalet er gode til at melde tilbage hvis vareren er udsolgt alligevel, og det ikke vises på hjemmesiden - ved fx fej... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Har handlet hos online-mode.dk flere gange og hver gang har det været fantastisk at modtage deres varer. De lover de sender samme dag som bestilling, og de holder det hver gang. Har man brug for k... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Har handlet flere gange hos Online-Mode.dk og gør det gerne igen 😊. Priserne er fine, mine ordrer er blevet afsendt dagen efter bestilling, og mail med trackingnr. giver mulighed for at følge ord... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Jeg købte en kjole med afhentning i butik, hvilket var super nemt. Da jeg desværre ikke kunne passe kjolen kørte jeg tilbage og fik den bedste service af en dejlig smilende Carina. Hun tjekkede alle k... Leggi di più

Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

4,8

Eccellente

TrustScore 5 su 5

413 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Meget tilfreds med Online-Mode

Har handlet flere gange hos Online-Mode.dk og gør det gerne igen 😊.

Priserne er fine, mine ordrer er blevet afsendt dagen efter bestilling, og mail med trackingnr. giver mulighed for at følge ordrens vej fra butik til postkassen/pakkeshoppen.

29 novembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Jeg tilslutter mig andre af de dårlige…

Jeg tilslutter mig andre af de dårlige anmeldelser.
Hvis de kan komme udenom reklamationerne, gør det det! Jeg rykkede flere gange for svar i første omgang. Jeg har købt en kjole der efter én gang vask er krøbet i ærmerne. De svarer at de ikke kan godtage det som reklamation, da det er viskose og dette måtte man regne med. (Dette fremgår ikke på hjemmesiden, at jeg skal være obs på dette)
Jeg skriver at resten af kjolen er ikke krøbet. De sender mig en returlabel og det er det. Intet om forløbet i at jeg skal sende retur, og da jeg spørger indtil hvad jeg kan forvente, starter dramaet. De vil ikke godtage min reklamation før de har snakket med deres leverandør! Jeg forklarer dem at sådan hænger købeloven ikke sammen. Dette reagerer de heller ikke på og siger til mig at sagen afsluttes hvis kjolen ikke er returneret indenfor rimelig tid. (De nævner heller ikke noget om hvad rimelig tid er!)
Jeg har sendt sagen videre til Forbrugerrådet Tænk.

Jvf jeres svar på min kritik. Læs lige op på købeloven. Jeg har sendt jer en mail omkring denne!

1 dicembre 2023
Non scritta su invito
Logo di Online Mode

Risposta di Online Mode

Hej Annemette,
Du har købt en vare, som er krøbet. Vi oplyser dig at som udgangspunkt er det ikke en anledning til reklamation. Du skriver så at den er krøbet uforholdsvis meget, hvorefter vi beder dig returnere varen, så vi kan se den og konferere med producenten om det er indenfor nomalen. Det er vores ret, jvf købeloven. Vi skriver samtidig at du får pengene tilbage, såfremt det er tilfældet, så din fortælling er simpelthen ikke korrekt.
Tværtimod har vi svaret dig hver gang, og bedt dig returnere så vi kunne løse problemet, men du har fra første mail været meget urimelig i din måde at kontakte os på.

Da vi bad dig returnere indenfor rimelig tid ellers ville vi betragte sagen lukket, så var det dels fordi du ikke ville returnere varen til os... Og så kan vi jo ikke løse sagen, og dels fordi du kom med beskyldninger om at fænomenet "tøj kryber i vask" skulle være noget der kun skete, hvis man købte noget hos os.
Vi er også mennesker på den anden side, og har forsøgt at imødekomme dig hele vejen... Men det har desværre været muligt at have en konstruktiv dialog med dig.
Glædelig jul

Valutata 2 stelle su 5

De sidste to køb har ikke været som…

De sidste to køb har ikke været som forventet og det er meget besværligt at sende retur.

1 dicembre 2023
Non scritta su invito
Logo di Online Mode

Risposta di Online Mode

Hej Mette,
Vi er da kede af, hvis du har fået købt noget, der ikke var som forventet. Der er fuld returret, så du kan heldigvis få pengene tilbage :)
At returnering skal være særlig besværlig er vi uforstående overfor. Vi har en returportal, hvor man blot bestiller sin returlabel, hvorefter man får en QR-kode, som man viser i pakkeshoppen, når man indleverer sin returpakke.
Hvis du har forslag til, hvordan det kan gøre endnu nemmere, så hører vi gerne fra dig <3

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più